Микроагрессии - это тонкие, часто непреднамеренные или косвенные словесные, невербальные и экологические оскорбления, которые уничижительны или порочат людей по признаку их расы, пола, этнической принадлежности, религии, сексуальной ориентации или инвалидности. Они могут возникать между отдельными лицами или группами и могут оказывать существенное негативное влияние на удовлетворенность отношениями, доверие и динамику команды. Микроагрессии могут интерпретироваться по-разному в зависимости от контекста и статуса отношений, но могут включать комментарии о чьей-либо внешности, культурных различиях, убеждениях, ценностях, способностях или происхождении.
Как микроагрессии влияют на реляционное удовлетворение
Микроагрессии могут нанести вред людям и повредить отношения, если их не устранить. Когда кто-то чувствует себя атакованным или оскорбленным микроагрессией, это может вызвать чувство гнева, обиды, обиды, предательства и недоверия. Это может привести к снижению общения, усилению конфликта и, в конечном итоге, отсутствию связи и близости внутри отношений. Микроагрессия также увековечивает дисбаланс власти и укрепляет стереотипы, что может еще больше усугубить эти проблемы.
Пример 1:
Чернокожего коллегу часто просят объяснить расистские шутки, которые другие делают на собраниях. В то время как она пытается смеяться вместе с ними, эта постоянная необходимость обучать других приносит эмоциональные потери и оставляет ее чувство разочарования и истощения. Ее начальник хвалит ее за то, что она такая терпеливая и понимающая, в то время как другие коллеги шутят о том, насколько они ценят ее объяснения. Это создает среду, в которой микроагрессия нормализуется, и она чувствует себя изолированной от остальной команды.
Пример 2:
В групповом чате один человек делает оскорбительный комментарий о способностях женщин в областях STEM. Другой член защищает первое лицо, говоря, что есть много успешных женщин в науке, которые доказывают, что женщины так же способны, как и мужчины. Оригинальный плакат продолжает аргументировать свою точку зрения, несмотря на то, что другие пытаются изменить тему.
Группа становится разделенной, и доверие начинает разрушаться, когда участники задаются вопросом, действительно ли кто-либо поддерживает их.
Как микроагрессия влияет на доверие
Когда люди регулярно испытывают микроагрессию, они могут начать сомневаться в надежности окружающих. Они могут чувствовать, что не могут полностью быть собой или говорить открыто, не боясь последствий. Они могут отказаться от отношений или вообще избежать взаимодействия, что приведет к чувству изоляции и одиночества. Это может иметь долгосрочные последствия для психического здоровья и благополучия.
Пример 1:
Во время разговора о политике на рабочем месте трансгендерного сотрудника называют по его имени (их прежнее имя до перехода). Они исправляют говорящего, но человек продолжает использовать его несколько раз на протяжении всего обсуждения. В конце концов, трансгендерный сотрудник покидает комнату, не имея возможности участвовать дальше. Другие в комнате могут не осознавать, что произошло, но трансгендерный сотрудник чувствует себя преданным и неуважительным.
Пример 2:
Коллега-инвалид упоминает о необходимости размещения для встречи и встречает сопротивление со стороны других товарищей по команде. Они объясняют, насколько важны эти приспособления для их успеха, но остальная часть группы отвергает их, утверждая, что они не хотят делать особых исключений для одного человека. В результате сотрудник с ограниченными возможностями перестает высказываться и пропускает ключевые беседы и решения внутри команды.
Как микроагрессия влияет на динамику команды
Микроагрессия может создавать напряженность между отдельными людьми и группами, что может привести к снижению производительности, морального духа и общей производительности. Когда члены команды чувствуют себя неподдержанными или маргинализированными, они могут стать менее инвестированными в свою работу и менее склонными к эффективному сотрудничеству. Это создает негативную среду, в которой страдают все.
Пример 1:
На выездном совещании компании американский сотрудник азиатского происхождения шутит, что китайская еда дешевая и обильная.Другие посетители смеются вместе, но несколько азиатских сотрудников покидают комнату, чувствуя себя задетыми и исключенными. На следующий день генеральный директор компании приносит публичные извинения за комментарий и клянется лучше двигаться вперед.
Многие сотрудники по-прежнему чувствуют себя неловко друг от друга и беспокоятся о возможных будущих инцидентах.
Пример 2:
Лесбийская пара посещает мероприятие по созданию команды, но избегает общения из-за комментариев, сделанных другим членом команды. После мероприятия они выражают беспокойство своему боссу, который уверяет их, что все просто шутили.
Пара чувствует себя целенаправленной и подвергнутой остракизму, что приводит к снижению вовлеченности и мотивации внутри команды.
Как микроагрессия влияет на удовлетворенность, доверие и динамику команды?
Микроагрессии могут оказать значительное влияние на межличностные отношения в командах. Микроагрессии - это тонкие формы дискриминации, которые часто остаются незамеченными, но могут негативно повлиять на уровень удовлетворенности, доверия и сплоченности среди членов команды. Эти инциденты могут происходить, когда кто-то делает оскорбительный комментарий или жест в отношении другого члена группы на основании его расы, пола, сексуальной ориентации, возраста, религии или других характеристик.