Рост числа знакомств в Интернете привел к появлению множества возможностей для общения людей с теми, кто разделяет схожие интересы и опыт.
Это также связано с собственным набором проблем, особенно когда речь идет о ЛГБТК + людях. Хотя были достигнуты успехи в принятии и включении в общество, странная стигматизация остается проблемой, которая продолжает затрагивать членов этого сообщества как онлайн, так и офлайн. В этом эссе будет рассмотрено, как цифровые платформы увековечивают формы стигмы, уникальные для виртуальных пространств, и какие принципы проектирования могут быть реализованы для смягчения такой дискриминации.
Queer-Stigmatization Online and Offline
Интернет стал жизненно важным инструментом для объединения людей из всех слоев общества, включая тех, кто идентифицирует себя как часть ЛГБТК + сообщества. Платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, TikTok и Twitter, позволили странным людям найти свой голос, продемонстрировать свою личность и сформировать сообщества, не опасаясь осуждения или неприятия. В то же время эти же платформы также служат питательной средой для интернет-травли, домогательств и дезинформации, нацеленных на маргинальные группы.
Исследователи обнаружили, что трансгендерные лица сталкивались с более высоким уровнем злоупотреблений в социальных сетях, чем любая другая опрошенная группа.
Гомофобные комментарии обычно встречались на видео YouTube с участием геев или дрэг-квин. Ясно, что онлайн-пространства могут усугубить существующие предрассудки в отношении ЛГБТК + лиц, предоставляя анонимный выход для фанатизма.
Есть несколько различных способов, которыми онлайн-квир-стигматизация отличается от своего оффлайн-аналога. Во-первых, нет физического контакта, вовлеченного во взаимодействие через цифровые каналы. Вместо этого общение ограничивается одними словами. В результате пользователи могут чувствовать себя более ободренными, говоря то, что они никогда не скажут лицом к лицу, что может привести к усилению агрессии и язвительности. Кроме того, поскольку стигма в Интернете часто остается неконтролируемой из-за отсутствия подотчетности, она может распространяться быстро и широко, прежде чем ее устранят. Более того, странные люди могут подвергаться негативным стереотипам и предубеждениям с помощью целенаправленной рекламы или алгоритмически курируемого контента, что еще больше усиливает дискриминацию.
Принципы разработки для смягчения стигмы
Учитывая уникальные проблемы, связанные со стигматизацией в Интернете, какие принципы разработки могут помочь смягчить такую стигму? Вот лишь некоторые из них:
1) Образовательные ресурсы. Платформы могут предоставить образовательные ресурсы, чтобы помочь пользователям понять различные личности и опыт в сообществе ЛГБТК +. Это может включать в себя информацию о терминологии, истории и текущих событиях, связанных с странностью.
2) Модерация сообщества - сообщества, посвященные ЛГБТК + лицам, должны иметь строгие рекомендации относительно приемлемого поведения и последствий для нарушений. Модераторы также должны быть обучены антидискриминационным политикам и процедурам.
3) Ограничения анонимности - некоторые платформы разрешают анонимные аккаунты, но это может привести к росту злоупотреблений, поскольку люди прячутся за фейковыми персонами. Ограничение анонимности может снизить вероятность оскорбительных комментариев и ненавистных высказываний.
4) Функции безопасности. Такие функции, как блокировка, создание отчетов и отключение звука, позволяют пользователям лучше контролировать свои цифровые пространства и защищать их от нежелательных взаимодействий.
5) Алгоритмические корректировки. Алгоритмы могут быть изменены для определения приоритетности позитивного контента, который способствует инклюзивности и разнообразию, а не кликбейтным заголовкам или сенсационным историям о проблемах ЛГБТК +.
Хотя цифровые платформы предлагают много возможностей для ЛГБТК + людей свободно общаться и выражать себя, они также представляют уникальные риски, когда дело доходит до странной стигматизации. Реализуя эти принципы проектирования, мы можем создать более безопасные онлайн-пространства, в которых все члены сообщества будут чувствовать себя желанными и ценными.
Какие формы цифровой квир-стигматизации появляются на платформах (социальные сети, приложения, форумы), как они контрастируют с офлайн-стигмой и какие будущие принципы проектирования могут помочь смягчить такую стигматизацию?
Queer-стигматизация - это широко распространенное явление, которое может проявляться как в онлайн, так и в офлайн-пространстве, хотя оно часто принимает различные формы в зависимости от среды, через которую оно происходит. В Интернете эта стигматизация может принимать форму гомофобных комментариев, языка исключения или оскорбительного поведения в платформах социальных сетей, чатах или досках объявлений.