Las microagresiones son insultos verbales, no verbales y ambientales sutiles, a menudo involuntarios o indirectos, que desprecian o difaman a las personas por su raza, sexo, etnia, religión, orientación sexual o discapacidad. Pueden surgir entre individuos o grupos y pueden tener un impacto negativo significativo en la satisfacción de las relaciones, la confianza y la dinámica del equipo. Las microagresiones pueden interpretarse de manera diferente según el contexto y el estado de la relación, pero pueden incluir comentarios sobre la apariencia, las diferencias culturales, las creencias, los valores, las capacidades o el origen de alguien.
Cómo las microagresiones afectan la satisfacción relacional
Las microagresiones pueden dañar a las personas y dañar las relaciones si no se eliminan. Cuando alguien se siente atacado o ofendido por la microagresión, puede causar sentimientos de ira, resentimiento, resentimiento, traición y desconfianza. Esto puede conducir a una disminución de la comunicación, a un aumento del conflicto y, en última instancia, a una falta de comunicación e intimidad dentro de las relaciones. La microagresión también perpetúa los desequilibrios de poder y refuerza los estereotipos, lo que puede agravar aún más estos problemas.
Ejemplo 1:
A menudo se pide a un colega negro que explique los chistes racistas que otros hacen en las reuniones. Mientras ella trata de reírse con ellos, esta constante necesidad de educar a los demás trae pérdidas emocionales y deja su sensación de frustración y agotamiento. Su superior la elogia por ser tan paciente y comprensiva, mientras que otros colegas bromean sobre lo mucho que valoran sus explicaciones. Esto crea un ambiente en el que la microagresión se normaliza y se siente aislada del resto del equipo.
Ejemplo 2:
En un chat grupal, una persona hace un comentario ofensivo sobre las habilidades de las mujeres en las áreas STEM. Otro miembro defiende la primera persona diciendo que hay muchas mujeres exitosas en la ciencia que prueban que las mujeres son tan capaces como los hombres. El cartel original sigue argumentando su punto de vista, a pesar de que otros intentan cambiar el tema.
El grupo se divide y la confianza comienza a colapsar cuando los participantes se preguntan si alguien realmente los apoya.
Cómo la microagresión afecta a la confianza
Cuando las personas experimentan la microagresión regularmente, pueden empezar a dudar de la fiabilidad de otros. Pueden sentir que no pueden ser completamente ellos mismos o hablar abiertamente sin temor a las consecuencias. Pueden abandonar la relación o evitar la interacción en general, lo que conduce a una sensación de aislamiento y soledad. Esto puede tener consecuencias a largo plazo para la salud mental y el bienestar.
Ejemplo 1:
Durante una conversación sobre la política en el lugar de trabajo, a un empleado transgénero se le llama por su nombre (su nombre anterior antes de la transición). Arreglan al hablante, pero la persona sigue usándolo varias veces a lo largo de la discusión. Al final, el empleado transgénero sale de la habitación sin poder participar más. Es posible que otros en la habitación no se den cuenta de lo que ha pasado, pero un empleado transgénero se siente traicionado e irrespetuoso.
Ejemplo 2:
Un compañero discapacitado menciona la necesidad de alojamiento para reunirse y se encuentra con la resistencia de otros compañeros de equipo. Explican lo importantes que son estas adaptaciones para su éxito, pero el resto del grupo las rechaza, argumentando que no quieren hacer excepciones especiales para una sola persona. Como resultado, un empleado con discapacidad deja de hablar y omite conversaciones y decisiones clave dentro del equipo.
Cómo la microagresión afecta a la dinámica del comando
La microagresión puede crear tensiones entre individuos y grupos, lo que puede conducir a una disminución del rendimiento, la moral y el rendimiento general.Cuando los miembros del equipo se sienten sin apoyo o marginados, pueden ser menos invertidos en su trabajo y menos propensos a colaborar eficazmente. Esto crea un ambiente negativo en el que todos sufren.
Ejemplo 1:
En el retiro de la empresa, un empleado estadounidense de origen asiático bromea con que la comida china es barata y abundante. Otros visitantes se ríen juntos, pero varios empleados asiáticos salen de la habitación sintiéndose perjudicados y excluidos. Al día siguiente, el CEO de la compañía se disculpa públicamente por el comentario y jura avanzar mejor.
Muchos empleados siguen sintiéndose incómodos unos con otros y preocupados por posibles incidentes futuros.
Ejemplo 2:
Una pareja lesbiana asiste a un evento de creación de equipos, pero evita comunicarse debido a los comentarios hechos por otro miembro del equipo. Tras el suceso, expresan su preocupación a su jefe, quien les asegura que todo el mundo acaba de bromear.
La pareja se siente enfocada y ostracista, lo que conduce a una menor implicación y motivación dentro del equipo.
¿Cómo afecta la microagresión a la satisfacción, confianza y dinámica del equipo?
Las microagresiones pueden tener un impacto significativo en las relaciones interpersonales en los equipos. Las microagresiones son formas sutiles de discriminación que a menudo pasan desapercibidas, pero que pueden afectar negativamente el nivel de satisfacción, confianza y cohesión entre los miembros del equipo. Estos incidentes pueden ocurrir cuando alguien hace un comentario o gesto ofensivo contra otro miembro del grupo por su raza, sexo, orientación sexual, edad, religión u otras características.