Ci sono molti tipi diversi di viste disponibili nel marketing. Alcuni rappresentano persone che si identificano come LGBT +, altri si identificano come disabili e altri si identificano come persone di colore. Sebbene queste forme di rappresentanza possano sembrare avere un impatto positivo sulla società, c'è un altro aspetto della storia. Ci sono state critiche su come questo tipo di rappresentanza può effettivamente danneggiare chi sta cercando di aiutare. Una critica è che questo tipo di rappresentazioni non sono altro che il riprodursi per il profitto. Un altro motivo è che sta sfumando la politica radicale.
In termini di visibilità, le persone di gruppi marginali possono accedere alle informazioni tramite la pubblicità. Questo può potenzialmente portare a una maggiore accettazione all'interno della società. Le persone che forse non hanno mai visto nessuno come loro sono in grado di vedere che esistono, il che può farli sentire meno soli. Questo permette loro anche di vedere le immagini positive di se stessi e dei loro coetanei.
Tuttavia, alcuni sostengono che questo porta al tokenismo. Le aziende spesso scelgono persone che si adattano a certi stereotipi o identità per vendere prodotti invece di scegliere modelli diversi basati sui talenti.
Ad esempio, un'azienda può assumere un modello transessuale perché pensano che piacerà ai consumatori non banali senza considerare altri fattori come le competenze o il livello di esperienza. Questo può finire con la disumanizzazione del modello in questione e la ridotta al supporto.
La rappresentanza può anche attenuare i problemi politici legati alla marginalizzazione. Quando le aziende utilizzano immagini di gruppi minoritari per scopi commerciali, questo non risolve i problemi principali. Gli annunci pubblicitari che coinvolgono le donne in posizioni di potere in realtà non ampliano il potere delle donne; perpetuano i ruoli di genere esistenti. Allo stesso modo, la pubblicità che coinvolge attori neri o atleti non combatte davvero il razzismo; rafforzano gli stereotipi concentrandosi solo sui tratti negativi legati alla cultura nera. La rappresentanza nel marketing può dare alle persone un falso senso del dovere compiuto, perché non sembra che ci siano progressi reali al di fuori del campo mediatico.
La rappresentanza nel marketing è una vittoria della visibilità o uno smottamento della politica radicale?
Rappresentanza nel marketing è considerato un evento positivo che può aumentare l'inclusione e la diversità nella società, ma può anche essere criticato come forma di pinkwashing o cooperazione. Alcuni sostengono che un aumento della rappresentanza potrebbe portare a un maggiore riconoscimento dei gruppi marginalizzati, mentre altri lo considerano come un uso dell'identità per il profitto. Il dibattito se la rappresentanza deve essere valutata come una vittoria o meno dipende dal punto di vista e dall'esperienza individuale.