Эмпатия является важным аспектом во всех сферах жизни, включая здравоохранение, образование и занятость. Оно относится к способности понимать и разделять чувства другого человека с его точки зрения, не оценивая их на основе личных убеждений или предубеждений. В последние годы растет признание того, что люди ЛГБТ сталкиваются с системным неравенством в этих областях из-за социальных предубеждений и дискриминации. Политики, основанные на эмпатии, направлены на устранение этого неравенства путем создания инклюзивной среды, в которой каждый чувствует уважение, ценность и поддержку.
В сфере здравоохранения многие ЛГБТ-люди сталкиваются с дискриминацией при обращении за медицинскими услугами. Им может быть отказано в лечении или в доступе к определенным процедурам из-за их гендерной идентичности или сексуальной ориентации. Это может привести к задержке диагностики, некачественной помощи и более высоким показателям заболеваемости и смертности. Чтобы бороться с этим, медицинские работники должны пройти обучение тому, как обеспечить культурно компетентный уход для ЛГБТ-пациентов, включая понимание их уникальных потребностей и предпочтений.
Кроме того, у них должна быть политика, запрещающая дискриминацию по признаку сексуальной ориентации или гендерной идентичности, такие как положения о недискриминации в практике найма персонала и рекомендации по выставлению счетов пациентам.
Наконец, планы медицинского страхования должны покрывать необходимое с медицинской точки зрения лечение для трансгендерных пациентов, независимо от их пола, назначенного при рождении. Эти меры могут гарантировать, что все пациенты чувствуют себя в безопасности и приветствуются при получении медицинской помощи.
В сфере образования многие учащиеся ЛГБТ сталкиваются с издевательствами, преследованиями и исключением из школьной деятельности из-за своей идентичности. Учителя и администраторы, которые проявляют сочувствие к этим ученикам, могут создать более позитивную среду обучения, воспитывая чувство принадлежности и общности. Школьная политика должна также включать защиту учащихся ЛГБТ, такую как законы против буллинга, антидискриминационная политика и комплексные учебные программы по половому воспитанию, которые включают темы ЛГБТ. Эти меры могут помочь обеспечить, чтобы все студенты чувствовали себя в безопасности и получали поддержку во время получения образования.
Наконец, при трудоустройстве многие работники ЛГБТ сталкиваются с дискриминацией и препятствиями для продвижения по службе из-за социальных предубеждений. Чуткие работодатели могут создать инклюзивную рабочую среду, где каждый чувствует себя ценным и уважаемым. Это может быть достигнуто с помощью политики, которая запрещает дискриминацию по признаку сексуальной ориентации или гендерной идентичности, например, положения о недискриминации в справочниках сотрудников и практики найма.
Кроме того, программы обучения для менеджеров и сотрудников могут помочь повысить осведомленность об опыте ЛГБТ-людей и способствовать пониманию и принятию. Реализуя эти меры, предприятия могут привлекать и удерживать лучших специалистов, повышать производительность и повышать удовлетворенность клиентов.
Как политика, основанная на эмпатии, может устранить системное неравенство, с которым сталкиваются представители ЛГБТ в сфере здравоохранения, образования и занятости?
Политики, основанные на эмпатии, направлены на обеспечение среды, в которой каждый чувствует себя приемлемым и безопасным при получении медицинской помощи, высшего образования и возможностей трудоустройства независимо от его сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения (OECD, 2018). Политика помогает гарантировать, что системы не маргинализируют эти группы и предоставляют им равные возможности доступа к услугам, как и любой другой группе.