ركزت الدراسة على مسألة كيفية تأثير التعاون المتكرر على تصورات الإنصاف والسلوك الأخلاقي والولاء عند مواجهة ضغوط تشغيلية. يُعرَّف الضغط التشغيلي بأنه الضغط الذي يشعر به الناس بسبب ارتفاع عبء العمل والقيود الزمنية و/أو المتطلبات التنظيمية. وعُرِّف التعاون بأنه العمل مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة. افترض الباحثون أن التعاون المتكرر تحت الضغط التشغيلي سيؤدي إلى تصورات عن المعاملة غير العادلة والسلوك غير الأخلاقي ونقص الولاء من أولئك الذين تعاونوا بشكل متكرر. تم اختبار هذه الفرضية من خلال سلسلة من التجارب التي أجريت على المشاركين الذين شاركوا في مهام مختلفة. تم تقسيم المشاركين إلى مجموعات بناءً على ردودهم على دراسة استقصائية أولية حول مواقفهم تجاه التعاون والضغوط التشغيلية. ثم قامت كل مجموعة بمهام متعددة طُلب منها التعاون فيها أثناء تعرضها لمستويات مختلفة من الإجهاد التشغيلي. بعد كل مهمة، أكمل المشاركون استطلاعات الرأي المتعلقة بإحساسهم بالإنصاف والأخلاق والولاء لموظفيهم. أظهرت النتائج أن هناك علاقة كبيرة بين زيادة مستويات التوتر التشغيلي وانخفاض مشاعر الإنصاف والسلوك الأخلاقي والولاء بين الموظفين. على وجه التحديد، كلما زاد الضغط التشغيلي، قل احتمال شعور المشاركين بأن موظفهم عاملهم بإنصاف أو أخلاقية.
كلما كان المشاركون أقل ولاءً لموظفهم، زاد تعرضهم لضغوط تشغيلية. تشير النتائج إلى أن التعاون المتكرر تحت الضغط التشغيلي يمكن أن يؤدي إلى تصورات وسلوكيات سلبية بين الموظفين، مما قد يكون له آثار على العمل الجماعي والكفاءة التنظيمية.
للدراسة آثار عملية مهمة على المنظمات التي تعتمد على الفرق لتحقيق أهدافها. وينبغي للمديرين أن يدركوا الآثار السلبية المحتملة لإعادة التعاون تحت الضغط التشغيلي وأن يتخذوا خطوات للتخفيف من حدتها. يمكن أن يشمل ذلك توفير أنظمة الدعم مثل التدريب والموارد لمساعدة الموظفين على التعامل مع البيئات المجهدة. يجب على المديرين تشجيع التواصل والحوار المفتوح بين الموظفين لمنع سوء الفهم وتعزيز الاحترام والثقة المتبادلين. من خلال فهم كيفية تأثير الإجهاد التشغيلي على تصورات الإنصاف والأخلاق والولاء، يمكن للمديرين خلق بيئة عمل إيجابية تعزز الأداء والنجاح.
كيف يؤثر التعاون المتكرر تحت الضغط التشغيلي على تصورات الإنصاف والسلوك الأخلاقي والولاء ؟
تظهر الأبحاث أن إعادة التعاون تحت الضغط التشغيلي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على تصورات الناس للإنصاف والسلوك الأخلاقي والولاء. على وجه الخصوص، تظهر الدراسات أن التعرض لظروف مرهقة لفترات طويلة يمكن أن يدفع الناس إلى اعتبار محيطهم أكثر تهديدًا وعدائية، مما قد يتسبب في زيادة مستويات اليقظة والشك تجاه الآخرين.