Каковы негласные правила об отношениях на службе?
Правила вовлечения сотрудников в романтические отношения с начальством строго соблюдаются во многих отраслях. В вооруженных силах взаимоотношения офицеров и рядового состава могут привести к увольнению со службы. Многие предприятия также запрещают свидания среди коллег из-за потенциального влияния на профессиональное поведение и конфликта интересов. А как же отношения между людьми, которые вместе работают в сфере услуг? Существуют ли неписаные рекомендации, которые диктуют, какие типы отношений приемлемы? И почему одни кажутся более социально приемлемыми, чем другие? Давайте подробно рассмотрим эти вопросы.
Различные типы романтических отношений в сфере услуг
Индустрия услуг состоит из различных профессий, которые включают предоставление товаров и услуг клиентам, включая гостиничный бизнес, услуги общественного питания, розничную торговлю и транспорт. В рамках каждого занятия могут быть разные уровни взаимодействия с клиентами, такие как личный контакт или косвенное общение через онлайн-платформы. Некоторые работники могут ежедневно взаимодействовать с клиентами, в то время как другие могут сталкиваться с ними нечасто. Независимо от частоты, все сотрудники должны придерживаться строгих кодексов поведения в отношении взаимодействия с клиентами.
Когда дело доходит до личных отношений внутри одной компании, некоторые формы считаются более приемлемыми, чем другие.
Отношения между сотрудником и клиентом
Некоторые работодатели поощряют или препятствуют отношениям между сотрудником и клиентом, основываясь на таких факторах, как динамика мощности и проблемы безопасности.
Менеджер отеля, который встречается с одним из своих домработников, может вызвать напряжение, если он требует особых одолжений или подвергает ее риску претензий в связи с сексуальными домогательствами. С другой стороны, сервер, заигрывающий с клиентами в непринужденной обстановке, может усилить советы, но поднять брови, если зайти слишком далеко. Здесь важно убедиться, что никто не чувствует себя вынужденным вступить в нежелательные отношения из-за своей должности.
Отношения с коллегами
Во многих отраслях сферы услуг сослуживцы проводят вместе долгие часы, часто в непосредственной близости друг от друга. Это может привести к сильным связям, а иногда и к романтическим чувствам. Но свидание с кем-то, с кем вы работаете, может создать неловкие ситуации, если пара распадется или станет менее серьезной. Это также может повлиять на динамику команды, если чувства одного человека становятся известными и вызывают недовольство среди коллег. Сотрудники должны учитывать эти риски, прежде чем вступать в романтические отношения с коллегами.
Отношения между менеджером и подчиненным
Руководители имеют полномочия в отношении подчиненных и несут ответственность за их наем, обучение и дисциплинирование. Знакомство с прямым отчетом может размыть профессиональные границы, что может привести к фаворитизму или злоупотреблению властью.
Менеджеры, которые встречаются друг с другом, могут чувствовать себя комфортно, обмениваясь личными данными, не опасаясь осуждения, что может улучшить сплоченность команды и общение. Некоторые компании даже предлагают сотрудникам услуги по подбору партнеров, чтобы они могли найти любовь внутри организации.
Взаимоотношения с онлайн-платформами
Многие поставщики услуг общаются с клиентами через такие онлайн-платформы, как социальные сети или чаты. Эти взаимодействия могут быть более интимными, чем личные беседы, создавая возможности для дружбы и даже отношений.
При обмене данными между работниками и клиентами в Интернете необходимо строго соблюдать правила конфиденциальности и конфиденциальности. Если два сотрудника встречаются на работе и развивают связь, они должны проявлять осторожность при обсуждении частных вопросов вне работы.
Негласные правила взаимоотношений в сфере услуг зависят от нескольких факторов, включая динамику энергопотребления, взаимодействие с клиентами и потенциальные конфликты интересов. Работники должны тщательно взвесить эти соображения, прежде чем устанавливать отношения с коллегой, менеджером или клиентом.Делая это, они могут избежать неловких ситуаций, которые могут повлиять на их карьеру или поставить под угрозу их безопасность и благополучие.
Какие неписаные правила диктуют приемлемость определенных типов отношений во время службы?
Приемлемость межрасовых, однополых и межконфессиональных отношений регулируется социальными нормами, которые не всегда четко сформулированы, но глубоко встроены в наши культурные ценности и системы убеждений. В то время как некоторые культуры могут рассматривать их как табу или запрещенные, другие могут терпеть их, в то время как другие могут принимать и праздновать их. Выбор того, с кем встречаться, в конечном итоге зависит от личных предпочтений индивида и культурного бэкграунда.