Negli ultimi anni si è verificato un crescente trend in cui le aziende utilizzano l'inclusione produttiva per promuovere i propri prodotti e servizi. Ciò significa che possono fare dichiarazioni di sostegno alla diversità, inclusione e giustizia sociale, ma spesso senza prendere misure concrete per rafforzare queste affermazioni.
Ad esempio, molti marchi hanno iniziato a includere modelli e attori più diversi nelle loro campagne di marketing e pubblicare dichiarazioni pubbliche che dicono di essere alleati per diverse ragioni.
Tuttavia, questo tipo di inclusione performante può essere considerato ineccepibile se viene fatto solo per ottenere profitti e non per un vero e proprio impegno verso la giustizia e l'equità.
Allo stesso tempo, la pubblicità è costantemente impegnata a trovare nuovi modi di comunicare con i consumatori, soprattutto i giovani che più spesso rifiutano le tradizionali forme di pubblicità. Un modo per farlo è l'autenticità, che implica la creazione di una pubblicità che sembra onesta e autentica. Le aziende possono mostrare clienti o dipendenti reali al posto dei modelli o creare annunci che riflettano l'esperienza quotidiana. Ma come fa la pubblicità a bilanciare questi due approcci?
Una delle strategie è utilizzare l'inclusione performante come strumento per ottenere l'autenticità. Includendo una vasta gamma di persone nella pubblicità, le aziende possono mostrare di comprendere e apprezzare diversi punti di vista, sfondo e personalità. Questo approccio consente loro di utilizzare basi di consumo più ampie, mantenendo al contempo la propria identità di marchio.
Inoltre, dimostrando l'impegno per la diversità e l'uguaglianza, possono guadagnarsi la fiducia e la lealtà dei clienti che desiderano mantenere le aziende in linea con i loro valori.
Un'altra strategia è quella di concentrarsi sulla creazione di contenuti autentici che trovino risposta negli spettatori indipendentemente dalla loro identità. Ciò significa andare oltre la semplice inclusione di individui diversi e includere messaggi che parlano di esperienza umana universale, come l'amore, il legame e l'appartenenza. Ciò richiede una maggiore comprensione del proprio pubblico target e un adeguato adattamento dei messaggi.
Ad esempio, un'azienda può creare una pubblicità che coinvolge una coppia dello stesso sesso senza farlo specificamente sui diritti LGBT-TQ +, sottolineando invece la gioia e la vicinanza condivisi tra i due partner.
Tuttavia, ci sono anche problemi legati a entrambe le strategie. L'inclusione effettiva può non sembrare credibile se non supportata da azioni reali, mentre messaggi eccessivamente autentici possono allontanare alcuni settori della società che non si vedono riflessi nella pubblicità. Le aziende devono trovare il giusto equilibrio tra autenticità e socialità e rappresentare una varietà di voci ed esperienze.
Infine, gli inserzionisti devono mantenere un equilibrio accurato tra esibizioni e autentiche comunicazioni con il pubblico per ottenere successo. Devono dare priorità a entrambi gli approcci per piacere ai consumatori che cercano l'autenticità e a coloro che apprezzano la performance. In questo modo possono rafforzare la fiducia e la lealtà tra gli spettatori e garantire che i loro prodotti rimangano aggiornati in un ambiente mediatico in continua evoluzione.
In che modo la pubblicità e la cultura popolare bilanciano l'autenticità con la performance inclusiva?
Pubblicità e cultura popolare spesso cercano di dipingere se stessi come coperti da diversità e inclusione, ma devono anche stare attenti a non allontanare i potenziali consumatori che possono percepire questi messaggi come favorevoli o non credibili. L'inclusione performante include immagini e messaggi diversi, progettati per dare un'impressione di accettazione e tolleranza, ma che non sempre possono riflettere la realtà della società.