进行了一项研究，以了解员工如何在操作压力引起的冲突后恢复工作关系。操作压力是影响组织操作质量和稳定性的环境因素。这通常称为可用于执行任务的资源与分配给员工的工作量之间的差异。手术压力令人失望，这可能导致同事之间的分歧。当冲突影响有密切工作关系的团队成员时，会对他们的表现和效率产生深远的影响。
这项研究旨在确定是否有方法在员工因工作量而争论后恢复员工之间的和谐。为此，它对最近共同参与该项目的半数工作人员进行了调查。调查包括有关沟通模式，工作习惯和人际关系的问题。他还要求他们评估彼此的工作满意度和领导才能。结果表明，大多数受访者愿意修复断绝的联系。他们说，他们将更加公开地沟通，倾听彼此的意见，为激烈辩论中犯下的错误道歉，承认成就，并从过去的经验中吸取教训。此外，他们同意应私下而不是公开解决冲突，以避免尴尬或损害公司的形象。基于这些发现,以下步骤可以帮助团队成员在操作负载引起的冲突发生后重新定义关系规范：
1）打开-解决争议后,与同事讨论出了什么问题。公开承认问题并表达你的态度。解释你为什么以某种方式行事，并要求他们也理解你的观点。这将加强双方之间的信任和理解。请真诚道歉-如果您做了一些令人反感的事情，请立即道歉，没有任何借口。确保你的道歉来自内心并表现出悔恨。承认任何缺点，对造成伤害表示遗憾，并承诺不再重复这一行为。此外，对参与事件负责而不是责备他人。
3）改善沟通。沟通中断是工作场所争议的主要原因。因此，一旦紧张局势消退，承诺改善与同事的互动风格。当你说话时，请仔细听，使用清晰的语言，说话速度足够慢，使他们能够理解你在说什么。避免使用行话或首字母缩写词，这可能会使他们感到困惑，并迅速回答他们的问题。彼此告别-承认我们有时甚至在压力下都会犯错误。从以前的错误中吸取教训，并作为朋友一起去。不要怀恨在心，而是放开过去的分歧，共同专注于实现共同目标。请记住，宽恕并不意味着遗忘；这仅仅意味着不再责怪某人的决定。
这项研究表明，如果队友从彼此的角度学习并寻求相互理解，则可以在操作压力引起的冲突后重新定义关系规范。遵循这些步骤将有助于营造一种氛围，让人们感到安全，并有信心再次相互合作。它还允许员工和谐合作，以实现共同的目标，而不必担心同事的报复或报复。
队友在操作负荷引发冲突后如何审查关系规范？
当成员的期望之间存在紧张关系时，可能会发生团队冲突，从而导致误解和误解，从而影响工作的完成方式。团队成员对构成"良好"性能以及他们认为必须完成任务的方式的看法也可能有所不同。这些差异可能会在组内产生摩擦。