Plataformas algoritmicas e ecossistemas de redes sociais estão a tornar-se cada vez mais parte integrante da vida diária, especialmente para as gerações mais jovens que passam um grande número de tempo na Internet. Estes espaços oferecem oportunidades de comunicação, expressão, entretenimento, educação e até emprego.
No entanto, eles também apresentam problemas únicos que afetam de forma desproporcional grupos marginais, incluindo membros da comunidade LGBT. Este artigo tratará de como as plataformas algoritmicas e os ecossistemas das redes sociais criam novas formas de exclusão, perseguição ou invisibilidade para os utilizadores LGBT-TQ, além de considerar soluções potenciais através da ética do design e do marco regulatório que contribuem para as esferas sociais digitais inclusivas.
Uma das formas que essas plataformas excluem ou marginalizam os usuários LGBT é a censura. Muitos países do mundo ainda criminalizam a homossexualidade, e empresas como a Meta, conhecida anteriormente como Facebook, têm sido criticadas por remover contas ou postagens relacionadas a problemas LGBT de suas plataformas. Além disso, os algoritmos podem aumentar os preconceitos existentes, favorecendo conteúdos que obedecem a normas heteronormativas ou promovendo estereótipos nocivos.
Por exemplo, o algoritmo de TikTok foi recentemente acusado de rebaixar a classificação de vídeos envolvendo casais do mesmo sexo ou pessoas não iguais. O resultado é que os usuários podem ver menos mensagens afirmativas, fazendo com que eles se sintam isolados e invisíveis dentro da plataforma.
Outra forma de exclusão pode ocorrer através de campanhas publicitárias de destino em sites de redes sociais como Instagram ou Twitter. Este anúncio frequentemente promove relações heteronormativas e estruturas familiares, implicando que apenas essas opções são válidas e desejáveis. Isso deixa que os usuários LGBT se sintam excluídos e invisíveis, pois não se encaixam na definição estreita do que significa ser «normal».
Por fim, a perseguição e incitação ao ódio contra usuários LGBT nas plataformas de redes sociais pode ter consequências devastadoras. Isso inclui insultos, ameaças e transgressões que podem causar trauma emocional, ansiedade e até auto-prevenção. Plataformas como Twitter e Reddit introduziram políticas para reduzir comportamentos de ódio, mas enfrentaram críticas pela falta de conformidade na aplicação da lei e pela incapacidade de resolver problemas estruturais que contribuem para o preconceito.
A ética do design oferece soluções potenciais para o desenvolvimento de áreas públicas digitais inclusivas. Esta abordagem ressalta a necessidade de considerar o impacto da tecnologia na sociedade e dar prioridade aos direitos e necessidades das comunidades marginalizadas. Ao aplicar princípios como acessibilidade, privacidade e segurança, as empresas podem criar espaços onde todos se sintam seguros e visíveis.
Além disso, o marco regulatório pode responsabilizar as empresas de tecnologia pela promoção da diversidade, inclusão e justiça, encorajando-as a eliminar preconceitos e preconceitos sistêmicos.
Por exemplo, leis que exigem consentimento explícito para coletar dados que proíbam algoritmos discriminatórios, e a introdução de medidas contra o assédio ajudará a alinhar as condições para os usuários LGBT.
Para terminar, as plataformas algoritmicas e ecossistemas de redes sociais apresentam problemas únicos para os utilizadores LGBT TQ que podem sofrer exclusão, perseguição ou invisibilidade devido à censura, estereótipos, publicidade focada e discursos de ódio. A ética do design e o marco regulatório oferecem oportunidades para a criação de áreas públicas digitais mais inclusivas, priorizando a segurança, a acessibilidade e a representatividade.Como continuamos a confiar muito nestas tecnologias, é importante que trabalhemos para criar um mundo em que todos tenham a oportunidade de participar totalmente e fielmente online.