服务成员在职业关系方面面临许多挑战,但最困难的挑战之一是与关系失望作斗争。当同事未能达到对忠诚度或情感支持的期望时,服务成员可能很难应对和前进。本文探讨了服务人员如何处理此类情况,以及他们使用哪些策略来帮助他们成功克服这些情况。策略服务人员经常使用的策略之一是自我反思。在采取行动之前,他们必须考虑为什么他们对同事的行为感到沮丧,以及是否有任何他们可以做不同的事情。通过客观地分析情况,服务人员可以了解自己在关系中的作用,并确定他们可能需要改变的领域。他们还可以找到改变这种情况的方法,并提供可以更好地满足其需求的替代解决方案。另一种服务人员使用的策略是沟通。如果可能的话,他们试图直接与他们的同事解决这个问题。这使他们能够公开和诚实地表达自己的关切,同时使其他人有机会解释他们的观点。它还有助于建立界限,并在向前迈进时建立明确的期望。如果无法进行直接交流,则服务人员可以转向间接方法,例如写信或调解对话中的第三方。
服务人员经常向他人寻求支持。无论是值得信赖的朋友,家庭成员还是治疗师,寻求第三方建议都可以提供有价值的信息,并帮助服务人员处理自己的感受。他们也可以加入支持小组或参加专门为应对情绪失望而设计的咨询。
一些服务人员选择在情感上与情况保持距离。通过专注于手头的任务并避免与施虐者互动,他们可以减少情感投入并保护自己免受进一步的伤害。尽管这种方法并不理想,但在某些情况下,由于关系变得过于复杂而无法挽救,因此可能需要这种方法。一般建议
为了应对关系中的挫折,需要耐心、毅力和自我关怀。服务人员必须有时间接受治疗和前进,认识到每种情况都是独特的,没有普遍的解决办法。通过仔细考虑他们的需求和目标,他们将能够找到对他们有用的策略,并与周围的人建立更牢固的关系。
当同事未能达到对忠诚度或情感支持的期望时,服务人员如何应对情绪挫折?
研究表明,军事人员经历了相当程度的社会孤立,这可能导致孤独和抑郁的风险增加(Peterson等,2016)。军事生活的性质可能很复杂,因为它涉及频繁搬迁,工作时间长以及与家庭成员接触的机会有限。