Le microagressioni sono offese sottili, spesso involontarie o indirette, verbali, non verbali e ambientali, che infangano o denigrano le persone in base alla loro razza, sesso, etnia, religione, orientamento sessuale o disabilità. Possono verificarsi tra individui o gruppi e possono avere un impatto negativo significativo sulla soddisfazione delle relazioni, la fiducia e le dinamiche del team. Le microagressioni possono essere interpretate in modo diverso a seconda del contesto e dello stato delle relazioni, ma possono includere commenti sull'aspetto di qualcuno, le differenze culturali, le convinzioni, i valori, le capacità o le origini.
Come le microagressioni influenzano la soddisfazione relazionale
Le microagressioni possono danneggiare le persone e danneggiare le relazioni se non vengono eliminate. Quando qualcuno si sente attaccato o offeso dalla microagressione, può suscitare rabbia, rancore, rancore, tradimento e sfiducia. Ciò può portare a una minore comunicazione, ad un maggiore conflitto e, in ultima analisi, a una mancanza di connessione e vicinanza all'interno delle relazioni. La microagressione perpetua anche gli squilibri di potere e rafforza gli stereotipi, che potrebbero aggravare ulteriormente questi problemi.
Esempio 1:
Un collega nero viene spesso chiesto di spiegare le battute razziste che altri fanno durante le riunioni. Mentre lei cerca di ridere con loro, questa costante necessità di educare gli altri porta perdite emotive e lascia il suo senso di frustrazione e di esaurimento. Il suo capo la elogia per essere stata così paziente e comprensiva, mentre altri colleghi scherzano su quanto apprezzino le sue spiegazioni. Questo crea un ambiente in cui la microagressione si normalizza e si sente isolata dal resto della squadra.
Esempio 2:
In una chat di gruppo, una persona fa commenti offensivi sulle capacità delle donne nelle aree STEM. Un altro membro difende la prima persona dicendo che ci sono molte donne di successo nella scienza che dimostrano che le donne sono capaci quanto gli uomini. Il cartellone originale continua ad argomentare il suo punto di vista, nonostante altri stiano cercando di cambiare argomento.
Il gruppo diventa diviso e la fiducia inizia a crollare quando i partecipanti si chiedono se qualcuno li supporta davvero.
Come la microagressione influisce sulla fiducia
Quando le persone subiscono una microagressione regolare, possono iniziare a dubitare dell'affidabilità degli altri. Possono sentire di non essere completamente se stessi o parlare apertamente senza paura delle conseguenze. Possono rifiutare una relazione o evitare di interagire, che porta ad un senso di isolamento e solitudine. Questo può avere conseguenze a lungo termine per la salute mentale e il benessere.
Esempio 1:
Quando si parla di politiche sul posto di lavoro, un dipendente transessuale viene chiamato per il suo nome (il nome precedente prima della transizione). Correggono il parlante, ma l'uomo continua a usarlo più volte durante tutta la discussione. Dopotutto, un dipendente transgender lascia la stanza senza poter continuare a partecipare. Altri nella stanza possono non essere consapevoli di ciò che è successo, ma un dipendente transgender si sente tradito e irrispettoso.
Esempio 2:
Un collega disabile fa riferimento alla necessità di un incontro e incontra resistenza da parte di altri compagni di squadra. Spiegano quanto questi strumenti siano importanti per il loro successo, ma il resto del gruppo li rifiuta, sostenendo che non vogliono fare eccezioni particolari per una persona sola. Di conseguenza, il dipendente con disabilità smette di esprimersi e omette le conversazioni e le decisioni chiave all'interno del team.
In che modo la microagressione influisce sulle dinamiche del comando
La microagressione può creare tensioni tra individui e gruppi, riducendo le prestazioni, il morale e le prestazioni complessive.Quando i membri del team si sentono inadeguati o marginalizzati, possono essere meno investiti nel loro lavoro e meno inclini a collaborare efficacemente. Questo crea un ambiente negativo in cui tutti soffrono.
Esempio 1:
Durante un incontro fuori sede, un impiegato asiatico americano scherza sul fatto che il cibo cinese è economico e abbondante. Altri visitatori ridono insieme, ma alcuni dipendenti asiatici lasciano la stanza per sentirsi offesi ed esclusi. Il giorno dopo, l'amministratore delegato della società si scusa pubblicamente per il commento e giura di andare avanti meglio.
Molti dipendenti continuano a sentirsi a disagio e preoccupati per possibili incidenti futuri.
Esempio 2:
La coppia lesbica assiste all'evento di creazione del team, ma evita di comunicare a causa dei commenti fatti da un altro membro del team. Dopo l'evento, esprimono la loro preoccupazione al loro capo, che assicura loro che tutti stavano solo scherzando.
La coppia si sente mirata e ostracizzata, riducendo il coinvolgimento e la motivazione all'interno del team.
Come influisce la microagressione sulla soddisfazione, la fiducia e la dinamica del team?
Le microagressioni possono avere un impatto significativo sulle relazioni interpersonali nei team. Le microagressioni sono forme sottili di discriminazione che spesso passano inosservate, ma possono influenzare negativamente la soddisfazione, la fiducia e la coesione tra i membri del team. Questi incidenti possono avvenire quando qualcuno fa un commento offensivo o un gesto contro un altro membro del gruppo sulla base della sua razza, sesso, orientamento sessuale, età, religione o altre caratteristiche.