عندما يتعلق الأمر بالصراع، فمن المرجح أن يعاني بعض الناس أكثر من غيرهم. في حين أن بعض الناس قد يواجهون صعوبة في التعبير عن مشاعرهم، قد يعاني البعض الآخر من مشاكل في التواصل. ولكن هناك سمة واحدة يبدو أنها تلعب دورًا كبيرًا في تحديد مدى جودة تعاملك مع مثل هذه المواقف - الكرم. إن الإعجاب بلطف شخص ما يمكن أن يسهل عليه التعامل مع المواقف الصعبة، مثل الخلافات. وقد تم إثبات هذا التأثير في العديد من الدراسات ويعرف باسم «عازل الإعجاب السخي». يشير الكرم إلى استعداد الشخص لتقاسم الموارد أو الوقت أو الدعم مع الآخرين دون توقع أي شيء في المقابل. وهو يعني أيضا القدرة على إدراك احتياجات الآخرين وتلبيتها كلما أمكن ذلك. يميل الأشخاص السخاء إلى إظهار التعاطف والتعاطف مع الآخرين، مما يجعلهم أقل عرضة للتهديد من الصراع. عندما يواجهون خلافات، فمن المرجح أن يركزوا على إيجاد حلول بدلاً من توجيه أصابع الاتهام إلى بعضهم البعض. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يميلون إلى التحلي بالصبر والتفهم أثناء المناقشات، مما يسهل على جميع المعنيين العمل بسلام على الخلافات.
تم اقتراح نظرية عازل الإعجاب السخي لأول مرة من قبل علماء النفس الاجتماعي دانيال موشون ويوفال نير في عام 2015. جادلوا بأن الأشخاص الذين يميلون إلى الإعجاب بالسلوك السخي سيكونون أقل عرضة لتجربة المشاعر السلبية مثل الغضب أو الإحباط عند التعامل مع الصراع لأنهم يرون الخير في الآخرين حتى عندما يختلفون معهم. وجد الباحثون أن المشاركين الذين قرأوا عن الأعمال السخية كانوا أكثر استعدادًا للتعامل مع الحجج من أولئك الذين لم يتلقوا أي معلومات عن الكرم.
في دراسة أخرى نُشرت في عام 2017، فحص موشون وزملاؤه كيف أثرت أنواع مختلفة من الكرم على استجابات المشاركين للصراع. على وجه التحديد، نظروا فيما إذا كان الكرم الإيثاري (مساعدة الآخرين بدافع اللطف الخالص) أو الكرم الأناني (الإجراءات التي تتم في الغالب لتحقيق مكاسب شخصية) سيكون لها تأثير أكبر على حل الصراع. أظهرت النتائج أن الكرم الإيثاري أدى إلى مشاعر أكثر إيجابية تجاه الشخص الذي يقدم الرعاية وزاد من احتمالية النجاح في حل النزاعات. ومع ذلك، فإن الكرم الأناني لم يؤثر بشكل كبير على أي من النتائج.
فلماذا يعتبر الكرم حاجزًا فعالًا ضد الصراع ؟ قد يكون أحد الأسباب هو أنه يزيد الثقة بين الناس. عندما نشهد شخصًا غير مهتم ومساعد تجاهنا أو تجاه الآخرين، فإننا نميل أكثر إلى الاعتقاد بأن مصالحنا الفضلى في القلب - مما يجعلنا أكثر ميلًا إلى الاستماع بعناية والتسوية بدلاً من الانخراط في مناقشات ساخنة. الاحتمال الآخر هو أن الإعجاب بالكرم يشجعنا على التركيز على ما يوحدنا بدلاً من ما يفرقنا. من خلال الاعتراف بالأرضية المشتركة، يمكننا إيجاد حلول تفيد كلا الطرفين المعنيين دون اللجوء إلى استراتيجيات الفوز والخسارة.
بالطبع، هذا لا يعني أنه يجب عليك تجاوز محاولة جعل الجميع يحبونك! بدلاً من ذلك، حاول تنمية التعاطف والتعاطف الحقيقيين من خلال إدراك احتياجات الآخرين وبذل قصارى جهدك لتلبيتها كلما أمكن ذلك. تذكر أنه حتى الأعمال اللطيفة الصغيرة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا - على سبيل المثال، تقديم المساعدة في جميع أنحاء المنزل أو إعطاء أذن عندما يحتاج شخص ما إلى التلاشي. وإذا تقطعت بك السبل، تذكر أن الصبر والتفهم سيأخذك إلى أبعد من الغضب والإحباط.
ما هو الدور الذي يلعبه الإعجاب بالكرم في الصراع العازل ؟
الرغبة في الكرم متجذرة بعمق في طبيعتنا الاجتماعية وقد ثبت أن لها تأثيرات مختلفة على العلاقات الشخصية. عندما نعجب بالذين ينخرطون في سلوك كريم، يمكن أن يزيد ذلك من استعدادنا للتعاون معهم وحتى تقليل الشعور بالتوتر بيننا. يمكن أن يكون هذا التأثير قويًا بشكل خاص عندما تكون الاحتياجات والمصالح المتنافسة على المحك.