Бывают случаи, когда требования работы могут вступить в противоречие с ценностями человека, создавая ситуацию, когда он должен выбирать между выполнением приказов и собственной совестью. Это известно как «реляционная двусмысленность», и с этим особенно трудно бороться военнослужащим. В этой статье мы рассмотрим, как сотрудники служб ориентируются в этой дилемме, рассматривая некоторые стратегии, которые они используют для согласования своих профессиональных обязательств с личными убеждениями. Мы также рассмотрим, как реляционная двусмысленность может повлиять на их психическое здоровье и благополучие, и предложим, как работодатели могут создать более благоприятную среду для сотрудников, оказавшихся в этих ситуациях.
Мы обсудим, как члены службы могут обратиться за помощью, если они чувствуют себя неспособными решить эти конфликты самостоятельно. Давайте начнем!
Стратегии навигации по реляционной неоднозначности
Столкнувшись с реляционной неоднозначностью, участники сервиса имеют несколько вариантов решения ситуации. Некоторые могут попытаться игнорировать или вообще отрицать конфликт, надеясь, что он уйдет или что их начальство изменит их ожидания. Другие могут попытаться рационализировать свое поведение, обосновав его аргументами вроде «это просто часть работы» или «все это делают». Третьи могут попытаться договориться со своим начальником о компромиссном решении, удовлетворяющем потребности обеих сторон.
Многие сотрудники службы поддержки оказываются в положении, когда ни одно из этих решений не работает, и они должны принять трудное решение о том, что делать дальше.
Одна из стратегий, которую используют некоторые сотрудники службы, заключается в том, чтобы открыто и честно общаться со своим руководителем по поводу конфликта, с которым они сталкиваются. Они могут объяснить, почему определенные задачи или поведение нарушают их ценности, и запросить альтернативное назначение. Этот подход требует смелости и уязвимости, но может быть эффективным, если руководитель понимает и желает работать с ними. Другим вариантом является поиск консультаций или других форм поддержки из своего подразделения или организации, таких как капелланы или специалисты по психическому здоровью. Эти ресурсы могут предоставить руководство и представление о том, как ориентироваться в ситуации, одновременно заботясь о своем психическом здоровье.
Некоторые сотрудники службы предпочитают покинуть свою текущую должность и искать новую работу, где они не столкнутся с подобными проблемами. Хотя это может быть радикальным шагом, это может быть необходимо, если конфликт кажется слишком большим, чтобы его преодолеть. Какой бы выбор они ни сделали, навигация по реляционной двусмысленности может сказаться на благополучии членов службы, особенно на их психическом здоровье.
Влияние реляционной двусмысленности на психическое здоровье
Работа с реляционной двусмысленностью может быть эмоционально обременительной для членов службы, особенно если они чувствуют себя неспособными решить конфликт самостоятельно. Они могут испытывать чувство вины, стыда, гнева, разочарования или даже депрессии из-за ситуации. В некоторых случаях эти эмоции могут привести к саморазрушительному поведению, такому как злоупотребление психоактивными веществами или рискованная сексуальная активность. Члены службы, которые чувствуют себя пойманными на моральную дилемму, могут также бороться с симптомами бессонницы, тревоги или посттравматического стрессового расстройства (ПТСР). Чтобы справиться с этими эффектами, многие обращаются к терапии или другим формам лечения, которые помогают им обрабатывать свой опыт и повышать устойчивость.
Работодатели могут играть важную роль в поддержке сотрудников, которые имеют дело с реляционной двусмысленностью, создавая рабочую среду, которая отдает приоритет принятию этических решений и открытому общению. Это включает в себя предоставление четкой политики и ожиданий относительно надлежащего поведения, предложение консультационных услуг и формирование культуры доверия и уважения в организации. Поощряя честный диалог и сотрудничество между руководителями и подчиненными, работодатели могут создать более безопасное пространство для всех участников, чтобы ориентироваться в сложных ситуациях, не чувствуя себя одинокими или изолированными.
Обращение за помощью при необходимости
Если вы сталкиваетесь с реляционной двусмысленностью, очень важно обратиться за поддержкой к кому-то за пределами вашей непосредственной цепи командования. Вы можете начать с разговора с капелланом, военным консультантом по семейной жизни или другим доверенным лицом в вашем подразделении. Если проблема сохраняется или становится слишком серьезной, подумайте о том, чтобы обратиться за профессиональной психиатрической помощью к квалифицированному поставщику. Вы заслуживаете того, чтобы к вам относились с достоинством и уважением, и нет никакого стыда в том, чтобы обращаться за помощью, когда это необходимо. Многие сотрудники службы раньше успешно справлялись с подобными проблемами, поэтому не стесняйтесь обращаться за советом или помощью, если она вам нужна. Помните: вы не одиноки!
Как сотрудники службы работают с реляционной двусмысленностью, когда ожидания противоречат личным потребностям или этическим нормам?
Сотрудники службы часто сталкиваются с проблемами, связанными с поиском противоречивых требований между их отношениями с другими людьми и их индивидуальными желаниями или ценностями. В таких ситуациях они могут испытывать амбивалентность, а также диссонанс, который может привести к чувству вины, тревоги или даже стыда. Для управления такого рода ситуацией важно, чтобы люди устанавливали здоровые границы и расставляли приоритеты в своих собственных потребностях, а также учитывали перспективы и убеждения других участников.