Quando se trata de conflitos, algumas pessoas são mais propensas a sofrer do que outras. Enquanto algumas pessoas podem ter dificuldades para expressar suas emoções, outras podem enfrentar problemas de comunicação. Mas há uma coisa que parece desempenhar um papel essencial na determinação do quanto você está lidando com essas situações: a generosidade. Gostar da bondade de alguém pode torná-los mais fáceis de lidar com situações difíceis, como as diferenças. Este efeito foi demonstrado em vários estudos e conhecido como «generoso tampão de admiração».
Generosidade se refere à vontade de uma pessoa de compartilhar recursos, tempo ou suporte com outros sem esperar nada em troca. Isso também implica a capacidade de compreender as necessidades dos outros e satisfazê-los sempre que possível. Pessoas generosas tendem a demonstrar compaixão e compaixão com os outros, o que reduz a possibilidade de serem ameaçadas pelo conflito. Enfrentando as diferenças, é mais provável que se concentrem em encontrar soluções do que em mostrar uns aos outros com os dedos. Além disso, tendem a ser mais pacientes e compreensíveis durante as discussões, o que facilita o trabalho pacífico de todos os participantes sobre as diferenças.
A teoria do tampão de admiração generosa foi proposta pela primeira vez pelos psicólogos sociais Daniel Uron e Yuval Nir em 2015. Eles alegaram que as pessoas que tendem a admirar comportamentos generosos, menos sentirão emoções negativas, como raiva ou frustração, quando lidam com o conflito, porque eles veem o bom nos outros, mesmo quando discordam deles. Os pesquisadores descobriram que os participantes que leram sobre as ações generosas foram mais preparados para lidar com os argumentos do que aqueles que não receberam qualquer informação sobre generosidade.
Em outro estudo publicado em 2017, Urina e seus colegas examinaram como diferentes tipos de generosidade influenciam a resposta dos participantes ao conflito. Em particular, eles consideraram se a generosidade ultruísta (ajudar outros por pura bondade) ou a generosidade egoísta (ações cometidas principalmente para benefício pessoal) teriam mais efeito na resolução de conflitos. Os resultados mostram que a generosidade ultruísta levou a sentimentos mais positivos para o prestador de ajuda e aumentou a probabilidade de uma solução bem sucedida para o conflito.
No entanto, a generosidade egoísta não teve impacto significativo sobre nenhum dos resultados.
Por que a generosidade é um bufê tão eficaz contra o conflito? Uma das razões pode ser que isso aumenta a confiança entre as pessoas. Quando testemunhamos que alguém é desinteressado e útil em relação a nós ou a outros, ficamos mais propensos a acreditar que tem o nosso melhor interesse no coração - o que nos torna mais propensos a ouvir e buscar compromissos, em vez de entrar em discussões acaloradas. Outra possibilidade é que o amor pela generosidade nos encoraja a focar-nos no que nos une e não no que nos divide. Reconhecendo as posições comuns, podemos encontrar soluções que beneficiem ambas as partes envolvidas sem usar as estratégias de ganhar, perder.
Claro que isso não significa que você tem que esquecer a tentativa de fazer com que todos te amem! Em vez disso, tente desenvolver uma compaixão sincera e compaixão, compreendendo as necessidades dos outros e fazendo o possível para satisfazê-los sempre que possível. Lembre-se que mesmo pequenas demonstrações de bondade podem ser importantes, como oferecer ajuda doméstica ou dar orelha quando alguém precisa de se esvaziar. E se você está em dificuldades, lembre-se que a paciência e a compreensão vão levá-lo mais longe do que raiva e frustração.
Qual o papel da admiração pela generosidade no conflito de tampão?
A busca pela generosidade está profundamente enraizada na nossa natureza social e tem diferentes efeitos nas relações interpessoais. Quando admiramos alguém que tem um comportamento generoso, pode aumentar a nossa vontade de cooperar com eles e até reduzir o sentimento de tensão entre nós. Este efeito pode ser particularmente forte quando as necessidades e interesses concorrentes estão em jogo.