الاعتداءات الدقيقة هي إهانات لفظية خفية وغير لفظية وبيئية تهمش الأفراد على أساس العرق أو الجنس أو العمر أو التوجه الجنسي أو المظهر أو الدين أو القدرة أو الطبقة الاجتماعية أو العرق أو الأصل القومي أو وضع الهجرة أو إتقان اللغة أو غيرها من الخصائص. يمكن أن تشمل الاعتداءات الدقيقة الإدلاء بملاحظات مهينة حول عرق الشخص أو ثقافته، والتحدث أو المقاطعة أثناء التحدث، وتجاهله أو استبعاده من الاجتماعات أو المشاريع، وتلقي أجر غير متساوٍ مقابل العمل المتساوي، ومواجهة الصور النمطية والتحيزات في العمل، والترقية بسبب هوية المرء. قد يبدو هذا السلوك غير ضار، ولكن له تأثير سلبي على الأفراد والمنظمات. سيدرس هذا المقال كيف يمكن أن تؤثر الاعتداءات الدقيقة على الرضا الوظيفي على المدى الطويل من خلال فحص العواقب النفسية والتنظيمية والاجتماعية لمثل هذه السلوكيات.
من الناحية النفسية، تؤدي الاعتداءات الدقيقة إلى الشعور بالإرهاق والضيق وعدم الراحة والقلق والاكتئاب وتدني احترام الذات والإرهاق. غالبًا ما يشعر الأشخاص الذين يعانون من الاعتداءات الدقيقة أنهم لا ينتمون إلى منظمة ما، مما يقودهم إلى التشكيك في قيمتها وقيمتها. قد يشعرون أيضًا بالغربة عن الزملاء والمديرين التنفيذيين لأنهم لا يتلقون نفس المستوى من الدعم مثل الآخرين. قد يصبحون أقل انخراطًا في عملهم وينسحبون إلى أنفسهم، مما سيؤدي إلى انخفاض الإنتاجية والإبداع.
يمكن أن تسبب الاعتداءات الدقيقة الإجهاد، والذي يمكن أن يظهر جسديًا من خلال زيادة ضغط الدم والصداع ومشاكل النوم ومشاكل المعدة ومشاكل القلب والأوعية الدموية.
يمكن أن تؤدي الاعتداءات الدقيقة التنظيمية إلى ارتفاع معدل الدوران والتغيب وانخفاض الروح المعنوية وانخفاض الحافز. الموظفون الذين يواجهون التمييز هم أكثر عرضة لمغادرة المنظمة من أولئك الذين لا يواجهون التمييز. تخلق الاعتداءات الدقيقة أيضًا بيئة عمل معادية تؤثر سلبًا على مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم. إذا تُركت الاعتداءات الدقيقة دون رادع، فقد تضر بسمعة المنظمة وتروق للموظفين المحتملين.
عندما يشعر الناس بالتهميش أو العزلة، فإنهم أقل عرضة للمساهمة بأفضل أفكارهم وحلولهم للمشاكل، مما يقلل من الابتكار والإنتاجية.
اجتماعيا، تعزز الاعتداءات الدقيقة الصور النمطية والتحيزات وتديم العنصرية النظامية والتمييز على أساس الجنس. يزيد هذا السلوك من الإدراك السلبي لمجموعات معينة من الناس ويديم هياكل السلطة الحالية. يمكن أن تؤدي أيضًا إلى نقص التنوع في المناصب القيادية، مما يحد من الوصول إلى الفرص للأشخاص ناقصي التمثيل. وهذا يخلق دورة يستمر فيها أصحاب الامتيازات في الاحتفاظ بالسلطة بينما تحاول المجموعات المحرومة المضي قدمًا.
الاعتداءات الدقيقة تؤثر على المجتمع من خلال خلق الانقسامات الاجتماعية وزيادة الاضطهاد ومنع التمثيل العادل بين القطاعات.
لمعالجة الاعتداءات الدقيقة في مكان العمل، يجب على أصحاب العمل إعطاء الأولوية للاندماج، وتقديم الدعم لضحايا التمييز، وتدريب المديرين على كيفية التعرف والاستجابة بشكل صحيح. يجب على المنظمات تنفيذ السياسات والإجراءات لمنع الاعتداءات الدقيقة ومعالجتها، مثل تحديد توقعات واضحة للسلوك، وتدريب المديرين، وتوفير الموارد مثل الخدمات الاستشارية. يجب على الناس ممارسة الرعاية الذاتية والتواصل مع الشبكات الداعمة وحماية أنفسهم عند الحاجة.
كيف تؤثر الاعتداءات الدقيقة المتعلقة بالوظيفة على الرضا الوظيفي على المدى الطويل ؟
الاعتداءات الوظيفية الدقيقة هي تعليقات أو إجراءات تمييزية خفية وغير مقصودة في كثير من الأحيان موجهة ضد الأشخاص على أساس جنسهم أو عرقهم أو عرقهم أو وضعهم كإعاقة أو ميلهم الجنسي أو دينهم أو عمرهم أو سماتهم الشخصية الأخرى. يمكن أن تتخذ أشكالًا متنوعة، بما في ذلك الإساءة اللفظية (مثل النكات الجنسية)، والحرمان من الوصول إلى الموارد أو الفرص (على سبيل المثال،