L'aumento del numero di incontri online ha generato molte opportunità di comunicare le persone con coloro che condividono interessi ed esperienze simili.
È anche collegato a una serie di problemi, soprattutto quando si tratta di persone LGBT +. Anche se sono stati fatti progressi nell'accoglienza e nell'inclusione nella società, la strana stigmatizzazione rimane un problema che continua a coinvolgere i membri di questa comunità sia online che offline. Questo saggio esaminerà il modo in cui le piattaforme digitali perpetuano le forme di stigma, uniche per gli spazi virtuali, e quali principi di progettazione possono essere implementati per ridurre tali discriminazioni.
Queer-Stigmatization Online and Offline
Internet è diventato uno strumento essenziale per unire persone provenienti da tutti i settori della società, inclusi coloro che si identificano come parte della comunità LGBT +. Le piattaforme dei social media, come Facebook, Instagram, TikTok e Twitter, hanno permesso alle persone strane di trovare la propria voce, mostrare la propria identità e formare comunità senza timore di essere condannate o rifiutate. Allo stesso tempo, le stesse piattaforme sono anche un ambiente nutrizionale per molestie online, molestie e disinformazione mirate a gruppi marginali.
I ricercatori hanno scoperto che le persone transgender hanno avuto un tasso di abuso sui social media superiore a qualsiasi altro gruppo intervistato.
I commenti omofobi sono soliti essere visti in video con gay o drag queen. È chiaro che gli spazi online possono aggravare i pregiudizi esistenti nei confronti degli individui LGBT + offrendo una via d'uscita anonima al fanatismo.
Ci sono diversi modi in cui la stigmatizzazione in linea è diversa dal suo analogo offline. Innanzitutto, non esiste alcun contatto fisico che coinvolga l'interazione attraverso i canali digitali. Invece, la comunicazione è limitata a parole. Di conseguenza, gli utenti possono sentirsi più incoraggiati a dire che non diranno mai faccia a faccia, il che può portare ad una maggiore aggressività e ulcerazione. Inoltre, poiché lo stigma online rimane spesso incontrollabile a causa della mancanza di responsabilità, può diffondersi rapidamente e ampiamente prima di essere eliminato. Inoltre, le persone strane possono essere esposte a stereotipi e pregiudizi negativi attraverso pubblicità mirate o contenuti controllati algoritmicamente, aumentando ulteriormente la discriminazione.
Principi di sviluppo per la riduzione dello stigma
In considerazione dei problemi unici legati alla stigmatizzazione online, quali principi di sviluppo possono aiutare a mitigare tale stigma? Ecco alcune di queste:
1) Risorse educative. Le piattaforme possono fornire risorse educative per aiutare gli utenti a comprendere le diverse identità e esperienze nella comunità LGBT +. Questo può includere informazioni sulla terminologia, la storia e gli eventi attuali legati alla stranezza.
2) La moderazione della comunità - Le comunità che si occupano di persone LGBT + devono avere linee guida rigorose sui comportamenti accettabili e sulle conseguenze per le violazioni. I moderatori devono anche essere addestrati a politiche e procedure antidiscriminatorie.
3) Restrizioni all'anonimato - Alcune piattaforme consentono account anonimi, ma questo può aumentare gli abusi perché le persone si nascondono dietro false identità. Limitare l'anonimato può ridurre la possibilità di commenti offensivi e discorsi d'odio.
4) Funzioni di protezione. Funzioni quali blocco, reporting e disattivazione dell'audio consentono agli utenti di controllare meglio gli spazi digitali e di proteggerli dalle interazioni indesiderate.
5) Regolazioni algoritmiche. Gli algoritmi possono essere modificati per dare priorità ai contenuti positivi che promuovono l'inclusione e la diversità, piuttosto che ai titoli clickbate o alle storie sensazionali sui problemi LGBT +.
Anche se le piattaforme digitali offrono molte opportunità per le persone LGBT + comunicare e esprimersi liberamente, rappresentano anche rischi unici quando si tratta di stigmatizzare stranamente. Implementando questi principi di progettazione, possiamo creare spazi online più sicuri in cui tutti i membri della comunità si sentano desiderabili e preziosi.
Quali forme di stigmatizzazione digitale appaiono sulle piattaforme (social media, app, forum), come contrastano lo stigma offline e quali sono i futuri principi di progettazione che possono aiutare ad attenuare tale stigmatizzazione?
La stigmatizzazione di Queer è un fenomeno diffuso che può manifestarsi sia online che offline, anche se spesso assume forme diverse a seconda dell'ambiente attraverso cui si verifica. Su Internet, questa stigmatizzazione può assumere la forma di commenti omofobi, un linguaggio di esclusione o comportamenti offensivi su piattaforme di social media, chat o tavole di annunci.