Zdarza się, że wymagania pracy mogą kolidować z wartościami danej osoby, stwarzając sytuację, w której muszą wybierać między wykonywaniem rozkazów a własnym sumieniem. Jest to znane jako „relacyjna niejednoznaczność" i jest szczególnie trudne dla członków służby do walki. W tym artykule przyjrzymy się, jak członkowie służb poruszają się po tym dylemacie, rozważając niektóre strategie, których używają do dostosowania swoich zobowiązań zawodowych do osobistych przekonań. Przyjrzymy się również temu, w jaki sposób niejednoznaczność relacyjna może wpłynąć na ich zdrowie psychiczne i samopoczucie, i zaproponujemy, w jaki sposób pracodawcy mogą stworzyć bardziej sprzyjające środowisko dla pracowników przyłapanych w tych sytuacjach.
Omówimy, w jaki sposób członkowie serwisu mogą szukać pomocy, jeśli sami czują się niezdolni do rozwiązania tych konfliktów. Zacznijmy!
Relational Ambiguity Navigation Strategies
W obliczu niejasności relacyjnej uczestnicy serwisu mają kilka opcji rozwiązania tej sytuacji. Niektórzy mogą próbować całkowicie zignorować lub zaprzeczyć konfliktowi, mając nadzieję, że zniknie lub że przełożeni zmienią ich oczekiwania. Inni mogą próbować zracjonalizować swoje zachowanie, opierając je na argumentach takich jak „to tylko część pracy" lub „każdy to robi". Jeszcze inni mogą próbować wynegocjować kompromisowe rozwiązanie z szefem, które zaspokaja potrzeby obu stron.
Wielu pracowników pomocniczych znajduje się w sytuacji, w której żadna z tych decyzji nie działa i muszą podjąć trudną decyzję co zrobić dalej.
Jedną z strategii niektórych użytkowników usług jest otwarta i uczciwa komunikacja z ich menedżerem na temat konfliktu, przed którym stoją. Mogą wyjaśnić, dlaczego niektóre zadania lub zachowania naruszają ich wartości i poprosić o alternatywne zadanie. Takie podejście wymaga odwagi i wrażliwości, ale może być skuteczne, jeśli kierownik zrozumie i zechce z nimi współpracować. Inną opcją jest szukanie porad lub innych form wsparcia ze strony Twojej jednostki lub organizacji, takich jak kapelani lub pracownicy służby zdrowia psychicznego. Te zasoby mogą zapewnić wskazówki i wgląd w sposób nawigacji sytuacji podczas dbania o zdrowie psychiczne.
Niektórzy członkowie serwisu wolą opuścić swoją obecną pozycję i szukać nowej pracy, w której nie staną w obliczu podobnych problemów. Chociaż może to być radykalny krok, może być konieczne, jeśli konflikt wydaje się zbyt wielki, aby przezwyciężyć. Niezależnie od dokonanych przez nich wyborów, nawigacja relacyjna niejednoznaczność może wpłynąć na dobre samopoczucie członków służby, zwłaszcza ich zdrowia psychicznego.
Wpływ niejednoznaczności relacyjnej na zdrowie psychiczne
Radzenie sobie z niejednoznacznością relacyjną może być emocjonalnie uciążliwe dla członków służby, zwłaszcza jeśli czują się niezdolni do samodzielnego rozwiązywania konfliktu. Mogą odczuwać poczucie winy, wstydu, gniewu, frustracji, a nawet depresji. W niektórych przypadkach emocje te mogą prowadzić do zachowań autodestrukcyjnych, takich jak nadużywanie substancji lub ryzykowna aktywność seksualna. Członkowie służby, którzy czują się przyłapani na dylemacie moralnym, mogą również zmagać się z objawami bezsenności, lęku lub zaburzeń stresu pourazowego (PTSD). Aby poradzić sobie z tymi skutkami, wielu zwraca się do terapii lub innych form leczenia, które pomagają im przetwarzać swoje doświadczenia i budować odporność.
Pracodawcy mogą odgrywać ważną rolę we wspieraniu pracowników, którzy radzą sobie z niejednoznacznością relacyjną, tworząc środowisko pracy, które priorytetowo traktuje decyzje etyczne i otwartą komunikację. Obejmuje to zapewnienie jasnych polityk i oczekiwań dotyczących właściwych zachowań, oferowanie usług doradczych oraz budowanie kultury zaufania i szacunku w organizacji. Zachęcając do szczerego dialogu i współpracy między organami nadzoru a podwładnymi, pracodawcy mogą stworzyć bezpieczniejszą przestrzeń dla wszystkich zaangażowanych, aby poruszać się po trudnych sytuacjach bez samotności lub izolacji.
Szukanie pomocy w razie potrzeby
Jeśli napotkasz niejednoznaczność relacyjną, ważne jest, aby szukać wsparcia u kogoś spoza Twojego bezpośredniego łańcucha dowodzenia.Możesz zacząć od rozmowy z kapelanem, wojskowym doradcą rodzinnym lub innym zaufanym w swojej jednostce. Jeśli problem utrzymuje się lub staje się zbyt poważny, należy rozważyć poszukiwanie profesjonalnej opieki zdrowotnej u wykwalifikowanego dostawcy. Zasługujesz, aby być traktowanym z godnością i szacunkiem i nie ma wstydu w szukaniu pomocy, gdy jest to potrzebne. Wielu członków serwisu odnosiło sukcesy w rozwiązywaniu podobnych problemów, więc nie wahaj się szukać porady lub pomocy, jeśli tego potrzebujesz. Pamiętaj: nie jesteś sam!
W jaki sposób członkowie służb działają z niejednoznacznością relacyjną, gdy oczekiwania są sprzeczne z osobistymi potrzebami lub etyką?
Członkowie służb często stoją przed wyzwaniami w znalezieniu sprzecznych wymogów między ich relacjami z innymi a ich indywidualnymi pragnieniami lub wartościami. W takich sytuacjach mogą doświadczać ambiwalencji, a także dysonansu, co może prowadzić do poczucia winy, lęku lub nawet wstydu. Aby poradzić sobie z tego typu sytuacjami, ważne jest, aby ludzie ustalali zdrowe granice i priorytetowo traktowali własne potrzeby oraz rozważali perspektywy i przekonania innych uczestników.