L'empatia è un aspetto importante in tutti i settori della vita, tra cui la sanità, l'istruzione e l'occupazione. Si riferisce alla capacità di comprendere e condividere i sentimenti di un'altra persona dal suo punto di vista, senza valutarli sulla base di convinzioni personali o pregiudizi. Negli ultimi anni è aumentato il riconoscimento che le persone LGBT affrontano disuguaglianze sistemiche in questi settori a causa di pregiudizi sociali e discriminazioni. Le politiche basate sull'empatia mirano a eliminare queste disuguaglianze creando un ambiente inclusivo in cui tutti sentano rispetto, valore e sostegno.
Nel settore sanitario, molte persone LGBT sono discriminate nel trattamento dei servizi sanitari. Possono essere negati il trattamento o l'accesso a determinate procedure a causa della loro identità di genere o orientamento sessuale. Questo può portare a ritardi nella diagnosi, assistenza non adeguata e tassi più elevati di morbilità e mortalità. Per combatterlo, gli operatori sanitari devono imparare a fornire cure culturali adeguate ai pazienti LGBT, compresa la comprensione delle loro esigenze e preferenze uniche.
Devono inoltre avere una politica che vieti la discriminazione basata sull'orientamento sessuale o sull'identità di genere, come le disposizioni sulla non discriminazione nelle pratiche di assunzione del personale e le linee guida per la fatturazione dei pazienti.
Infine, i piani di assicurazione sanitaria devono coprire il trattamento medico necessario per i pazienti transgender, indipendentemente dal sesso prescritto alla nascita. Queste misure possono garantire che tutti i pazienti si sentano al sicuro e sono benvenuti quando ricevono cure mediche.
Nel settore dell'istruzione, molti studenti LGBT affrontano bullismo, molestie ed esclusione dall'attività scolastica a causa della propria identità. Gli insegnanti e gli amministratori che dimostrano compassione per questi studenti possono creare un ambiente di apprendimento più positivo, educando il senso di appartenenza e di comunità. Le politiche scolastiche dovrebbero includere anche la protezione degli studenti LGBT, come le leggi anti-bulling, le politiche anti-discriminatorie e i programmi di formazione integrati per l'educazione sessuale, che comprendono temi LGBT. Queste misure possono aiutare a garantire che tutti gli studenti si sentano al sicuro e ricevano supporto durante l'istruzione.
Infine, molti lavoratori LGBT affrontano discriminazioni e ostacoli alla promozione a causa di pregiudizi sociali. I datori di lavoro sensibili possono creare un ambiente di lavoro inclusivo dove tutti si sentono preziosi e rispettati. Questo può essere raggiunto attraverso politiche che vietano discriminazioni basate sull'orientamento sessuale o sull'identità di genere, come le disposizioni sulla non discriminazione nei manuali dei dipendenti e le pratiche di assunzione.
Inoltre, i programmi di formazione per manager e dipendenti possono aiutare a sensibilizzare le persone LGBT e promuovere la comprensione e l'accettazione. Implementando queste misure, le aziende possono attrarre e trattenere i migliori professionisti, migliorare la produttività e migliorare la soddisfazione dei clienti.
In che modo una politica basata sull'empatia può eliminare le disuguaglianze sistemiche che i responsabili LGBT affrontano nei settori della salute, dell'istruzione e dell'occupazione?
Le politiche basate sull'empatia mirano a garantire un ambiente in cui tutti si sentano accettabili e sicuri nell'ottenere assistenza medica, istruzione superiore e opportunità di lavoro indipendentemente dal suo orientamento sessuale, identità di genere o espressione (OECD, 2018). Le politiche aiutano a garantire che i sistemi non emarginino questi gruppi e offrono loro pari opportunità di accesso ai servizi, come ogni altro gruppo.