As microagressões são ofensas verbais, não verbais e ambientais sutis, muitas vezes involuntárias ou indiretas, que são sensíveis ou danificam as pessoas por causa de sua raça, gênero, etnia, religião, orientação sexual ou deficiência. Eles podem surgir entre indivíduos ou grupos e podem ter um impacto negativo significativo sobre a satisfação das relações, a confiança e a dinâmica da equipe. As microagressões podem ser interpretadas de forma diferente de acordo com o contexto e o status das relações, mas podem incluir comentários sobre a aparência de alguém, diferenças culturais, crenças, valores, habilidades ou origens.
Como as microagressões afetam a satisfação relational
As microagressões podem prejudicar as pessoas e prejudicar as relações se não forem eliminadas. Quando alguém se sente atacado ou ofendido pela microagressão, pode causar raiva, ressentimento, ressentimento, traição e desconfiança. Isso pode reduzir a comunicação, aumentar o conflito e, eventualmente, a falta de conexão e intimidade dentro das relações. A microagressão também perpetua o desequilíbrio do poder e fortalece os estereótipos, o que pode agravar ainda mais esses problemas.
Exemplo 1:
Um colega negro é frequentemente pedido para explicar as piadas racistas que outros fazem nas reuniões. Enquanto ela tenta rir com eles, essa necessidade constante de treinar os outros gera perdas emocionais e deixa sua sensação de frustração e exaustão. O seu chefe elogia-a por ser tão paciente e compreensiva, enquanto outros colegas brincam sobre o quanto apreciam as suas explicações. Isso cria um ambiente onde a microagressão se normaliza e ela se sente isolada do resto da equipa.
Exemplo 2:
Em um bate-papo, uma pessoa faz um comentário ofensivo sobre as habilidades das mulheres nas áreas STEM. Outro membro defende a primeira pessoa, dizendo que há muitas mulheres bem-sucedidas na ciência que provam que as mulheres são tão capazes quanto os homens. O cartaz original continua a argumentar, apesar de outros tentarem mudar de assunto.
O grupo fica dividido e a confiança começa a ser destruída quando os participantes se perguntam se alguém realmente os apoia.
Como a microagressão afeta a confiança
Quando as pessoas experimentam a microagressão regularmente, elas podem começar a duvidar da confiabilidade dos outros. Eles podem sentir que não podem ser totalmente eles mesmos ou falar abertamente sem medo das consequências. Eles podem abandonar relações ou evitar a interação, o que levaria a um sentimento de isolamento e solidão. Isso pode ter consequências a longo prazo para a saúde mental e o bem-estar.
Exemplo 1:
Durante uma conversa sobre política no local de trabalho, o funcionário transexual é chamado pelo seu nome (seu nome anterior antes da transição). Eles corrigem o falante, mas o homem continua a usá-lo várias vezes durante toda a discussão. Afinal, um funcionário transexual sai do quarto sem poder continuar a participar. Outros na sala podem não perceber o que aconteceu, mas um funcionário transexual sente-se traído e desrespeitado.
Exemplo 2:
Um colega deficiente menciona a necessidade de uma reunião e apresenta resistência de outros companheiros de equipe. Eles explicam a importância destes aparelhos para o seu sucesso, mas o resto do grupo os rejeita, alegando que eles não querem fazer exceções especiais para uma pessoa. Como resultado, o funcionário com deficiência deixa de se pronunciar e omite conversas e decisões essenciais dentro da equipe.
Como a microagressão afeta a dinâmica do comando
A microagressão pode criar tensões entre indivíduos e grupos, reduzindo a produtividade, a moral e a produtividade geral.Quando os membros da equipe se sentem indefesos ou marginalizados, eles podem se tornar menos investidos no seu trabalho e menos propensos a cooperar efetivamente. Isso cria um ambiente negativo em que todos sofrem.
Exemplo 1:
Na reunião de saída da empresa, um funcionário americano de origem asiática brinca que a comida chinesa é barata e abundante. Outros visitantes riem juntos, mas vários funcionários asiáticos saem do quarto, sentindo-se prejudicados e excluídos. No dia seguinte, o CEO da empresa pede desculpas públicas pelo comentário e jura seguir em frente.
Muitos funcionários ainda se sentem desconfortáveis uns com os outros e estão preocupados com possíveis incidentes futuros.
Exemplo 2:
O casal lésbico assiste ao evento de criação do comando, mas evita se comunicar devido a comentários feitos por outro membro da equipe. Após o evento, eles expressam preocupação ao seu chefe, que lhes garante que todos estavam apenas a brincar.
O par se sente focado e ostracista, reduzindo o envolvimento e a motivação dentro da equipe.
Como a microagressão afeta a satisfação, a confiança e a dinâmica da equipe?
As microagressões podem ter um impacto significativo nas relações interpessoais nas equipes. As microagressões são formas sutis de discriminação que muitas vezes passam despercebidas, mas podem afetar negativamente o nível de satisfação, confiança e coesão entre os membros da equipe. Estes incidentes podem ocorrer quando alguém faz um comentário ou gesto ofensivo contra outro membro do grupo com base em sua raça, gênero, orientação sexual, idade, religião ou outras características.