Naukowcy coraz częściej badają wpływ odporności emocjonalnej na zdolność ludzi do radzenia sobie ze stresorami i podejmowania świadomych decyzji pod presją. Odporność emocjonalna odnosi się do zdolności człowieka do skutecznego dostosowywania się do niekorzystnych sytuacji i zarządzania ich emocjami w takich czasach. Obejmuje to rozwijanie umiejętności osobistych, które pozwalają wyzdrowieć z trudnych doświadczeń i utrzymać pozytywne perspektywy i nastawienie.
Efektywność operacyjna to inny termin używany do opisania efektywnego funkcjonowania przedsiębiorstw i osiągnięcia pożądanych rezultatów. Skuteczne działania obejmują podejmowanie inteligentnych decyzji w oparciu o dostępne dane, zasoby i cele. Logiczne jest zatem, że osoby o wysokim poziomie odporności emocjonalnej prawdopodobnie będą skuteczniejszymi decydentami operacyjnymi niż osoby bez.
Poniższe sekcje szczegółowo zbadają, jak odporność emocjonalna wpływa na wydajność pracy i podejmowanie decyzji.
Odporność emocjonalna zwiększa uwagę i zdolność przetwarzania
W obliczu stresujących lub wymagających sytuacji, ludzie często doświadczają zwiększonego pobudzenia w postaci zwiększonej częstości akcji serca i przepływu krwi. Ta reakcja fizjologiczna może negatywnie wpływać na rozpiętość uwagi i możliwości przetwarzania informacji prowadzące do zaburzeń poznawczych.
Badania pokazują, że osoby o większej odporności emocjonalnej wykazują się wyższym poziomem kontroli uwagi i lepszymi możliwościami przetwarzania informacji.
Są one rzadziej rozpraszane przez nieodpowiednie zachęty, pozwalając im skupić się na tym, co najważniejsze w tej chwili. Ta zwiększona kontrola uwagi pozwala ludziom na szybsze i dokładniejsze przetwarzanie informacji, co skutkuje bardziej świadomymi decyzjami. Osoby, które nie mają odporności emocjonalnej, mogą mieć problemy z przetwarzaniem informacji pod presją ze względu na fizyczny wpływ hormonów stresu uwalnianych w obliczu takich sytuacji. Może to prowadzić do nieoptymalnych wyników decyzyjnych.
Odporność emocjonalna przyczynia się do lepszego podejmowania decyzji
Innym sposobem na poprawę wyników jest poprawa umiejętności decyzyjnych. Osoby posiadające tę jakość mogą obiektywnie ocenić swoje opcje, nawet w stresujących czasach, i podejmować świadome decyzje na podstawie dostępnych dowodów. Emocjonalnie odporni ludzie mają również wyższy poziom samoświadomości, pozwalając im rozpoznać własne mocne i słabe strony oraz odpowiednio się dostosować.
Jeśli człowiek ma wysoką stabilność emocjonalną, może zachować spokój, podczas gdy inni panikują w sytuacji kryzysowej. Mogą one obiektywnie ważyć różne opcje, zamiast być zachmurzone przez emocje, takie jak strach czy gniew.
Odporni emocjonalnie ludzie są lepiej przygotowani do rozważenia wszystkich możliwych rezultatów przed dokonaniem wyboru, ponieważ rozumieją, jak różne czynniki wpływają na siebie nawzajem.
Lepsze umiejętności komunikacyjne
Odporni emocjonalnie ludzie zazwyczaj skutecznie komunikują się z innymi i aktywnie szukają informacji zwrotnych od kolegów i zainteresowanych stron. Wiedzą, że skuteczna komunikacja jest niezbędna dla udanych operacji, więc ciężko pracują, aby zapewnić, że wszystkie osoby zaangażowane są słyszalne i zrozumiałe. Ta większa świadomość prowadzi do jaśniejszego przekazywania wiadomości, mniejszej liczby nieporozumień i bardziej spójnej pracy zespołowej. W rezultacie organizacje stają się bardziej produktywne, ponieważ pracownicy czują się zdolni do wnoszenia wspólnych pomysłów i rozwiązywania problemów.
Wyższe poziomy wydajności
Badania pokazują, że osoby odporne emocjonalnie wykonują lepiej niż osoby niezniszczalne w obliczu złożonych zadań lub projektów pod presją. Ponieważ pomimo sytuacji pozostają one na tym samym poziomie, mogą skupić się na osiągnięciu pożądanych rezultatów, nie pozwalając na odwrócenie uwagi, aby wpłynąć na jakość lub szybkość pracy.
Ci ludzie mogą wykonywać złożone zadania na czas lub nawet przekraczać oczekiwania ze względu na swoją zdolność do utrzymania kompozycji w sytuacjach stresowych.
Odporność emocjonalna to istotna umiejętność, która pozwala ludziom dostosować się do niekorzystnych sytuacji i podejmować świadome decyzje pod presją. Poprawia to rozpiętość uwagi, zdolności przetwarzania informacji, umiejętności decyzyjne, komunikację, współpracę, a ostatecznie wydajność pracy. Organizacje dążące do maksymalizacji sukcesu powinny priorytetowo traktować rozwój tej cechy w swoich pracownikach poprzez programy szkoleniowe lub inicjatywy coachingowe.
W jaki sposób stabilność emocjonalna wpływa na efektywność pracy i podejmowanie decyzji?
Odporność emocjonalna to zdolność osoby do szybkiego radzenia sobie z sytuacjami stresowymi lub przeciwnościami. Efektywność operacyjną można zdefiniować jako stopień, w jakim przedsiębiorstwo osiąga swoje cele dzięki efektywnemu wykorzystaniu dostępnych zasobów. Podejmowanie decyzji jest procesem wyboru sposobu działania wśród różnych alternatyw. Obejmuje procesy poznawcze, takie jak rozumowanie, rozwiązywanie problemów i przetwarzanie informacji.