Twitter、 Facebook、 Instagram、 YouTube、 TikTokなどのオンラインプラットフォームが、非難されることを恐れずに自由な表現のためにLGBTQコミュニティの間で人気になったという事実から始めましょう。これは、同じような興味や経験を共有し、有意義な関係を築き、同じ闘争を通じて他の人々からの支援を見つけることができる安全な空間を提供するためです。
しかし、これらのスペースは、サイバーいじめ、トローリング、ハラスメントのために有毒になる場合があります。この場合、ソーシャルメディアアルゴリズムは、ユーザー同士がどのように相互作用し、ニュースフィードをキュレーションするかに重要な役割を果たします。
例えば、ユーザーが性同一性や性的指向に関連する何かを言及した投稿を共有した場合、いくつかのアルゴリズムはそれを不適切としてフラグ付けし、他のユーザーのタイムラインに表示されないようにするかもしれません。
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この慣行は、LGBTQの人々に深刻な結果をもたらします。彼らの投稿のほとんどはもはや友人のタイムラインに表示されないので、彼らは孤立していると感じるかもしれません。
また、いくつかのソーシャルメディアサイトには厳格なヌード政策があり、LGBTQの人々は自分自身の写真を投稿することで自然な状態で自分自身を示すことはできません。アルゴリズムが明示的またはわいせつな投稿などのフラグを付けると、プラットフォームからの禁止または停止につながる可能性があります。さらに、これらのプラットフォームの多くは性的に示唆的なコンテンツを許可していないため、LGBTQの人々が公然とエロ面を表現することは困難です。
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一方、コンテンツモデレーターは、ヘイトスピーチ、脅迫、いじめなどの有害なコンテンツをオンラインプラットフォームから削除する義務があります。彼らはまた、コミュニティガイドラインや法律に基づいてプラットフォーム上で許可されているものを規制します。残念ながら、彼らは時々LGBTQの問題のニュアンスを理解していないことがあります。
たとえば、トランスの人々がトランジションの旅のビデオを共有すると、コンテンツが「安全で十分」とは見なされないため、フラグが付けられることがあります。同様に、愛情を示す同性カップルは、アルゴリズムがコミュニティの基準に違反していると信じている場合、削除することができます。問題は、あるグループが別のグループの行動によって孤立し、疎外されていると感じるときに発生します。
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この害を軽減するためにいくつかの手順があります。まず、プラットフォームは、アルゴリズムが特定のグループを区別せずにコンテンツを正確に分類するようにしなければなりません。それは包摂性と多様性を促進し、誰もが判断されることを恐れずに自分の経験を自由に共有できるようにします。第二に、ソーシャルメディアサイトは、性同一性や表現に関係なく、すべてのユーザーを尊重するヌードとセクシュアリティに関する明確なガイドラインを持つべきです。第三に、コンテンツモデレータは、投稿をレビューする際に情報に基づいた意思決定を行うために、LGBTQの問題に関する広範なトレーニングを受ける必要があります。最後に、人工知能（AI）の使用は、問題になる前に虐待言語を検出することによって、オンライン空間をより効果的に制御するのに役立ちます。結論として、オンラインプラットフォームはLGBTQの人々が自由に自分自身を表現するための安全なスペースを提供しますが、アルゴリズムとコンテンツモデレーション慣行のために直面する多くの課題があります。ソーシャルメディアサイトは、包含と受け入れを促進するポリシーを作成することにより、誰もが評価され、聞いたと感じるより良い環境を作成することができます。
最終的に、平等と包摂を促進することは、彼らが誰を愛しているか、または彼らがどのように識別するので、誰も取り残されないようにするために不可欠です。
オンラインプラットフォーム、ソーシャルメディアアルゴリズム、コンテンツモデレーションプラクティスは、LGBTQの人々の嫌がらせと排除にどのように貢献していますか。
ソーシャルメディアなどのオンラインプラットフォームは、コンテンツモデレーションポリシーを通じてLGBTQの人々の排除と疎外に大きく貢献しています。これらのプラットフォームで使用されるアルゴリズムは、LGBTQコミュニティのより代表的なコンテンツを抑制しながら、異性愛者に人気のあるコンテンツを好む傾向があります。