Hay muchos tipos diferentes de representaciones que se pueden encontrar en el marketing. Algunos representan a personas que se identifican como LGBTQ +, algunos se identifican como discapacitados y otros se identifican como personas de color. Si bien estas formas de representación pueden parecer que pueden tener un impacto positivo en la sociedad, hay otro lado de la historia. Ha habido críticas sobre cómo este tipo de representación puede en realidad perjudicar a quienes intenta ayudar. Una crítica es que este tipo de representaciones no son más que proxenetismo en aras del lucro. Otra razón es que erosiona la política radical.
En términos de visibilidad, las personas de grupos marginales acceden a la información a través de la publicidad. Esto potencialmente podría llevar a una mayor aceptación dentro de la sociedad. Las personas que pueden no haber visto a alguien como ellos antes son capaces de ver que existen, lo que puede hacer que se sientan menos solas. También les da la oportunidad de ver imágenes positivas de sí mismos y de sus compañeros.
Sin embargo, algunos afirman que esto conduce al tokenismo. Las empresas a menudo eligen personas que encajan en ciertos estereotipos o identidades para vender productos en lugar de elegir una variedad de modelos basados en el talento.
Por ejemplo, una empresa puede contratar un modelo transgénero porque piensan que gustará a los consumidores no binarios sin tener en cuenta otros factores, como las habilidades o el nivel de experiencia. Esto podría terminar con la deshumanización del modelo en cuestión y reduciéndolos sólo a un soporte.
La representación también puede mitigar los problemas políticos relacionados con la marginación. Cuando las empresas utilizan imágenes de grupos minoritarios con fines comerciales, prácticamente no resuelve los principales problemas. La publicidad que involucra a mujeres en puestos de poder no empodera realmente a las mujeres; simplemente perpetúan los roles de género existentes. Del mismo modo, los anuncios que involucran a actores o atletas negros en realidad no luchan contra el racismo; refuerzan los estereotipos centrándose sólo en los rasgos negativos asociados con la cultura negra. La representación en el marketing puede dar a la gente un falso sentido del deber cumplido, ya que no parece que haya ningún progreso real más allá del ámbito mediático.
¿Es la representación en el marketing una victoria de la visibilidad o una erosión de la política radical?
La representación en el marketing se considera un acontecimiento positivo que puede aumentar el compromiso y la diversidad en la sociedad, pero también se puede criticar como una forma de pinkwashing o cooptación. Algunos sostienen que el aumento de la representación puede llevar a una mayor aceptación de los grupos marginados, mientras que otros lo ven como un uso de la identidad para obtener ganancias. El debate sobre si la representación debe ser calificada como una victoria o no depende del punto de vista y la experiencia individual.