Les chercheurs étudient de plus en plus l'impact de la résilience émotionnelle sur la capacité des gens à gérer les facteurs de stress et à prendre des décisions éclairées sous pression. La résilience émotionnelle fait référence à la capacité d'une personne à s'adapter efficacement à des situations défavorables et à gérer ses émotions dans de tels moments. Cela implique le développement de compétences personnelles qui permettent de se remettre d'une expérience complexe et de garder une vision et une attitude positives.
L'efficacité opérationnelle est un autre terme utilisé pour décrire l'efficacité des entreprises et les résultats souhaités. Les opérations efficaces consistent à prendre des décisions raisonnables en fonction des données, des ressources et des objectifs disponibles. Il s'ensuit donc logiquement que les personnes à haut niveau de résilience émotionnelle sont plus susceptibles d'être des décideurs opérationnels efficaces que ceux qui n'en ont pas.
Les sections suivantes examineront plus en détail comment la résilience émotionnelle affecte l'efficacité du travail et la prise de décision.
La résilience émotionnelle augmente l'attention et les capacités de traitement de l'information
Lorsque vous êtes confronté à des situations stressantes ou complexes, les gens ressentent souvent une augmentation de l'excitation sous la forme d'une augmentation de la fréquence cardiaque et du flux sanguin. Cette réponse physiologique peut affecter négativement le volume d'attention et les capacités de traitement de l'information conduisant à une perturbation des fonctions cognitives.
Des études montrent que les personnes plus résistantes émotionnellement ont tendance à montrer un niveau plus élevé de contrôle de l'attention et de meilleures capacités de traitement de l'information.
Ils sont moins susceptibles d'être distraits par des incitations inappropriées, ce qui leur permet de se concentrer sur ce qui est le plus important en ce moment.
Ce contrôle renforcé de l'attention permet aux gens de traiter l'information plus rapidement et plus précisément, ce qui conduit à des décisions plus éclairées. Les personnes qui manquent de résistance émotionnelle peuvent éprouver des difficultés à traiter l'information sous pression en raison des effets physiques des hormones de stress émises lors d'une collision avec de telles situations. Cela peut conduire à des résultats de décision sous-optimaux.
La résilience émotionnelle contribue à une meilleure prise de décision
Une autre façon d'améliorer l'efficacité du travail est d'améliorer les compétences décisionnelles. Les personnes qui possèdent cette qualité peuvent évaluer objectivement leurs options, même en période de stress, et prendre des décisions éclairées sur la base des données disponibles. Les personnes émotionnellement résistantes ont également un niveau plus élevé de conscience de soi, ce qui leur permet de reconnaître leurs propres forces et faiblesses et de s'adapter en conséquence.
Si une personne a une grande résistance émotionnelle, elle peut rester calme pendant que les autres paniquent en situation de crise. Ils peuvent peser objectivement différentes options au lieu d'être obstrués par des émotions telles que la peur ou la colère.
Les personnes émotionnellement résistantes sont mieux préparées à examiner tous les résultats possibles avant de faire un choix parce qu'elles comprennent comment différents facteurs s'influencent mutuellement.
Amélioration des compétences en communication
Les personnes émotionnellement résistantes communiquent généralement efficacement avec les autres et recherchent activement les commentaires de leurs collègues et des parties prenantes. Ils savent qu'une communication efficace est nécessaire au succès des opérations, et ils font donc tout leur possible pour que toutes les personnes impliquées soient entendues et comprises. Cette prise de conscience se traduit par des messages plus clairs, moins de malentendus et un travail d'équipe plus cohérent. En conséquence, les organisations deviennent plus productives parce que les employés se sentent capables d'apporter des idées et de résoudre les problèmes ensemble.
Des niveaux de performance plus élevés
Des études montrent que les personnes émotionnellement résistantes travaillent mieux que les personnes invul.bles lorsqu'elles sont confrontées à des tâches complexes ou à des projets sous pression. Parce qu'en dépit de la situation, ils restent au même niveau, ils peuvent se concentrer sur les résultats souhaités, sans laisser les distractions influencer la qualité ou la vitesse du travail.
Ces personnes peuvent accomplir des tâches difficiles dans les délais fixés, voire dépasser les attentes grâce à leur capacité à garder la maîtrise de soi pendant les situations stressantes.
La résilience émotionnelle est un savoir-faire vital qui permet aux gens de s'adapter à des situations défavorables et de prendre des décisions éclairées sous pression. Cela améliore la quantité d'attention, la capacité de traitement de l'information, les compétences décisionnelles, la communication, la collaboration et, en fin de compte, l'efficacité. Les organisations qui s'efforcent de maximiser leur succès doivent donner la priorité au développement de cette caractéristique au sein de leur personnel par le biais de programmes de formation ou d'initiatives de coaching.
Comment la résilience émotionnelle affecte-t-elle l'efficacité du travail et la prise de décision ?
La résilience émotionnelle est la capacité d'une personne à faire face à des situations stressantes ou à l'adversité et à s'en remettre rapidement. L'efficacité opérationnelle peut être définie comme la mesure dans laquelle une entreprise atteint ses objectifs en utilisant efficacement les ressources disponibles. La prise de décision est le processus de sélection d'un plan d'action parmi une multitude d'alternatives. Il comprend des processus cognitifs tels que le raisonnement, la résolution de problèmes et le traitement de l'information.