セクシュアリティ、親密さ、サイバーいじめ：ソーシャルメディア上のLGBTユーザーのための安全なスペースの作成

プラットフォーム、ポリシー、コミュニティが協力して、LGBTQユーザーをよりよくサポートするためにソーシャルメディアエコシステムを積極的に再設計する方法と、インターネットのいじめを増幅または緩和するための将来の技術革新の役割は何ですか？

ソーシャルメディアプラットフォームは、世界中のさまざまなコミュニティの間で人気が高まっているため、オンラインのいじめやハラスメントからユーザーを守ることができなかったと批判されています。これは特に、レズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、トランスジェンダー、クィア（LGBTQ）などの疎外されたグループのメンバーに当てはまります。これに対処するためには、ソーシャルメディア企業、政策立案者、より広範なコミュニティを含む多様なステークホルダーがどのように協力してLGBTQの人々のためのより安全で包括的なスペースを作成できるかを理解することが重要です。LGBTQユーザーのための安全で歓迎的なソーシャルメディアエコシステムを作成するための最初のステップは、独自のニーズと経験を理解することです。調査によると、LGBTQの人々は、Pew Research Centerの調査でオンラインハラスメントを経験したことがあるという報告が最大59％あり、LGBTQ以外の個人よりもサイバーいじめのレベルが高いことがわかります。さらに、研究によると、LGBTQの若者はオンライン虐待に対して特に脆弱であり、最大70％が同性愛的スラーやソーシャルメディア上の脅威にさらされている。したがって、ソーシャルメディア企業がLGBTQ関連の悪用を防止し、対応できる機能やポリシーを開発することを優先することが重要です。これを実現する一つの方法は、技術開発者と研究者のコラボレーションによるものです。ソーシャルメディア企業は、LGBTQコミュニティが直面する特定の問題の研究に投資し、彼らと緊密に協力して、ニーズに合ったソリューションを開発する必要があります。たとえば、InstagramはLGBTQ平等擁護団体であるGLAADと提携して、LGBTQクリエイターをプラットフォームでサポートするための新しいツールとリソースを紹介しています。これには、コンテンツモデレーショングループのための教育資料の提供、疎外されたユーザーのための「安全なスペース」機能の作成、およびLGBTQ教育イニシアチブの推進が含まれます。技術革新を超えて、政治家はLGBTQユーザーをソーシャルメディア上で安全に保つために重要な役割を果たしてきました。California Consumer Privacy Act （CCPA）のような法律では、性的指向や性同一性を含む個人データを収集および使用する方法についての透明性を企業に提供する必要があります。これらのルールは、ソーシャルメディア企業がLGBTQの人々を差別し、彼らとコミュニティの間の信頼を促進することができないことを保証します。同様に、欧州連合のGDPR （General Data Protection Regulation）は、機密性の高い個人データを処理する前に組織に明示的な同意を得るよう要求し、LGBTQユーザーのプライバシー権をさらに保護します。最後に、LGBTQ個人のための安全で歓迎されたスペースをオンラインで作成するために、より広範な社会的変化が必要です。コミュニティは、同性愛やその他のヘイトスピーチに積極的に対処し、それを永続させる人々を責任を負わなければなりません。人々は、攻撃的なコンテンツを報告し、公開討論で有害な言語を引き起こすことによってこれを行うことができます。

さらに、教育者やメディア組織は、LGBTQコミュニティへのサイバーいじめの影響を強調し、仲間の共感と理解を促すことによって重要な役割を果たすことができます。これらのステークホルダーが協働することで、アイデンティティに関係なく誰もが安心してサポートできるエコシステムを構築することができます。

進展はありましたが、やるべきことはまだたくさんあります。一部のソーシャルメディアプラットフォームでは、ヘイトスピーチを防止するためのポリシーを実装していますが、疎外されたグループを対象とした攻撃的なコンテンツの緩和に苦労し続けているものもあります。さらに、AIアルゴリズムなどの技術の進歩は、既存のバイアスを悪化させ、LGBTQの人々についてのステレオタイプを強化することができます。したがって、ソーシャルメディアがすべてのユーザーにとって安全な場所であることを保証するために、政治家、技術開発者、そしてより広範なコミュニティがこれらの問題に対処することを警戒し続けなければなりません。