Quando si tratta di conflitti, alcune persone soffrono più di altre. Mentre alcune persone possono avere difficoltà a esprimere le loro emozioni, altre possono incontrare problemi di comunicazione. Ma c'è una cosa che sembra avere un ruolo fondamentale nel determinare quanto tu stia gestendo queste situazioni, la generosità. Amare la gentilezza di qualcuno può facilitare il loro compito di affrontare situazioni difficili, come le divergenze. Questo effetto è stato dimostrato in diversi studi ed è noto come «un generoso buffer di ammirazione».
La generosità riguarda la volontà di una persona di condividere risorse, tempo o supporto con altri senza aspettare nulla in cambio. Ciò implica anche la capacità di comprendere e soddisfare le esigenze degli altri, quando possibile. Le persone generose tendono a mostrare compassione e compassione nei confronti degli altri, riducendo la possibilità di essere minacciate da un conflitto. Di fronte alle divergenze, è più probabile che si concentrino sulla ricerca di soluzioni piuttosto che su quella di mostrarsi a vicenda con le dita. Inoltre, tendono a essere più pazienti e a comprendere durante le discussioni, rendendo più facile per tutti i partecipanti lavorare pacificamente sulle divergenze.
La teoria del buffer di generosa ammirazione è stata proposta per la prima volta dagli psicologi sociali Daniel Mocon e Yuval Nir nel 2015. Hanno sostenuto che le persone che tendono ad ammirare comportamenti generosi saranno meno spesso provare emozioni negative, come rabbia o frustrazione quando hanno a che fare con il conflitto, perché vedono il bene negli altri, anche quando non sono d'accordo con loro. I ricercatori hanno scoperto che i partecipanti che avevano letto di azioni generose erano più preparati a trattare con argomenti che quelli che non avevano ricevuto alcuna informazione sulla generosità.
In un altro studio pubblicato nel 2017, Uron e i suoi colleghi hanno esaminato come diversi tipi di generosità influiscono sulla risposta dei partecipanti al conflitto. In particolare, hanno considerato se la generosità altruistica (aiutare gli altri per pura bontà) o la generosità egoista (azioni compiute per lo più a vantaggio personale) avrebbero avuto un effetto maggiore sulla risoluzione dei conflitti. I risultati hanno dimostrato che la generosità altruistica ha portato a sentimenti più positivi verso l'uomo che fornisce assistenza e aumentato la probabilità di una soluzione efficace del conflitto.
Tuttavia, la generosità egoista non ha avuto effetti significativi su nessun risultato.
Perché la generosità è un buffer così efficace contro il conflitto? Una delle ragioni potrebbe essere che aumenta la fiducia tra le persone. Quando assistiamo al fatto che qualcuno è altruista e utile verso di noi o verso gli altri, tendiamo a credere di avere il nostro interesse superiore nel cuore - il che ci rende più inclini ad ascoltare e trovare un compromesso piuttosto che ad entrare in un dibattito caldo. Un'altra possibilità è che l'amore per la generosità ci spinga a concentrarci su ciò che ci unisce e non su ciò che ci divide. Riconoscendo posizioni comuni, possiamo trovare soluzioni che possano avvantaggiare entrambe le parti coinvolte senza ricorrere alle strategie «vincere, perdere».
Questo non significa che devi evitare di provare ad amarvi tutti! Invece, cercare di sviluppare sincera compassione e compassione, consapevole dei bisogni degli altri e fare il possibile per soddisfarli quando possibile. Ricordate che anche piccole manifestazioni di gentilezza possono essere importanti - come offrire aiuto domestico o dare orecchio quando qualcuno ha bisogno di sfogarsi. E se siete in difficoltà, ricordatevi che la pazienza e la comprensione vi porteranno oltre la rabbia e la frustrazione.
Qual è il ruolo dell'ammirazione per la generosità nel conflitto tra buffer?
Il desiderio di generosità è profondamente radicato nella nostra natura sociale e, come dimostrato, ha effetti diversi sulle relazioni interpersonali. Quando ammiriamo qualcuno che ha un comportamento generoso, può aumentare la nostra volontà di collaborare con loro e anche ridurre il senso di tensione tra di noi. Questo effetto può essere particolarmente forte quando sono in gioco i bisogni e gli interessi concorrenti.