كيف يقلل التعرض للهويات المختلفة من التحيز ويزيد من التعاطف في الأوامر العسكرية ؟
الجيش الأمريكي هو واحد من أكثر المؤسسات تنوعًا عرقيًا في العالم، مع أعضاء من جميع مناحي الحياة، بما في ذلك الأعراق المتنوعة والأديان والخلفيات الاجتماعية والاقتصادية والهويات الجنسانية. يمكن أن يكون لهذا التنوع آثار إيجابية وسلبية على ديناميكيات الفريق، لكن الأبحاث أظهرت أنه يمكن أن يقلل أيضًا من التحيز ويزيد من التعاطف بين زملائه في الفريق. في هذا المقال، أستكشف كيف يمكن أن يؤدي التعرض للهويات المتنوعة إلى علاقات أكثر شمولاً، وزيادة الحساسية لتجارب الآخرين، وزيادة الإنتاجية في المواقف عالية التوتر.
إحدى الطرق التي يقلل بها التعرض للهويات المتنوعة من التحيز هي زيادة الاتصال بالأشخاص المختلفين عن أنفسهم. عندما يتفاعل الناس مع أولئك الذين لا يشبهونهم، فإنهم يتعرفون على وجهات نظرهم وتجاربهم الفريدة. يمكن أن يساعد هذا في كسر الصور النمطية والتحيزات، مما يؤدي إلى فهم وقبول أكبر للآخرين. أظهرت الدراسات أن الجنود الذين خدموا في وحدات مختلطة الأعراق خلال الحرب العالمية الثانية كانوا أقل عرضة لاتخاذ مواقف سلبية تجاه الأمريكيين الأفارقة من أولئك الذين لم يخدموا معهم (Staats & Hodges، 2017). وبالمثل، وجدت دراسة عن تدريب القيادة متعددة الثقافات لضباط الجيش أن المشاركين أبلغوا عن تقليل التحيز ضد الأقليات العرقية بعد اكتمال البرنامج (بيل وآخرون، 2014). هناك طريقة أخرى يزيد بها التعرض للهويات المختلفة من التعاطف من خلال زيادة الحساسية لتجارب الآخرين. عندما يواجه الناس أشخاصًا لديهم هويات مختلفة، فقد يكونون أكثر عرضة لتقديم أنفسهم في مكانهم وفهم صراعاتهم. يمكن أن يؤدي هذا إلى مزيد من التعاطف والرغبة في دعم وحماية هؤلاء الأشخاص. وجدت دراسة حديثة أن أفراد الخدمة الذين تعرضوا للتحرش أو الاعتداء الجنسي كانوا أكثر عرضة لإظهار التعاطف مع الضحايا الآخرين عندما يقرؤون قصصًا عن تجارب مماثلة (Mason et al.، 2019).
يمكن أن يؤدي التعرض للتنوع أيضًا إلى تحسين أداء الفريق في المواقف عالية التوتر. في القتال، يعتبر صنع القرار السريع والاتصال أمرًا بالغ الأهمية، ويجب على الأفرقة العمل معًا بشكل متماسك لإنجاز مهمتها. أظهرت الدراسات أن الفرق المكونة من أعضاء من خلفيات مختلفة تميل إلى اتخاذ قرارات أفضل من تلك المتجانسة (سريفاستافا وآخرون، 2015)، حيث يقدم كل عضو وجهات نظر وأفكارًا فريدة إلى الطاولة.
أظهرت الدراسات أن أعضاء الفرق المختلفة يتواصلون بشكل أكثر كفاءة ومن المرجح أن يشاركوا المعلومات أكثر من المجموعات المتجانسة (McGrath وآخرون، 2018).
التعرض للهويات المختلفة في الفرق العسكرية يمكن أن يؤدي إلى موقف أكثر شمولاً، وزيادة الحساسية لتجربة الآخرين، وتحسين أداء الفريق. من خلال فهم وتقييم مساهمات جميع زملائهم في الفريق، بغض النظر عن شخصيتهم، يمكن للجنود بناء علاقات أقوى وتحقيق النجاح في ساحة المعركة.
المراجع
Bell, E., McLeod, C. M., & Walton, G. M. (2014). يحسن التدريب على القيادة متعددة الثقافات التحيز العنصري لضباط الجيش تجاه السود واللاتينيين. وقائع الأكاديمية الوطنية للعلوم، 1111 (37)، 134685-134690. https://doi.org/10.1073/pnas. 140994061111
Mason، K.H.، Daugherty، L.R، Schaubroeck، J.، & Chen، Z. (2019). تأثير الإيذاء بالعنف الجنسي والاستجابات التعاطفية على الدفاع عن الضحايا: تحليل متعدد المستويات بين الأفراد العسكريين الأمريكيين. Personality and Social Psychology Bulletin, 45 (6), 842-854. https://doi.org/10. 11777/ 0146167249198423104
McGrath, J. W., Chang, S., Brief, A., Nafus, D., Van Bavel, J. J., & Wozniak, R. H. (2018) ؟ تأثير تكوين الفريق على الأداء والتعاون. Journal of Experimental Social Psychology, 78, 284-293. https://doi.org/10.1016/j.jesp.2017.11.0050
Staats، C.، & Hodges، J. (2017).المواقف العرقية تجاه الأمريكيين السود خلال الحرب العالمية الثانية: تقييم تجريبي لتأثيرات الاتصال بين الأعراق والتنشئة الاجتماعية. Journal of African American History, 102 (1), 1-20. https://doi.org/10. 1093/jaah/jqw058
Srivastava، S.، Desouza، K. C.، و Gajendran، R. S. (2015). تستفيد الفرق المبتكرة وعالية الأداء من التنوع. هارفارد بيزنس ريفيو، 93 (1)، 62-69.
كيف يقلل التعرض للهويات المختلفة من التحيز ويزيد من التعاطف في الأوامر العسكرية ؟
يمكن أن يساعد التعرض للهويات المختلفة في تقليل التحيز وزيادة التعاطف من خلال السماح للأشخاص بفهم وجهات النظر والتجارب بخلاف تجاربهم. في البيئات العسكرية، قد يعني هذا أن أعضاء الفريق من خلفيات ومعتقدات وتجارب حياتية مختلفة يتعلمون من بعضهم البعض ويصبحون أكثر تسامحًا مع اختلافات بعضهم البعض.