Les plateformes algorithmiques et les écosystèmes de médias sociaux font de plus en plus partie intégrante de la vie quotidienne, en particulier pour les jeunes générations qui passent beaucoup de temps en ligne. Ces espaces offrent des possibilités de communication, d'expression, de divertissement, d'éducation et même d'emploi.
Cependant, ils présentent également des problèmes uniques qui affectent de manière disproportionnée les groupes marginalisés, y compris les membres de la communauté LGBTQ. Cet article examinera comment les plates-formes algorithmiques et les écosystèmes des médias sociaux créent de nouvelles formes d'exclusion, de harcèlement ou d'invisibilité pour les utilisateurs LGBTQ, ainsi que des solutions potentielles grâce à une éthique de conception et à un cadre réglementaire qui favorisent des sphères publiques numériques inclusives.
L'une des façons dont ces plateformes excluent ou marginalisent les utilisateurs LGBTQ est la censure. De nombreux pays du monde incriminent encore l'homosexualité, et des entreprises comme Meta, anciennement connue sous le nom de Facebook, sont critiquées pour avoir supprimé des comptes ou des posts liés à des problèmes LGBTQ de leurs plateformes. De plus, les algorithmes peuvent amplifier les préjugés existants en favorisant des contenus conformes à des normes hétéronormatives ou en favorisant des stéréotypes nuisibles.
Par exemple, l'algorithme TikTok a récemment été accusé de réduire la notation des vidéos impliquant des couples de même sexe ou des personnes non binaires. En conséquence, les utilisateurs peuvent voir moins de messages positifs queer, ce qui les rend isolés et invisibles à l'intérieur de la plate-forme.
Une autre forme d'exclusion peut se produire via des campagnes publicitaires ciblées sur des sites de réseaux sociaux tels que Instagram ou Twitter. Cette publicité favorise souvent les relations hétéronormatives et les structures familiales, ce qui implique que seules ces options sont valables et souhaitables. Cela laisse les utilisateurs LGBTQ se sentir exclus et invisibles, car ils ne correspondent pas à la définition étroite de ce que signifie être « normal ».
Enfin, le harcèlement et l'incitation à la haine dirigés contre les utilisateurs LGBTQ sur les plateformes de médias sociaux peuvent avoir des conséquences dévastatrices. Cela inclut les insultes, les menaces et les fautes qui peuvent causer des traumatismes émotionnels, de l'anxiété et même de l'automutilation. Des plateformes comme Twitter et Reddit ont mis en place des politiques visant à réduire les comportements haineux, mais elles ont été critiquées pour leur incohérence dans l'application de la loi et leur incapacité à résoudre les problèmes structurels qui contribuent aux préjugés.
L'éthique du design fournit des solutions potentielles pour le développement de sphères publiques numériques inclusives. Cette approche souligne la nécessité de tenir compte de l'impact de la technologie sur la société et de donner la priorité aux droits et aux besoins des communautés marginalisées. En appliquant des principes de conception tels que l'accessibilité, la confidentialité et la sécurité, les entreprises peuvent créer des espaces où tout le monde se sent en sécurité et visible.
En outre, le cadre réglementaire peut demander des comptes aux entreprises technologiques pour promouvoir la diversité, l'engagement et l'équité en les encourageant à éliminer les préjugés systémiques et les préjugés.
Par exemple, les lois exigeant un consentement explicite pour la collecte de données interdisant les algorithmes discriminatoires et l'introduction de mesures contre le harcèlement aideront à aligner les conditions pour les utilisateurs LGBTQ.
En conclusion, les plates-formes algorithmiques et les écosystèmes des réseaux sociaux posent des problèmes uniques aux utilisateurs LGBTQ qui peuvent être exclus, harcelés ou invisibles en raison de la censure, des stéréotypes, de la publicité ciblée et des discours de haine. L'éthique du design et le cadre réglementaire offrent des possibilités de créer des espaces publics numériques plus inclusifs, en accordant la priorité à la sécurité, à l'accessibilité et à la représentation.Alors que nous continuons à compter largement sur ces technologies, il est important que nous travaillons à créer un monde dans lequel tout le monde a la possibilité de participer pleinement et de manière crédible en ligne.