O estudo se concentrou na questão de como a cooperação recorrente afeta a percepção de justiça, comportamento ético e lealdade quando enfrenta estresse operatório. O estresse operatório é definido como pressão que as pessoas sofrem devido à alta carga de trabalho, limitações temporárias e/ou requisitos organizacionais. A cooperação foi definida como uma colaboração com outros para alcançar objetivos comuns. Os pesquisadores sugeriram que uma colaboração reaproximada em um ambiente de estresse operatório levaria a uma percepção de tratamento injusto, comportamento antiético e falta de lealdade por parte daqueles que colaboraram repetidamente. Esta hipótese foi testada através de uma série de experiências realizadas em participantes que trataram de várias tarefas. Os participantes foram divididos em grupos com base em suas respostas ao inquérito inicial sobre suas atitudes de cooperação e estresse operacional. Em seguida, cada grupo realizou várias tarefas, nas quais eles foram solicitados a colaborar com diferentes níveis de estresse operatório. Após cada tarefa, os participantes preencheram as sondagens sobre seu senso de justiça, ética e lealdade em relação aos seus funcionários. Os resultados mostram que há uma grande correlação entre o aumento do estresse operatório e a redução do senso de justiça, comportamento ético e lealdade entre os funcionários. Em particular, quanto mais estresse operatório foi testado, menor a probabilidade de os participantes sentirem que o seu funcionário os tratou de forma justa ou ética.
Quanto menos leais os participantes tratavam o seu funcionário, mais estressavam. Os resultados indicam que a reaproximação operacional pode levar a percepções e comportamentos negativos entre os funcionários, o que pode ter implicações no trabalho de equipe e na eficiência organizacional.
Pesquisa tem implicações práticas importantes para organizações que dependem de comandos para alcançar seus objetivos. Os executivos devem estar cientes dos potenciais efeitos negativos da reaproximação operacional e tomar medidas para atenuá-los. Isso pode incluir o fornecimento de sistemas de suporte, tais como treinamento e recursos, para ajudar os funcionários a lidar com o ambiente de estresse.
Os gestores devem encorajar a comunicação aberta e o diálogo entre os funcionários para evitar mal-entendidos e promover o respeito e a confiança mútuos. Percebendo como o estresse operacional afeta a percepção de justiça, ética e lealdade, os gestores podem criar um ambiente de trabalho positivo que promove a produtividade e o sucesso.
Como a colaboração recorrente em um ambiente de estresse operatório afeta a percepção de justiça, comportamento ético e lealdade?
Estudos indicam que a reaproximação em um ambiente de estresse operatório pode ter um impacto significativo na percepção das pessoas sobre justiça, comportamento ético e lealdade. Em particular, estudos indicam que a exposição prolongada a condições estressantes pode levar as pessoas a considerarem o seu ambiente mais ameaçador e hostil, o que pode causar um maior nível de vigilância e suspeição em relação aos outros.