Radzenie sobie z trudnościami w relacjach między członkami służby, którzy mają różne stopnie emocjonalnego udręki może być trudne z wielu powodów. Nie zawsze można zidentyfikować, kto przeżywa więcej cierpień niż inni, co utrudnia zrozumienie, jak najlepiej skutecznie rozwiązać takie problemy. Problem ten często wynika z kilku czynników, które należy rozważyć przed podjęciem decyzji, jak radzić sobie z pozwoleniem. Zrozumienie tych elementów pomoże Ci lepiej zrozumieć, jak skutecznie radzić sobie z tego typu problemem.
Pierwszym czynnikiem do rozważenia przy próbie rozwiązania tych problemów są różnice w stylu komunikacji między osobami zaangażowanymi. Różni ludzie z reguły porozumiewają się inaczej w zależności od swojej osobowości, doświadczenia, pochodzenia itp., co czasami utrudnia znalezienie wspólnego języka.
Jedna osoba woli być otwarta na swoje uczucia, podczas gdy druga woli zachować rzeczy prywatne, dopóki nie czują się komfortowo.
Niektórym łatwiej jest podzielić się swoimi obawami niż innym.
- oznacza, że będą mówić o nich szybko, podczas gdy inni będą czekać dłużej lub nigdy nic nie mówić, chyba że wyraźnie sugeruje.
Normy kulturowe odgrywają ważną rolę w określaniu, czy niektóre zachowania lub postawy są akceptowalne lub niedopuszczalne w kontekście każdej grupy. W związku z tym członkowie zespołu mogą potrzebować wsparcia w zakresie zarządzania w razie potrzeby, aby uniknąć nieporozumień lub nieporozumień w sytuacjach kryzysowych.
Kolejną rzeczą, o której należy pamiętać, jest poziom intensywności samych stresorów. Niektóre sytuacje są bardziej niepokojące niż inne, ale wszystkie formy stresu dotykają wszystkich zaangażowanych w wyjątkowe sposoby. Ważne jest, aby uznać, że nikt nie powinien próbować zminimalizować czyjegoś doświadczenia tylko dlatego, że nie widzi twarzą w twarz, jak poważne coś się wydaje. Każdy potrzebuje czasu i przestrzeni, aby przetwarzać emocje, nie czując się za to oceniany. Oznacza to danie każdej osobie wielu możliwości wyrażenia siebie przed przejściem do trybu rozwiązywania problemów. Jeśli to możliwe, zachęcać do dyskusji między kolegami z zespołu na temat wyzwań, przed którymi stoją, a nie narzucać rozwiązania natychmiast.
Musi istnieć jasne zrozumienie, kto ma jakąś władzę w taki czy inny sposób. Dynamika zespołu odgrywa tu ważną rolę, ponieważ żadna z dwóch osób nie ma takich samych ról, obowiązków, poziomów autorytetu itp., co utrudnia ustalenie, gdzie leży odpowiedzialność, gdy sytuacja staje się napięta. Starając się rozwiązywać spory między pracownikami o różnym stopniu napięcia psychicznego, należy pamiętać, że rozwiązywanie konfliktów często wymaga kompromisu po obu stronach. Obie strony muszą zgodzić się na oddanie ziemi gdzieś po drodze - nawet jeśli oznacza to tymczasowe zawieszenie wyroku, aż chłodniejsze głowy przeważą później.
Skuteczne rozwiązywanie takich kwestii wymaga cierpliwości, empatii, współczucia i gotowości do uważnego słuchania bez sądu. Biorąc pod uwagę te czynniki, możesz pomóc stworzyć zdrowsze relacje robocze w swojej jednostce, zapewniając jednocześnie, że każdy czuje się na tyle bezpiecznie, aby swobodnie wyrażać swoje obawy bez obawy o odwet lub odwet.
Jak członkowie służb zajmują się kwestiami relacyjnymi, gdy członkowie zespołu doświadczają różnych poziomów stresu psychicznego?
Zdolność członków służb do nawigacji w kwestiach relacyjnych, gdy członkowie zespołu doświadczają różnego stopnia udręki psychologicznej, często opiera się na ich unikalnych umiejętnościach społecznych i strategiach odporności. Osoby te powinny być w stanie skutecznie komunikować się, empatyzować z innymi i odpowiednio reagować na różne typy sytuacji przy zachowaniu własnego samopoczucia.