يُعرَّف الدعم الاجتماعي بأنه التوافر المتصور للمساعدة من الآخرين عند الحاجة، ويمكن أن يأتي من أفراد الأسرة والأصدقاء والشركاء الرومانسيين وزملاء العمل وحتى الغرباء. تشير تجارب التمييز أو التهميش إلى المعاملة غير العادلة على أساس السمات الشخصية مثل العرق أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو العرق أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو الوضع الاجتماعي والاقتصادي. يمكن أن تؤدي هذه التجارب إلى آثار نفسية سلبية مثل الاكتئاب والقلق وتدني احترام الذات وانخفاض الرفاهية. أظهرت الأبحاث أن الدعم الاجتماعي يمكن أن يواجه هذه الآثار السلبية من خلال توفير الدعم العاطفي والترابط الاجتماعي والشعور بالانتماء. ستستكشف هذه المقالة كيف يمكن لأنواع مختلفة من الدعم الاجتماعي، بما في ذلك الدعم العاطفي والدعم الأداتي ودعم المعلومات والدعم التقييمي، أن تساعد الناس على التعامل مع تجارب التمييز أو التهميش.
يشير الدعم العاطفي إلى توفير الراحة والتحقق أثناء الكارثة. أظهرت الأبحاث أن الدعم العاطفي الذي توفره العلاقات الوثيقة يمكن أن يقلل من تأثير التمييز على نتائج الصحة العقلية.
كانت النساء السود اللواتي أبلغن عن وجود شبكات دعم عاطفي قوية أقل عرضة للإصابة بأعراض الاكتئاب بعد التمييز مقارنة بأولئك الذين لم يحصلوا على هذا النوع من الدعم (Nolen-Hoeksema وآخرون، 2015). وجدت دراسة أخرى أن الرجال المثليين الذين حصلوا على مستويات عالية من الدعم العاطفي من والديهم أبلغوا عن مستويات أقل من القلق والاكتئاب من أولئك الذين لم يفعلوا ذلك (Goldenberg & Dovidio، 2016).
ارتبط الدعم الاجتماعي من الأصدقاء وأفراد الأسرة بتحسين مهارات التأقلم وزيادة المرونة (كوهين وآخرون، 2013).
يمكن أن يكون الدعم العاطفي مصدرًا مهمًا للأشخاص الذين يواجهون التمييز أو التهميش، مما يساعدهم على الشعور بالفهم والرعاية والدعم. يشير دعم الأدوات إلى المساعدة العملية في المهام اليومية. يمكن أن يتخذ هذا النوع من الدعم أشكالًا عديدة، مثل رعاية الأطفال أو المساعدة المالية أو النقل أو المساعدة في العثور على عمل. وأظهرت البحوث أن الدعم الأداتي يمكن أن يتصدى للآثار النفسية السلبية للتمييز، ولا سيما بالنسبة للنساء والأقليات العرقية/الإثنية. وجدت إحدى الدراسات أن النساء الأمريكيات من أصل أفريقي اللائي تلقين دعمًا أساسيًا من أفراد الأسرة عانين من ضغوط أقل واحترام أكبر للذات بعد تعرضهن للعنصرية مقارنة بأولئك الذين لم يتعرضوا لها (مايلز آند كال، 2019). وبالمثل، وجدت دراسة أجريت على الأمهات المهاجرات من أمريكا اللاتينية أن تلقي دعم فعال من أفراد الأسرة الممتدة ساعد في تقليل الشعور بالاكتئاب المرتبط بالتمييز على أساس الجنس (لارا وآخرون، 2014). ومن خلال توفير الموارد والدعم الملموسين، يمكن للدعم الأداتي أن يساعد الناس على مواجهة القضايا المتصلة بالتمييز أو التهميش.
يُعرَّف دعم المعلومات بأنه معلومات عن الموارد والقدرات المتاحة. يمكن أن يساعد هذا النوع من الدعم الأشخاص على التنقل في الأنظمة والوصول إلى الخدمات وحماية أنفسهم. أظهرت الدراسات أن الشباب من مجتمع الميم الذين يتلقون دعم معلومات الوالدين هم أكثر عرضة للإبلاغ عن مستويات عالية من الصحة العقلية والرفاهية من أولئك الذين ليس لديهم هذا النوع من الدعم (Baams، 2015). وجدت دراسة أخرى أن الأشخاص المتحولين جنسيًا الذين تلقوا دعمًا معلوماتيًا من مجتمعاتهم أبلغوا عن مستويات أعلى من المرونة من أولئك الذين لم يحصلوا على هذا النوع من الدعم (ديفيس، 2020).
يمكن لدعم المعلومات تمكين الأشخاص الذين يواجهون التمييز أو التهميش من خلال تزويدهم بالمعرفة والمهارات التي يحتاجونها للازدهار على الرغم من هذه التجارب.
يشير الدعم التقييمي إلى التحقق من الهوية والخبرة. يساعد هذا النوع من الدعم الناس على الشعور بالفهم وإعادة التأكيد على هويتهم، مما يقلل من التأثير السلبي للتحيز والوصمة. وقد أظهرت الدراسات أن الدعم التقييمي يمكن أن يتصدى للآثار النفسية السلبية للتمييز، لا سيما بين النساء وجماعات الأقليات الجنسية.وجدت إحدى الدراسات أن الأشخاص المثليين والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي الذين تلقوا دعمًا تقييميًا من الأصدقاء والعائلة عانوا من مستويات أقل من القلق والاكتئاب مقارنة بأولئك الذين لم يتلقوا هذا النوع من الدعم (مورفي وآخرون، 2017). وجدت دراسة أخرى أن النساء اللواتي أدركن الموافقة الاجتماعية على النسوية عانين من ضغوط أقل واحترام أكبر للذات بعد تعرضهن للتمييز على أساس الجنس (بيترسن وهايد، 2019). من خلال توفير المصادقة والاعتراف، يمكن أن يساعد الدعم التقييمي الناس على الشعور بالتقدير والدعم، حتى عند مواجهة التمييز أو التهميش. أظهرت الأبحاث أن أنواعًا مختلفة من الدعم الاجتماعي يمكن أن تساعد الناس على التعامل مع تجارب التمييز أو التهميش. يوفر الدعم العاطفي الراحة والتحقق من الصحة في أوقات الشدة، ويوفر الدعم الأداتي المساعدة العملية، ويوفر الدعم الإعلامي الوصول إلى الموارد والفرص، ويوفر الدعم التقييمي دليلاً على الهوية والخبرة. إن فهم دور الدعم الاجتماعي في مكافحة التمييز مهم لتحسين قدرة جميع الأشخاص الذين يواجهون التهميش على الصمود ورفاههم.
كيف تحمي تجربة الدعم الاجتماعي من العواقب النفسية السلبية للتمييز أو التهميش ؟
تعتبر تجارب الدعم الاجتماعي للحماية من العواقب النفسية السلبية للتمييز أو التهميش من خلال تزويد الناس بشعور من الترابط والانتماء والاعتراف. بعبارة أخرى، عندما يشعر الشخص بدعم أصدقائه وأفراد أسرته والمجتمع، فقد يكون أكثر قدرة على التعامل مع المشاكل المتعلقة بالتهميش أو التمييز والتغلب عليها.