Mikroagresje są subtelne, często nieumyślne lub pośrednie ustne, niewerbalne i środowiskowe obelgi, które są odrażające lub zniesławiają ludzi na podstawie ich rasy, płci, przynależności etnicznej, religii, orientacji seksualnej lub niepełnosprawności. Mogą one występować między osobami lub grupami i mogą mieć znaczący negatywny wpływ na satysfakcję relacji, zaufanie i dynamikę zespołu. Mikroagresje mogą być różnie interpretowane w zależności od kontekstu i statusu relacji, ale mogą zawierać komentarze na temat czyjegoś wyglądu, różnic kulturowych, przekonań, wartości, zdolności lub tła.
Jak mikroagresje wpływają na satysfakcję relacyjną
Mikroagresje mogą szkodzić ludziom i niszczyć relacje, jeśli nie są adresowane. Kiedy ktoś czuje się zaatakowany lub znieważony przez mikroagresje, może wywołać uczucie gniewu, urazy, urazy, zdrady i nieufności. Może to prowadzić do zmniejszenia komunikacji, nasilenia konfliktu, a ostatecznie do braku powiązań i intymności w relacjach. Mikroagresje utrwalają również nierównowagę mocy i wzmacniają stereotypy, co może dodatkowo pogłębić te problemy.
Przykład 1:
Czarny kolega jest często proszony o wyjaśnienie rasistowskich dowcipów, które inni robią podczas spotkań. Podczas gdy ona próbuje się z nimi śmiać, ta ciągła potrzeba edukowania innych bierze emocjonalne żniwo i pozostawia jej uczucie sfrustrowane i wyczerpane. Jej szef chwali ją za to, że jest tak cierpliwa i wyrozumiała, podczas gdy inni koledzy żartują, jak bardzo doceniają jej wyjaśnienia. Tworzy to środowisko, w którym mikroagresje normalizują się i czuje się odizolowana od reszty zespołu.
Przykład 2:
Na czacie grupowym jedna osoba robi obraźliwy komentarz na temat zdolności kobiet w polach STEM. Inny członek broni pierwszej osoby, mówiąc, że jest wiele udanych kobiet w nauce, które dowodzą, że kobiety są tak samo zdolne jak mężczyźni. Oryginalny plakat nadal argumentuje swój punkt, mimo że inni próbują zmienić temat.
Grupa staje się podzielona i zaufanie zaczyna się rozpadać, gdy członkowie zastanawiają się, czy ktoś naprawdę je wspiera.
Jak mikroagresje wpływają na zaufanie
Kiedy ludzie regularnie doświadczają mikroagresji, mogą zacząć kwestionować wiarygodność innych. Mogą czuć, że nie mogą być w pełni sobą ani mówić otwarcie bez obawy o konsekwencje. Mogą porzucić związek lub całkowicie unikać interakcji, co prowadzi do poczucia izolacji i samotności. Może to mieć długotrwały wpływ na zdrowie psychiczne i samopoczucie.
Przykład 1:
Podczas rozmowy o polityce w miejscu pracy, transpłciowy pracownik jest określany imieniem i nazwiskiem (dawna nazwa przed przejściem). Poprawiają mówcę, ale osoba ta używa go kilka razy w trakcie dyskusji. Ostatecznie, transseksualny pracownik opuszcza pokój, nie może uczestniczyć dalej. Inni w pokoju mogą nie zdawać sobie sprawy, co się stało, ale transpłciowy pracownik czuje się zdradzony i lekceważony.
Przykład 2:
Niepełnosprawny kolega wspomina o potrzebie zakwaterowania na spotkanie i napotyka opór innych kolegów z drużyny. Wyjaśniają, jak ważne są te pomieszczenia dla ich sukcesu, ale reszta grupy je odrzuca, argumentując, że nie chcą zrobić specjalnych wyjątków dla jednej osoby. W rezultacie pracownik niepełnosprawny przestaje mówić i pomija kluczowe rozmowy i decyzje w zespole.
Jak mikroagresje wpływają na dynamikę zespołu
Mikroagresje mogą tworzyć napięcie między osobami i grupami, co może prowadzić do zmniejszenia wydajności, morale i ogólnej wydajności. Gdy członkowie zespołu czują się nieobsługiwani lub marginalizowani, mogą być mniej inwestowani w swoją pracę i mniej chętni do skutecznej współpracy. Stwarza to negatywne środowisko, w którym wszyscy cierpią.
Przykład 1:
Na odosobnieniu firmy, azjatycki amerykański pracownik żartuje, że chińskie jedzenie jest tanie i obfite.Inni uczestnicy śmieją się razem, ale kilku azjatyckich pracowników opuszcza pokój czując się zraniony i wykluczony. Następnego dnia dyrektor generalny firmy przeprasza publicznie za komentarz i śluby, aby lepiej iść naprzód.
Wielu pracowników nadal czuje się niekomfortowo ze sobą i martwi się o ewentualne przyszłe incydenty.
Przykład 2:
Para lesbijek uczestniczy w imprezie zespołowej, ale unika komunikacji z powodu komentarzy innych członków zespołu. Po tym wydarzeniu wyrażają zaniepokojenie swoim szefem, który zapewnia ich, że wszyscy tylko żartowali.
Para czuje się celowa i ostracizowana, co powoduje zmniejszenie zaangażowania i motywacji w zespole.
Jak mikroagresja wpływa na zadowolenie zespołu, zaufanie i dynamikę?
Mikroagresje mogą mieć znaczący wpływ na relacje międzyludzkie w zespołach. Mikroagresje to subtelne formy dyskryminacji, które często pozostają niezauważone, ale mogą negatywnie wpływać na poziom satysfakcji, zaufania i spójności między członkami zespołu. Incydenty te mogą wystąpić, gdy ktoś robi obraźliwy komentarz lub gest o innym członku grupy w oparciu o ich rasę, płeć, orientację seksualną, wiek, religię lub inne cechy.