Zacznijmy od tego, że platformy internetowe, takie jak Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok itp., stały się popularne wśród społeczności LGBTQ za wolną wypowiedź bez obawy o potępienie. To dlatego, że zapewniają im bezpieczną przestrzeń, gdzie mogą łączyć się z ludźmi, którzy dzielą podobne interesy i doświadczenia, budować znaczące relacje i znaleźć wsparcie od innych przechodzących tę samą walkę.
Zdarza się jednak, że te przestrzenie stają się toksyczne ze względu na cyberbullying, trolling i nękanie. W tym przypadku algorytmy mediów społecznościowych odgrywają ważną rolę w tym, jak użytkownicy współdziałają ze sobą i kuratorują swoje wiadomości.
Na przykład, jeśli użytkownik dzieli post, który wspomina o czymś związanym z tożsamością płciową lub orientacją seksualną, niektóre algorytmy mogą oznaczać to jako nieodpowiednie i uniemożliwić jej pojawienie się w terminach innych użytkowników.
Dalej:
Ta praktyka ma poważne konsekwencje dla osób LGBTQ, które polegają na tych platformach, aby nawiązać połączenia i czuć się wspierana. Mogą czuć się odosobnieni i samotni, ponieważ większość ich postów nie pojawi się już na terminach swoich przyjaciół.
Ponadto niektóre serwisy mediów społecznościowych mają ścisłą politykę nagości, co oznacza, że ludzie LGBTQ nie mogą wykazać się w naturalnym stanie, zamieszczając swoje zdjęcia. Jeśli algorytm będzie oznaczał takie posty jak wprost lub nieprzyzwoicie, może to spowodować całkowity zakaz lub zawieszenie z platformy. Ponadto wiele z tych platform nie pozwala na sugestywne seksualnie treści, co utrudnia osobom LGBTQ otwarcie wyrażać swoją stronę erotyczną.
Dalej:
Moderatorzy treści mają natomiast za zadanie usuwanie szkodliwych treści z platform internetowych, takich jak mowa nienawiści, zagrożenia i znęcanie się. Regulują one również to, co jest dozwolone na platformie opartej na wytycznych i przepisach wspólnotowych. Niestety, czasami nie rozumieją niuansów kwestii LGBTQ, co prowadzi do cenzury treści, która nie łamie żadnych zasad, ale musi być chroniona prawami wolnej wypowiedzi.
Na przykład, trans ludzie udostępniający filmy z ich podróży przejściowej mogą być oznaczone, ponieważ treści nie są uważane za „wystarczająco bezpieczne". Podobnie, pary tej samej płci wykazujące uczucia mogą zostać usunięte, jeśli algorytm uważa, że naruszają normy wspólnotowe. Problem pojawia się, gdy jedna grupa czuje się odizolowana i marginalizowana przez działania drugiej.
Kontynuuj:
Istnieje kilka kroków, które można podjąć, aby złagodzić to uszkodzenie. Po pierwsze, platformy muszą dopilnować, aby ich algorytmy dokładnie klasyfikowały treści bez dyskryminacji niektórych grup. Będzie promować integrację i różnorodność, umożliwiając każdemu swobodne dzielenie się swoimi doświadczeniami bez obawy przed sądzeniem. Po drugie, strony w mediach społecznościowych powinny posiadać jasne wytyczne dotyczące nagości i seksualności, które szanują wszystkich użytkowników bez względu na tożsamość płciową lub ekspresję. Po trzecie, moderatorzy treści muszą przejść szeroko zakrojone szkolenia na temat kwestii LGBTQ, aby mogli podejmować świadome decyzje podczas przeglądu stanowisk. Wreszcie, wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) może pomóc skuteczniej kontrolować przestrzeń internetową, wykrywając nadużywanie języka, zanim stanie się problemem.
Podsumowując, podczas gdy platformy internetowe zapewniają osobom LGBTQ bezpieczną przestrzeń do swobodnego wyrażania się, nadal istnieje wiele wyzwań, przed którymi stoją z powodu algorytmów i praktyk moderowania treści. Tworząc strategie zachęcające do integracji i akceptacji, strony społecznościowe mogą stworzyć lepsze środowisko, w którym każdy czuje się ceniony i słyszalny.
Ponadto, technologia AI może pomóc monitorować interakcje online i zapobiegać szkodliwym zachowaniom.
Ostatecznie, promowanie równości i integracji jest niezbędne, aby zapewnić, że nikt nie zostanie pominięty z powodu tego, kogo kochają lub jak utożsamiają.
W jaki sposób platformy internetowe, algorytmy mediów społecznościowych i praktyki moderowania treści przyczyniają się do molestowania i wykluczenia osób LGBTQ i jakie środki mogą złagodzić tę szkodę?
Platformy internetowe, takie jak media społecznościowe, w znacznym stopniu przyczyniły się do wykluczenia i marginalizacji osób LGBTQ poprzez ich politykę moderowania treści. Algorytmy używane przez te platformy mają tendencję do faworyzowania treści popularnych wśród heteroseksualnych odbiorców, jednocześnie tłumiąc treści bardziej reprezentatywne dla społeczności LGBTQ.