Was sind die unausgesprochenen Regeln über Beziehungen im Dienst?
Die Regeln für die Einbeziehung von Mitarbeitern in romantische Beziehungen zu Vorgesetzten werden in vielen Branchen strikt eingehalten. In den Streitkräften kann die Beziehung zwischen Offizieren und Soldaten zur Entlassung aus dem Dienst führen. Viele Unternehmen verbieten auch Termine unter Kollegen wegen möglicher Auswirkungen auf das berufliche Verhalten und Interessenkonflikte. Aber was ist mit den Beziehungen zwischen Menschen, die im Dienstleistungssektor zusammenarbeiten? Gibt es ungeschriebene Richtlinien, die vorschreiben, welche Arten von Beziehungen akzeptabel sind? Und warum wirken manche sozialverträglicher als andere? Schauen wir uns diese Fragen im Detail an.
Verschiedene Arten von romantischen Beziehungen in der Dienstleistungsbranche
Die Dienstleistungsbranche besteht aus verschiedenen Berufen, die die Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen für Kunden umfassen, einschließlich Gastgewerbe, Catering, Einzelhandel und Transport. Innerhalb jeder Aktivität kann es unterschiedliche Ebenen der Kundeninteraktion geben, wie zum Beispiel den persönlichen Kontakt oder die indirekte Kommunikation über Online-Plattformen. Einige Arbeiter können täglich mit Kunden interagieren, während andere sie selten treffen. Unabhängig von der Häufigkeit müssen sich alle Mitarbeiter an strenge Verhaltenskodizes in Bezug auf Kundeninteraktionen halten.
Wenn es um persönliche Beziehungen innerhalb eines Unternehmens geht, werden einige Formen als akzeptabler angesehen als andere.
Mitarbeiter-Kunden-Beziehung
Einige Arbeitgeber fördern oder behindern die Mitarbeiter-Kunden-Beziehung basierend auf Faktoren wie Leistungsdynamik und Sicherheitsbedenken.
Ein Hotelmanager, der sich mit einem seiner Haushälter trifft, kann Spannungen verursachen, wenn er besondere Gefälligkeiten verlangt oder sie dem Risiko von Ansprüchen im Zusammenhang mit sexueller Belästigung aussetzt. Auf der anderen Seite kann ein Server, der in einer entspannten Atmosphäre mit Kunden flirtet, die Beratung verstärken, aber die Augenbrauen heben, wenn er zu weit geht. Hier gilt es darauf zu achten, dass sich niemand aufgrund seiner Position zu einer unerwünschten Beziehung gezwungen fühlt.
Beziehungen zu Kollegen
In vielen Dienstleistungsbranchen verbringen Mitarbeiter viele Stunden miteinander, oft in unmittelbarer Nähe zueinander. Dies kann zu starken Verbindungen und manchmal zu romantischen Gefühlen führen. Aber ein Date mit jemandem, mit dem Sie arbeiten, kann peinliche Situationen schaffen, wenn sich das Paar auflöst oder weniger ernst wird. Es kann auch die Dynamik eines Teams beeinflussen, wenn die Gefühle einer Person bekannt werden und bei Kollegen Unzufriedenheit hervorrufen. Mitarbeiter sollten diese Risiken berücksichtigen, bevor sie eine romantische Beziehung mit Kollegen eingehen.
Beziehungen zwischen Vorgesetzten und Untergebenen
Vorgesetzte sind gegenüber Untergebenen befugt und für deren Einstellung, Schulung und Disziplinierung verantwortlich. Die Vertrautheit mit einem direkten Bericht kann berufliche Grenzen verwischen, was zu Bevorzugung oder Machtmissbrauch führen kann.
Manager, die sich treffen, können sich beim Austausch persönlicher Daten wohl fühlen, ohne Angst vor Verurteilung zu haben, was den Teamzusammenhalt und die Kommunikation verbessern kann. Einige Unternehmen bieten Mitarbeitern sogar Partnervermittlungsdienste an, damit sie innerhalb der Organisation Liebe finden können.
Beziehungen zu Online-Plattformen
Viele Dienstleister kommunizieren mit Kunden über Online-Plattformen wie Social Media oder Chats. Diese Interaktionen können intimer sein als persönliche Gespräche und Möglichkeiten für Freundschaften und sogar Beziehungen schaffen.
Beim Austausch von Daten zwischen Mitarbeitern und Kunden im Internet müssen die Regeln der Vertraulichkeit und Vertraulichkeit strikt eingehalten werden. Treffen sich zwei Mitarbeiter bei der Arbeit und entwickeln eine Verbindung, müssen sie Vorsicht walten lassen, wenn sie außerhalb der Arbeit private Themen besprechen.
Unausgesprochene Regeln für Dienstleistungsbeziehungen hängen von mehreren Faktoren ab, darunter der Dynamik des Energieverbrauchs, der Interaktion mit Kunden und potenziellen Interessenkonflikten. Arbeitnehmer sollten diese Überlegungen sorgfältig abwägen, bevor sie eine Beziehung zu einem Kollegen, Manager oder Kunden aufbauen. Auf diese Weise können sie peinliche Situationen vermeiden, die ihre Karriere beeinträchtigen oder ihre Sicherheit und ihr Wohlbefinden gefährden könnten.
Welche ungeschriebenen Regeln bestimmen die Akzeptanz bestimmter Arten von Beziehungen während des Dienstes?
Die Akzeptanz von rassen-, gleichgeschlechtlichen und interreligiösen Beziehungen wird von sozialen Normen bestimmt, die nicht immer klar formuliert sind, sondern tief in unsere kulturellen Werte und Glaubenssysteme eingebettet sind. Während einige Kulturen sie als Tabu oder verboten betrachten, können andere sie tolerieren, während andere sie akzeptieren und feiern können. Die Wahl, wen man trifft, hängt letztlich von den persönlichen Vorlieben des Einzelnen und dem kulturellen Hintergrund ab.