O aumento do número de encontros na Internet resultou em muitas oportunidades de comunicação com pessoas que compartilham interesses e experiências semelhantes.
Também tem a ver com o seu próprio conjunto de problemas, especialmente quando se trata de pessoas LGBT +. Embora tenha havido avanços na aceitação e inclusão, a estranha estigmatização continua a ser um problema que continua a afetar os membros da comunidade online e offline. Este ensaio abordará como as plataformas digitais perpetuam as formas de estigma, únicas aos espaços virtuais, e quais princípios de design podem ser implementados para aliviar essa discriminação.
Queer-Stigmatization Online and Offline
A Internet tornou-se uma ferramenta vital para unir pessoas de todos os segmentos da sociedade, incluindo aqueles que se identificam como parte da comunidade LGBT + comunidade. Plataformas de redes sociais como Facebook, Instagram, TikTok e Twitter permitiram que pessoas estranhas encontrassem sua voz, mostrassem sua identidade e formassem comunidades sem medo de condenação ou rejeição. Ao mesmo tempo, essas mesmas plataformas também servem como um ambiente nutritivo para o assédio, o assédio e a desinformação online, visando grupos marginais.
Pesquisadores descobriram que indivíduos transgêneros enfrentavam níveis mais altos de abuso nas redes sociais do que qualquer outro grupo entrevistado.
Comentários homofóbicos são normalmente encontrados em vídeos YouTube envolvendo gays ou drag queen. É claro que os espaços online podem agravar os preconceitos existentes contra os indivíduos LGBT + oferecendo uma saída anônima para o fanatismo.
Há várias maneiras diferentes de estigmatizar online é diferente do seu similar off-line. Primeiro, não há contato físico que envolva a interação através dos canais digitais. Em vez disso, a comunicação se restringe a algumas palavras. Como resultado, os usuários podem sentir-se mais encorajados a dizer coisas que nunca falarão frente a frente, o que pode aumentar a agressividade e a sarcosidade. Além disso, como o estigma na Internet muitas vezes permanece incontrolável por falta de responsabilidade, ele pode se espalhar rapidamente e amplamente antes de ser eliminado. Além disso, pessoas estranhas podem ser expostas a estereótipos e preconceitos negativos através de anúncios ou conteúdos de supervisão algoritmica, o que aumenta ainda mais a discriminação.
Princípios de desenvolvimento para atenuar o estigma
Considerando os problemas únicos relacionados com a estigmatização na Internet, quais princípios de desenvolvimento podem ajudar a atenuar esse estigma? Estes são apenas alguns deles:
1) Recursos educacionais. As plataformas podem fornecer recursos educacionais para ajudar os usuários a compreender as diferentes identidades e experiências na comunidade LGBT +. Isso pode incluir informações sobre terminologia, história e eventos atuais relacionados com a estranheza.
2) Moderação da comunidade - as comunidades dedicadas aos indivíduos LGBT + devem ter recomendações rigorosas sobre o comportamento aceitável e as consequências para as violações. Os moderadores também devem ser treinados para políticas e procedimentos contra a discriminação.
3) Restrições ao anonimato - algumas plataformas permitem contas anônimas, mas isso pode aumentar os abusos porque as pessoas se escondem atrás de pessoas falsas. Limitar o anonimato pode reduzir a possibilidade de comentários ofensivos e discursos de ódio.
4) Funções de segurança. Funções como bloqueio, geração de relatórios e desativação de áudio permitem aos usuários controlar melhor seus espaços digitais e protegê-los de interações indesejadas.
5) Ajustes algoritmicos. Os algoritmos podem ser alterados para priorizar conteúdos positivos que promovam a inclusão e a diversidade, em vez de títulos de clickbate ou histórias sensacionais sobre os problemas LGBT +.
Embora as plataformas digitais ofereçam muitas oportunidades para as pessoas LGBT + se comunicarem e se expressarem livremente, elas também apresentam riscos únicos quando se trata de estigmatização estranha. Ao implementar estes princípios de design, podemos criar espaços mais seguros online em que todos os membros da comunidade se sintam desejados e valiosos.
Quais formas de estigmatização digital aparecem nas plataformas (redes sociais, aplicativos, fóruns), como elas contrastam com o estigma off-line e quais futuros princípios de projeto podem ajudar a aliviar esse estigma?
A estigmatização Queer é um fenômeno generalizado que pode se manifestar tanto online como offline, embora muitas vezes tome formas diferentes dependendo do ambiente pelo qual ela ocorre. Na Internet, este estigma pode tomar a forma de comentários homofóbicos, linguagem de exclusão ou comportamento ofensivo em plataformas de redes sociais, bate-papos ou tábuas de anúncios.