Le piattaforme algoritmiche e gli ecosistemi dei social media sono sempre più parte integrante della vita quotidiana, soprattutto per le giovani generazioni che trascorrono notevoli quantità di tempo online. Questi spazi offrono opportunità di comunicazione, espressione, intrattenimento, istruzione e persino occupazione.
Tuttavia, rappresentano anche problemi unici che influenzano in modo sproporzionato i gruppi marginali, inclusi i membri della comunità LGBT. Questo articolo esaminerà il modo in cui le piattaforme algoritmiche e gli ecosistemi dei social network creano nuove forme di esclusione, persecuzione o invisibilità per gli utenti LGBT, e esaminerà le potenziali soluzioni attraverso l'etica del design e il quadro normativo che promuovono le aree pubbliche digitali inclusive.
Uno dei modi in cui queste piattaforme escludono o emarginano gli utenti LGBT è la censura. Molti paesi del mondo stanno ancora penalizzando l'omosessualità, e aziende come Meta, conosciuta come Facebook, sono state criticate per aver rimosso account o post legati a problemi LGBT dalle loro piattaforme. Inoltre, gli algoritmi possono aumentare i pregiudizi esistenti favorendo contenuti che rispettano norme eteronormative o promuovono stereotipi dannosi.
Ad esempio, l'algoritmo del TikTok è stato recentemente accusato di aver abbassato la classifica dei video che coinvolgono coppie dello stesso sesso o persone non omosessuali. Di conseguenza, gli utenti possono vedere meno messaggi quadri-positivi, rendendoli isolati e invisibili all'interno della piattaforma.
Un'altra forma di esclusione può avvenire attraverso campagne pubblicitarie mirate su siti social come Instagram o Twitter. Questa pubblicità spesso promuove le relazioni eteronormative e le strutture familiari, implicando che solo queste opzioni sono valide e desiderabili. Ciò lascia che gli utenti LGBT si sentano esclusi e invisibili, perché non rientrano nella definizione stretta di cosa significa essere «normali».
Infine, la persecuzione e l'incitamento all'odio contro gli utenti LGBT sulle piattaforme dei social network possono avere conseguenze devastanti. Questo include insulti, minacce e trasgressioni che possono portare a traumi emotivi, ansia e anche auto-distrazione. Piattaforme come Twitter e Reddit hanno adottato politiche volte a ridurre il comportamento odioso, ma hanno affrontato critiche per l'incongruenza nell'applicazione della legge e l'incapacità di risolvere problemi strutturali che favoriscono i pregiudizi.
L'etica del design offre potenziali soluzioni per lo sviluppo di ambiti pubblici digitali inclusivi. Questo approccio sottolinea la necessità di considerare l'impatto della tecnologia sulla società e di dare priorità ai diritti e alle esigenze delle comunità marginalizzate. Applicando principi di progettazione quali accessibilità, privacy e sicurezza, le aziende possono creare spazi in cui tutti si sentono sicuri e visibili.
Inoltre, il quadro normativo può rendere le aziende tecnologiche responsabili della promozione della diversità, dell'inclusione e dell'equità, incoraggiandole ad eliminare pregiudizi e pregiudizi sistemici.
Ad esempio, le leggi che richiedono il consenso esplicito alla raccolta di dati che vietano algoritmi discriminatori e l'introduzione di misure anti-molestie aiuterà ad allineare le condizioni degli utenti LGBT.
Per concludere, le piattaforme algoritmiche e gli ecosistemi dei social media rappresentano problemi unici per gli utenti LGBT TQ che possono essere esclusi, perseguitati o invisibili a causa di censura, stereotipi, pubblicità mirata e discorsi di odio. L'etica del design e il quadro normativo offrono la possibilità di creare ambiti pubblici digitali più inclusivi, dando priorità alla sicurezza, all'accessibilità e alla rappresentanza.Poiché continuiamo a contare molto su queste tecnologie, è importante lavorare per creare un mondo in cui tutti abbiano la possibilità di partecipare interamente e in modo credibile online.