研究者は、人々がストレスに対処し、圧力の下で情報に基づいた決定を下す能力に感情的な回復力の影響をますます研究しています。感情的回復力とは、有害な状況に効果的に適応し、そのような時期に感情を管理する人の能力を指します。これには、困難な経験から回復し、前向きな見通しと態度を維持することを可能にする個人的なスキルを開発することが含まれます。
運用効率は、企業がどのように効率的に運営し、望ましい結果を達成するかを説明するために使用される別の用語です。効果的な運用には、利用可能なデータ、リソース、目標に基づいてスマートな意思決定を行うことが含まれます。したがって、感情的な回復力の高い人々は、そうでない人々よりもより効果的な操作上の意思決定者である可能性が高いという論理的に従っています。次のセクションでは、感情的な回復力が仕事のパフォーマンスと意思決定にどのように影響するかについて詳しく説明します。
感情的な回復力は、注意と処理能力を高めます
ストレスの多いまたは困難な状況に直面したとき、人々はしばしば増加した心拍数と血流の形で興奮を経験します。この生理学的応答は、認知障害につながる注意スパンと情報処理能力に悪影響を及ぼす可能性があります。
研究は、より高い感情的回復力を持つ人々がより高いレベルの注意制御とより良い情報処理能力を示す傾向があることを示しています。
不適切なインセンティブに気を取られる可能性は低く、現時点で最も重要なことに集中することができます。
この強化された注意制御は、人々がより迅速かつ正確に情報を処理することを可能にし、より多くの情報に基づいた意思決定をもたらします。感情的な回復力を欠いている人は、そのような状況に直面したときに放出されるストレスホルモンの物理的な影響による圧力下で情報の処理に問題があるかもしれません。これは、下位の意思決定の結果につながる可能性があります。
感情的な回復力がより良い意思決定に貢献
パフォーマンスを向上させるもう1つの方法は、意思決定スキルを向上させることです。この品質を持っている人は、ストレスの多い時期でも客観的に選択肢を評価し、利用可能な証拠に基づいて情報に基づいた決定を下すことができます。感情的に回復力のある人々はまた、自分自身の長所と短所を認識し、それに応じて調整することができ、自己認識の高いレベルを持っています。
人が感情的な安定性が高い場合、他の人は危機的状況でパニックしながら、彼は落ち着いたままにすることができます。彼らは、恐怖や怒りなどの感情に曇らされるのではなく、客観的に異なる選択肢を量ることができます。感情的に回復力のある人々は、さまざまな要因がお互いにどのように影響するかを理解しているため、選択する前に可能なすべての結果を考慮する準備ができています。
コミュニケーションスキルの向上
感情的に回復力のある人は、通常、他の人と効果的にコミュニケーションを取り、同僚やステークホルダーから積極的にフィードバックを求めます。彼らは、効果的なコミュニケーションが成功するために不可欠であることを知っています。この意識の高まりは、より明確なメッセージング、ミスコミュニケーションの減少、より一貫したチームワークにつながります。
より高いレベルのパフォーマンス
研究によると、複雑なタスクやプロジェクトに直面したときに、感情的に弾力性のある人々が無敵の人々よりも優れていることがわかります。なぜなら、状況にもかかわらず、彼らは同じレベルにとどまり、仕事の質やスピードに影響を与えることなく、望ましい結果を達成することに集中できるからです。
これらの人々は、ストレスの多い状況で落ち着きを維持する能力のために、時間通りに複雑なタスクを完了したり、期待を超えることさえできます。
感情的な回復力は、人々が不利な状況に適応し、圧力の下で情報に基づいた意思決定を行うことを可能にする重要なスキルです。これにより、注意力、情報処理能力、意思決定スキル、コミュニケーション、コラボレーション、最終的な作業効率が向上します。成功を最大化しようとする組織は、トレーニングプログラムやコーチングの取り組みを通じて、従業員の中でこの特性を開発することを優先すべきです。
感情的な安定性は仕事の効率と意思決定にどのように影響しますか？
感情的な回復力は、ストレスの多い状況や逆境から迅速に対処し、回復する人の能力です。運用効率は、利用可能なリソースを効率的に使用することにより、事業がその目的を達成する程度と定義することができます。意思決定は、さまざまな選択肢の中から行動のコースを選択するプロセスです。これには、推論、問題解決、情報処理などの認知プロセスが含まれます。