أدى ظهور المواعدة عبر الإنترنت إلى العديد من الفرص للأشخاص للتواصل مع أولئك الذين يتشاركون اهتمامات وتجارب مماثلة.
يأتي أيضًا مع مجموعة من المشكلات الخاصة به، خاصة عندما يتعلق الأمر بأفراد LGBTQ +. بينما كان هناك تقدم في القبول والاندماج في المجتمع، تظل وصمة العار المثلية مشكلة لا تزال تؤثر على أفراد هذا المجتمع عبر الإنترنت وخارج الإنترنت. سيستكشف هذا المقال كيف تديم المنصات الرقمية أشكالًا من وصمة العار الفريدة للمساحات الافتراضية وما هي مبادئ التصميم التي يمكن تنفيذها للتخفيف من هذا التمييز.
Queer-Stigmatization Online and Offline
أصبح الإنترنت أداة حيوية لربط الأشخاص من جميع مناحي الحياة، بما في ذلك أولئك الذين يعتبرون جزءًا من مجتمع LGBTQ +. سمحت منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و TikTok و Twitter للأشخاص المثليين بالعثور على أصواتهم وعرض هوياتهم وتشكيل مجتمعات دون خوف من الحكم أو الرفض. في الوقت نفسه، توفر هذه المنصات نفسها أيضًا أرضًا خصبة للتنمر والمضايقة والمعلومات المضللة عبر الإنترنت التي تستهدف الفئات المهمشة. وجد الباحثون أن الأفراد المتحولين جنسياً تعرضوا لمستويات أعلى من إساءة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من أي مجموعة أخرى شملها الاستطلاع.
كانت التعليقات المعادية للمثليين تظهر عادة على مقاطع فيديو على YouTube تظهر مثليين أو ملكات السحب. من الواضح أن المساحات عبر الإنترنت يمكن أن تؤدي إلى تفاقم التحيزات الحالية ضد أفراد LGBTQ + من خلال توفير منفذ مجهول للتعصب الأعمى.
هناك العديد من الطرق المختلفة التي يختلف بها وصم المثليين عبر الإنترنت عن نظيره غير المتصل بالإنترنت. أولاً، لا يوجد اتصال مادي في التفاعل عبر القنوات الرقمية. بدلاً من ذلك، يقتصر الاتصال على الكلمات وحدها. نتيجة لذلك، قد يشعر المستخدمون بمزيد من الجرأة لقول أشياء لن يقولوها وجهًا لوجه أبدًا، مما قد يؤدي إلى زيادة العدوان والنقد اللاذع. أيضًا، نظرًا لأن وصمة العار عبر الإنترنت غالبًا ما تظل دون رادع بسبب الافتقار إلى المساءلة، يمكن أن تنتشر بسرعة وعلى نطاق واسع قبل إزالتها. علاوة على ذلك، يمكن أن يتعرض الأشخاص المثليون للقوالب النمطية والتحيزات السلبية من خلال الإعلانات المستهدفة أو المحتوى المنسق خوارزميًا، مما يزيد من التمييز.
مبادئ التصميم للتخفيف من وصمة العار
نظرًا للتحديات الفريدة المرتبطة بوصمة العار عبر الإنترنت، ما هي مبادئ التصميم التي يمكن أن تساعد في التخفيف من هذه الوصمة ؟ فيما يلي عدد قليل منهم:
1) الموارد التعليمية. يمكن أن توفر المنصات موارد تعليمية لمساعدة المستخدمين على فهم الشخصيات والتجارب المختلفة داخل مجتمع LGBTQ +. قد يشمل ذلك معلومات عن المصطلحات والتاريخ والأحداث الجارية المتعلقة بالغرائب.
2) اعتدال المجتمع - يجب أن يكون لدى المجتمعات المخصصة للأفراد من مجتمع الميم إرشادات قوية فيما يتعلق بالسلوك المقبول وعواقب الانتهاكات. كما ينبغي تدريب المنسقين على سياسات وإجراءات مكافحة التمييز.
3) قيود عدم الكشف عن الهوية - تسمح بعض المنصات بالحسابات المجهولة، ولكن هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة الإساءة حيث يختبئ الناس وراء هويات مزيفة. يمكن أن يؤدي الحد من إخفاء الهوية إلى تقليل احتمالية التعليقات المسيئة والخطاب البغيض.
4) ميزات الأمان. تسمح ميزات مثل الحظر والإبلاغ والكتم للمستخدمين بالتحكم بشكل أفضل في مساحاتهم الرقمية وحمايتهم من التفاعلات غير المرغوب فيها.
5) تصحيحات خوارزمية. يمكن تعديل الخوارزميات لإعطاء الأولوية للمحتوى الإيجابي الذي يعزز الشمولية والتنوع على عناوين clickbait أو القصص المثيرة حول قضايا LGBTQ +.
بينما توفر المنصات الرقمية العديد من الفرص لأشخاص LGBTQ + للتواصل والتعبير عن أنفسهم بحرية، فإنها تشكل أيضًا مخاطر فريدة عندما يتعلق الأمر بالوصمة الغريبة. من خلال تنفيذ مبادئ التصميم هذه، يمكننا إنشاء مساحات أكثر أمانًا عبر الإنترنت حيث يشعر كل فرد في المجتمع بالترحيب والتقدير.
ما هي أشكال وصمة العار الرقمية على المنصات (وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات والمنتديات)، وكيف تتناقض مع وصمة العار غير المتصلة بالإنترنت، وما هي مبادئ التصميم المستقبلية التي يمكن أن تساعد في التخفيف من هذه الوصمة ؟
وصم الكوير ظاهرة واسعة الانتشار يمكن أن تظهر على الإنترنت وغير متصل، على الرغم من أنها غالبًا ما تتخذ أشكالًا مختلفة اعتمادًا على البيئة التي تحدث من خلالها. عبر الإنترنت، يمكن أن تتخذ هذه الوصمة شكل تعليقات معادية للمثليين أو لغة إقصائية أو سلوك مسيء على منصات التواصل الاجتماعي أو غرف الدردشة أو لوحات الرسائل.