Iniziamo dal fatto che piattaforme online come Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, ecc. sono diventate popolari tra le comunità LGBT per esprimersi liberamente senza paura di essere condannate. Ciò accade perché offrono loro uno spazio sicuro dove possono comunicare con persone che condividono interessi ed esperienze simili, costruiscono relazioni significative e trovano il sostegno di altri che attraversano la stessa lotta.
Tuttavia, ci sono casi in cui questi spazi diventano tossici a causa di cyberbulling, trolling e molestie. In questo caso, gli algoritmi dei social media giocano un ruolo importante nel modo in cui gli utenti interagiscono tra loro e controllano i loro nastri.
Ad esempio, se un utente condivide una pubblicazione che fa riferimento a qualcosa che riguarda l'identità di genere o l'orientamento sessuale, alcuni algoritmi possono etichettarla come inaccettabile e impedirne la comparsa nelle linee temporali di altri utenti.
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Questa pratica ha gravi ripercussioni sulle persone LGBT che si affidano a queste piattaforme per connettersi e sentirsi supportate. Possono sentirsi isolati e soli, perché la maggior parte dei loro post non compaiono più all'interno del tempo dei loro amici.
Inoltre, alcuni siti di social media adottano una politica rigorosa sulla nudità, il che significa che le persone LGBT-TQ non possono mostrarsi in condizioni naturali pubblicando le loro foto. Se un algoritmo contrassegna tali post come espliciti o indecenti, può causare un divieto o una sospensione dalla piattaforma. Inoltre, molte di queste piattaforme non consentono contenuti sensibili ai pensieri sessuali, il che rende difficile per le persone LGBT esprimere esplicitamente il loro lato erotico.
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D'altra parte, i moderatori di contenuti sono incaricati di rimuovere i contenuti nocivi dalle piattaforme online, come l'incitamento all'odio, le minacce e il bullismo. Essi regolano anche ciò che è consentito su una piattaforma basata su linee guida e leggi comunitarie. Purtroppo, a volte non riescono a comprendere le sfumature dei problemi LGBT, il che porta a censurare contenuti che non violano nessuna regola, ma che devono essere protetti nel quadro dei diritti alla libertà di espressione.
Ad esempio, le persone transgender che condividono video sul loro viaggio di transizione possono essere etichettate perché i contenuti non sono considerati «abbastanza sicuri». Allo stesso modo, le coppie omosessuali che mostrano affetto possono essere eliminati se l'algoritmo ritiene che violano gli standard della comunità. Il problema si verifica quando un gruppo si sente isolato e marginalizzato dalle azioni di un altro.
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Per mitigare questo danno, è possibile prendere diverse misure. Innanzitutto, le piattaforme devono garantire che i loro algoritmi categorizzino esattamente i contenuti senza discriminare determinati gruppi. Ciò favorirà l'inclusione e la diversità, consentendo a ciascuno di condividere liberamente le proprie esperienze senza paura di essere condannato. In secondo luogo, i siti dei social media devono avere linee guida chiare per quanto riguarda la nudità e la sessualità, che rispettano tutti gli utenti indipendentemente dall'identità di genere o espressione. In terzo luogo, i moderatori di contenuti devono ricevere un'ampia formazione sui temi LGBT, in modo che possano prendere decisioni giustificate durante l'esame dei post. Infine, l'uso dell'intelligenza artificiale (IA) può aiutare a controllare lo spazio online in modo più efficace, individuando espressioni offensive prima che questo diventi un problema.
In conclusione, sebbene le piattaforme online offrano uno spazio sicuro per le persone LGBT per esprimersi liberamente, ci sono ancora molti problemi che devono affrontare a causa degli algoritmi e delle pratiche di modulazione dei contenuti. Creando politiche che incoraggiano il coinvolgimento e l'accoglienza, i siti dei social media possono creare un ambiente migliore in cui tutti si sentono preziosi e ascoltati.
Inoltre, la tecnologia di intelligenza artificiale può aiutare a monitorare le interazioni online e prevenire i comportamenti dannosi.
Alla fine, promuovere l'uguaglianza e l'inclusione è essenziale per garantire che nessuno rimanga lontano a causa di chi amano o come identificano.
Come le piattaforme online, gli algoritmi dei social media e le pratiche di modulazione dei contenuti aiutano a perseguire ed escludere le persone LGBT, e quali misure possono attenuare questi danni?
Piattaforme online come i social media hanno contribuito notevolmente all'esclusione e alla marginalizzazione delle persone LGBT grazie alla propria politica di modulazione dei contenuti. Gli algoritmi utilizzati da queste piattaforme tendono a privilegiare i contenuti popolari tra i pubblici eterosessuali, sopprimendo i contenuti più rappresentativi delle comunità LGBT.