Ci sono casi in cui i requisiti di lavoro possono entrare in conflitto con i valori di una persona, creando una situazione in cui deve scegliere tra l'esecuzione degli ordini e la propria coscienza. Questo è noto comè ambiguità relazionale ", e questo è particolarmente difficile da affrontare per i militari. In questo articolo esamineremo come gli addetti ai servizi si orientano in questo dilemma, considerando alcune delle strategie che usano per allineare i loro impegni professionali con le convinzioni personali. Considereremo anche come l'ambiguità relazionale possa influenzare la loro salute mentale e il benessere, e suggeriremo come i datori di lavoro possano creare un ambiente più favorevole per i dipendenti che si trovano in queste situazioni.
Discuteremo come i membri del servizio possono chiedere aiuto se non si sentono in grado di risolvere questi conflitti da soli. Cominciamo!
Strategie di navigazione per l'ambiguità relazionale
Di fronte all'ambiguità relazionale, i partecipanti al servizio hanno diverse opzioni per risolvere la situazione. Alcuni potrebbero tentare di ignorare o negare il conflitto, sperando che se ne vada o che i loro superiori cambiino le loro aspettative. Altri potrebbero cercare di razionalizzare il loro comportamento sostenendolo con argomenti come «è solo parte del lavoro» o «lo fanno tutti». I terzi potrebbero cercare di negoziare con il loro capo una soluzione di compromesso che soddisfi le esigenze di entrambe le parti.
Molti personale di supporto si trovano in una posizione in cui nessuna di queste soluzioni funziona e devono prendere una decisione difficile su cosa fare.
Una delle strategie utilizzate da alcuni dipendenti è quella di comunicare apertamente e onestamente con il proprio responsabile sul conflitto che stanno affrontando. Possono spiegare perché determinate attività o comportamenti violano i loro valori e chiedere una destinazione alternativa. Questo approccio richiede coraggio e vulnerabilità, ma può essere efficace se un dirigente capisce e vuole lavorare con loro. Un'altra opzione è trovare consulenza o altre forme di supporto dalla propria divisione o organizzazione, come i cappellani o gli esperti di salute mentale. Queste risorse possono fornire una guida e un'idea di come orientarsi in una situazione, mentre si prende cura della propria salute mentale.
Alcuni dipendenti del servizio preferiscono lasciare il proprio incarico corrente e cercare un nuovo lavoro, dove non devono affrontare problemi simili. Anche se potrebbe essere un passo radicale, potrebbe essere necessario se il conflitto sembra troppo grande per essere superato. Qualunque scelta facciano, navigare sull'ambiguità relazionale può influire sul benessere dei membri del servizio, soprattutto sulla loro salute mentale.
L'impatto dell'ambiguità relazionale sulla salute mentale
Lavorare con ambiguità relazionale può essere emotivamente oneroso per i membri del servizio, soprattutto se si sentono incapaci di risolvere il conflitto da soli. Possono provare senso di colpa, vergogna, rabbia, frustrazione o anche depressione a causa della situazione. In alcuni casi, queste emozioni possono portare a comportamenti autodistruttivi come abuso di sostanze psicoattive o attività sessuale rischiosa. I membri del servizio che si sentono colti da un dilemma morale possono anche combattere i sintomi di insonnia, ansia o disturbo da stress post traumatico (PTSD). Per affrontare questi effetti, molti si rivolgono alla terapia o ad altre forme di trattamento che li aiutano a elaborare la loro esperienza e migliorare la resistenza.
I datori di lavoro possono svolgere un ruolo importante nel sostenere i dipendenti che affrontano ambiguità relazionali creando un ambiente di lavoro che dà priorità alle decisioni etiche e alla comunicazione aperta.Ciò include la fornitura di politiche e aspettative chiare sul comportamento adeguato, l'offerta di servizi di consulenza e la creazione di una cultura di fiducia e rispetto all'interno dell'organizzazione. Incoraggiando un dialogo onesto e la collaborazione tra dirigenti e subordinati, i datori di lavoro possono creare uno spazio più sicuro per tutti i partecipanti per orientarsi in situazioni difficili senza sentirsi soli o isolati.
Richiedere aiuto se necessario
Se si incontra ambiguità relazionale, è molto importante chiedere il supporto di qualcuno al di fuori della catena di comando diretta. Potete iniziare parlando con un cappellano, un consulente militare per la vita familiare o un altro confidente nella vostra unità. Se il problema persiste o diventa troppo grave, pensa di chiedere assistenza psichiatrica professionale a un fornitore qualificato. Meritate di essere trattati con dignità e rispetto, e non c'è vergogna nel chiedere aiuto quando necessario. Molti dipendenti del servizio hanno già affrontato tali problemi con successo, quindi non esitate a chiedere consigli o aiuto se ne avete bisogno. Ricordate, non siete soli!
Come fanno i dipendenti a lavorare con ambiguità relazionali quando le aspettative sono in contrasto con le esigenze personali o etiche?
Gli addetti ai servizi sono spesso alle prese con problemi legati alla ricerca di requisiti contrastanti tra il loro rapporto con altre persone e i loro desideri o valori individuali. In queste situazioni possono sperimentare ambivalenza e dissonanza che può portare a sensi di colpa, ansia o anche vergogna. Per gestire questo tipo di situazione, è importante che le persone fissino confini sani e diano priorità ai propri bisogni e che tengano conto delle prospettive e delle convinzioni degli altri attori.