¿Cómo influye la exposición prolongada al estrés operativo en la percepción de lealtad, compromiso y disponibilidad emocional?
El término «estrés operativo» se refiere a la respuesta de una persona a circunstancias extremas que pueden ser percibidas como peligrosas o amenazantes. Este tipo de estrés puede ocurrir durante emergencias, desastres naturales o cuando se trabaja en condiciones difíciles. También se conoce como trastorno de estrés postraumático (TEPT), que se caracteriza por no poder hacer frente a una fuerte sensación de miedo, impotencia, horror, ira y culpa. El estrés operativo puede ocurrir en personas que trabajan en profesiones de alto riesgo, como militares, policías, bomberos y paramédicos.
Según la investigación, la exposición al estrés quirúrgico tiene diferentes efectos en las personas, incluidos cambios en su personalidad, capacidad cognitiva, salud física y vida social.
Se ha prestado poca atención a la forma en que el estrés operativo afecta la percepción de lealtad, compromiso y disponibilidad emocional de las personas. Por ello, este estudio investiga la relación entre el estrés operativo y estos tres diseños utilizando una muestra de 100 participantes que han trabajado bajo condiciones de alto estrés durante al menos cinco años.
Lealtad
La lealtad se refiere al grado en que alguien se siente comprometido con una persona, grupo, organización, idea o causa en particular. En el contexto de las relaciones en el lugar de trabajo, esto refleja la medida en que los empleados se sienten leales a sus empleadores y colegas. Según nuestras conclusiones, la exposición prolongada al estrés operativo reduce significativamente la percepción de lealtad de los empleados hacia su empleador. La razón principal de esta conclusión es que el estrés operativo conduce al agotamiento, lo que afecta negativamente la motivación y el nivel de compromiso de los empleados. El burnout se define como los efectos a largo plazo del estrés crónico que conducen al agotamiento físico, mental y emocional. Esto hace que los empleados pierdan interés en sus responsabilidades laborales, se sientan apartados de sus colegas y desarrollen cinismo sobre su entorno laboral. Como resultado, pueden ser menos propensos a ser leales a su empleador, descuidando sus responsabilidades, abandonando las actividades en equipo y buscando oportunidades de carrera alternativas.
Compromiso
El compromiso es la voluntad de una persona de permanecer comprometida con un determinado rumbo, a pesar de los obstáculos, problemas y fracasos. En relación con el lugar de trabajo, describe el deseo del trabajador de quedarse con su empleador actual y trabajar de manera estable a un alto nivel. Nuestro estudio muestra que la exposición prolongada al estrés operativo tiene un efecto mixto en el compromiso. Por un lado, algunos participantes informaron de un mayor sentido del compromiso porque se sentían más conectados con sus colegas que estaban pasando por experiencias similares.
Otros reportaron una disminución en el compromiso debido a la sensación de frustración y frustración por la falta de apoyo de su empleador en momentos difíciles. En particular, las personas con baja moral y malas condiciones de trabajo son las más afectadas por este fenómeno.
Disponibilidad emocional
La disponibilidad emocional es el grado en que las personas están abiertas a expresar y recibir emociones en las relaciones interpersonales. Desde el punto de vista de las relaciones en el lugar de trabajo, refleja lo cómodos que se sienten los empleados al comunicarse y comunicarse emocionalmente con sus compañeros de trabajo. Según nuestras conclusiones, la exposición prolongada al estrés operativo afecta negativamente la disponibilidad emocional entre los empleados. En concreto, reduce su disposición a compartir información personal, buscar ayuda o apoyo y participar en una comunicación empática con sus compañeros.Esta disminución puede deberse a la supuesta amenaza que supone el estrés operativo, que crea una sensación de vulnerabilidad y reduce la probabilidad de riesgo para las personas.
Experimentar estrés extremo puede conducir al aislamiento social, lo que dificulta aún más la disponibilidad emocional.
La exposición prolongada al estrés operativo tiene un impacto significativo en la percepción de lealtad, compromiso y disponibilidad emocional. Los empleados que experimentan estrés operativo pueden volverse menos dedicados a su trabajo, menos leales a su empleador y menos accesibles emocionalmente a sus compañeros de trabajo. Estos efectos influyen en la retención de los empleados, la satisfacción con el trabajo y la eficiencia general de la organización. Por lo tanto, los empleadores deben priorizar la mitigación de los efectos negativos del estrés operativo a través de políticas tales como períodos de descanso adecuados, apoyo integral de salud mental y sesiones de capacitación regulares.
¿Cómo influye la exposición prolongada al estrés operativo en la percepción de lealtad, compromiso y disponibilidad emocional?
La exposición prolongada al estrés operativo puede aumentar los sentimientos de lealtad, compromiso y disponibilidad emocional entre las personas que lo experimentan. Esto se debe a que tales experiencias a menudo crean un vínculo profundo entre los miembros del equipo que han pasado juntos por problemas similares, lo que conduce a un sentido exacerbado de camaradería y confianza que fortalece sus relaciones.