Quali sono le regole non trasparenti sulle relazioni di servizio?
Le regole per la partecipazione dei dipendenti alle relazioni romantiche con i superiori sono rigorosamente rispettate in molti settori. Nelle forze armate, le relazioni tra ufficiali e soldati potrebbero portare al licenziamento. Molte aziende vietano anche gli appuntamenti tra colleghi a causa del potenziale impatto sul comportamento professionale e dei conflitti di interesse. E le relazioni tra persone che lavorano insieme nel settore dei servizi? Ci sono raccomandazioni non scritte che dettano quali tipi di relazioni sono accettabili? E perché alcuni sembrano socialmente più accettabili degli altri? Diamo un'occhiata dettagliata a queste questioni.
Diversi tipi di relazioni romantiche nel settore dei servizi
Il settore dei servizi è costituito da diverse professioni che includono la fornitura di beni e servizi ai clienti, tra cui alberghi, servizi di ristorazione, commercio al dettaglio e trasporti. Ogni corso può avere livelli diversi di interazione con i clienti, come il contatto personale o la comunicazione indiretta attraverso piattaforme online. Alcuni lavoratori possono interagire quotidianamente con i clienti, mentre altri possono incontrarli poco spesso. Indipendentemente dalla frequenza, tutti i dipendenti devono attenersi a rigorosi codici di comportamento per quanto riguarda l'interazione con i clienti.
Quando si tratta di relazioni personali all'interno di un'azienda, alcune forme sono considerate più accettabili di altre.
Rapporti tra dipendente e cliente
Alcuni datori di lavoro incoraggiano o ostacolano le relazioni tra dipendente e cliente in base a fattori quali dinamiche di potenza e problemi di sicurezza.
Il gestore di un hotel che incontra uno dei suoi dipendenti domestici può causare tensione se richiede favori particolari o la mette a rischio di reclami per molestie sessuali. D'altra parte, un server che flirta con i clienti in un ambiente non bisognoso può aumentare i consigli, ma alzare le sopracciglia se si va troppo lontano. Qui è importante assicurarsi che nessuno si sente costretto ad avere una relazione indesiderata a causa della sua posizione.
Rapporti con i colleghi
In molti settori dei servizi, i collaboratori trascorrono lunghe ore insieme, spesso in prossimità. Questo può portare a legami forti e a volte a sentimenti romantici. Ma uscire con qualcuno con cui si lavora può creare situazioni imbarazzanti se la coppia si separa o diventa meno grave. Questo può anche influenzare la dinamica del team se i sentimenti di una persona diventano noti e causano disappunto tra i colleghi. I dipendenti devono prendere in considerazione questi rischi prima di avere una relazione romantica con i colleghi.
Relazioni tra manager e subalterno
I dirigenti sono autorizzati ai subordinati e sono responsabili per l'assunzione, la formazione e la disciplina. Conoscere un rapporto diretto può offuscare i confini professionali, il che può portare al favoritismo o all'abuso di potere.
I manager che si incontrano possono sentirsi a proprio agio a condividere dati personali senza timore di essere giudicati in grado di migliorare la coesione e la comunicazione del team. Alcune aziende offrono anche ai dipendenti servizi di selezione dei partner in modo che possano trovare l'amore all'interno dell'organizzazione.
Relazioni con piattaforme online
Molti fornitori di servizi comunicano con i clienti attraverso piattaforme online come social media o chat. Queste interazioni possono essere più intimi di conversazioni personali, creando opportunità di amicizia e persino relazioni.
Quando si scambiano dati tra dipendenti e clienti online, è necessario rispettare rigorosamente le regole sulla privacy e la privacy. Se due dipendenti si incontrano al lavoro e sviluppano un legame, devono essere prudenti quando discutono di questioni private fuori dal lavoro.
Le regole dei servizi non trasparenti dipendono da diversi fattori, tra cui la dinamica energetica, l'interazione con i clienti e potenziali conflitti di interesse. I lavoratori devono valutare attentamente queste considerazioni prima di stabilire un rapporto con un collega, un manager o un cliente. Facendo questo, possono evitare situazioni imbarazzanti che possono influenzare la loro carriera o mettere a rischio la loro sicurezza e benessere.
Quali regole non scritte impongono l'accettabilità di determinati tipi di relazioni durante il servizio?
L'accettabilità delle relazioni razziali, omosessuali e interreligiose è regolata da norme sociali non sempre ben definite ma profondamente integrate nei nostri beni culturali e nei nostri sistemi di convinzione. Mentre alcune culture possono considerarle tabù o proibite, altre possono tollerarle, mentre altre possono accettarle e celebrarle. La scelta di chi incontrare dipende in ultima analisi dalle preferenze personali dell'individuo e dal background culturale.