Członkowie serwisu stoją przed wieloma wyzwaniami, jeśli chodzi o ich relacje zawodowe, ale jednym z najtrudniejszych jest radzenie sobie ze względnymi frustracjami. Gdy koledzy nie oczekują lojalności lub wsparcia emocjonalnego, członkowie służby mogą walczyć o to, by sobie poradzić i ruszyć naprzód. W artykule tym omówiono, jak członkowie służby radzą sobie z takimi sytuacjami i jakie strategie stosują, aby pomóc im je przezwyciężyć.
Strategie
Jedną z strategii często stosowanych przez pracowników serwisowych jest samodzielna refleksja. Przed podjęciem działań ważne jest, aby zastanowić się, dlaczego czują się przytłoczeni działaniami kolegi i czy jest coś, co mogą zrobić inaczej. Obiektywnie analizując sytuację, członkowie służb mogą uzyskać wgląd w ich własną rolę w relacji i zidentyfikować obszary, w których mogą potrzebować zmian. Mogą również znaleźć sposoby, aby zmienić i znaleźć alternatywne rozwiązania, które lepiej odpowiadają ich potrzebom.
Inną strategią, z której korzystają pracownicy usług, jest komunikacja. Jeśli to możliwe, starają się rozwiązać ten problem bezpośrednio ze swoim kolegą. Pozwala im to wyrazić swoje obawy otwarcie i uczciwie, pozwalając jednocześnie drugiej osobie wyjaśnić swój punkt widzenia. Pomaga również ustalić granice i ustalić wyraźne oczekiwania idące naprzód. Jeśli bezpośrednia komunikacja nie jest możliwa, członkowie serwisu mogą zwrócić się do metod pośrednich, takich jak pisanie listu lub mediowanie osoby trzeciej w rozmowie.
Członkowie serwisu często zwracają się do innych o wsparcie. Niezależnie od tego, czy jest zaufanym przyjacielem, członkiem rodziny czy terapeutą, szukanie porad zewnętrznych może dostarczyć cennych informacji i pomóc członkom służby przetwarzać ich uczucia. Mogą też odnieść pożytek z przyłączenia się do grupy wsparcia lub z udziału w sesjach doradczych specjalnie zaprojektowanych do radzenia sobie z frustracją emocjonalną.
Niektórzy członkowie serwisu wolą dystansować się emocjonalnie od sytuacji. Skupiając się na omawianym zadaniu i unikając interakcji z obraźliwym kolegą, mogą zmniejszyć swoje inwestycje emocjonalne i chronić się przed kolejnymi urazami. Chociaż takie podejście nie jest idealne, może być konieczne w pewnych okolicznościach, gdy związek stał się zbyt trudny do ratowania.
Ogólne porady
Radzenie sobie z frustracjami związkowymi wymaga cierpliwości, wytrwałości i samokontroli. Członkowie serwisu powinni dać sobie czas na uzdrowienie i posunięcie naprzód, uznając, że każda sytuacja jest wyjątkowa i nie ma rozwiązania uniwersalnego. Uważnie rozważając ich potrzeby i cele, będą w stanie znaleźć strategie, które przyniosą im korzyści i wzmocnią relacje z innymi.
Jak członkowie służby radzą sobie z emocjonalną frustracją, gdy koledzy nie spełniają oczekiwań dotyczących lojalności lub wsparcia emocjonalnego?
Badania pokazują, że personel wojskowy doświadcza znacznego poziomu izolacji społecznej, co może prowadzić do zwiększonego ryzyka samotności i depresji (Peterson i in., 2016). Charakter życia wojskowego może być złożony, ponieważ wiąże się z częstymi ruchami, długimi godzinami pracy i ograniczonym dostępem do członków rodziny.