まず、機能不全の健康システムが患者の精神的健康と幸福に与える悪影響として「、感情的コスト」を定義したいと思います。これには、不安、ストレス、うつ病、絶望、怒り、欲求不満、恐怖などの感情が含まれます。これらの感情は、多くの場合、医療における透明性、コミュニケーション、アクセシビリティ、コーディネーション、組織、パーソナライゼーションの欠如によって引き起こされます。
例えば、患者が予定や検査結果を数ヶ月待つように言われると、その間に自分の状態が悪化することを心配するかもしれません。医師や看護師が効果的にコミュニケーションをとることができない場合は、混乱や誤解を招き、さらなるストレスを引き起こす可能性があります。
さらに、予定や治療の長い待ち時間は、無力感や絶望感を引き起こす可能性があります。プロバイダ間の不十分なコミュニケーションはまた、誤診、診断を逃し、さらにストレスにつながる間違った治療計画につながる可能性があります。
さらに、多くの人々は、侵襲的な手順によるトラウマを経験します、痛みを伴う検査、医療専門家からの十分な共感や思いやりなしで積極的な介入。
最後に、保険書類と請求書を扱うことは信じられないほどストレスになり、人々に無力と無力を感じさせることができます。
しかしながら、いくつかの医療システムは、これらの問題に対処するための措置を講じています。待ち時間を短縮し、可用性を高めるためのテレヘルスサービスを提供するものもあります。他の人は、通信を改善し、操作を合理化するために技術を使用しています。さらに、多くの病院では、心理学者やソーシャルワーカーがメンタルヘルスの問題に直面している患者を支援しています。しかし、改善の余地はまだたくさんあります。健康システムは、真に成功するために、患者の感情的な幸福を優先しなければなりません。彼らは、タイムリーで透明性があり、調整されたケアを提供するだけでなく、効果的なコミュニケーションスキルのスタッフを訓練することに焦点を当てるべきです。これは資源への多大な投資を必要としますが、最終的には個人と社会全体の両方にとってより良い成果につながります。
結論として、機能不全の健康システムには無視できない深い感情的なコストがあります。透明性、コミュニケーション、調整、組織化、パーソナライゼーションを改善することで、医療提供者は患者のこの負担を軽減することができます。感情的なコストに対処することは、肉体的および精神的健康を促進するために不可欠です。
健康システムはどのように対処しますか-または対処するために失敗します-機能不全の感情的なコスト？
健康システムは、多くの場合、障害が患者とその家族に与えることができる感情的な負担を無視します。これは、慢性疾患または障害のある多くの人々が、医療システムの複雑さを経験するにつれて、大きな感情的苦痛を経験しているという事実にもかかわらずです。一部の病院では、患者や介護者のためのサポートグループやカウンセリングサービスを提供している場合がありますが、これらのプログラムは常に利用可能ではなく、誰でも利用できます。