Las interacciones en línea son cada vez más habituales, especialmente después de que la pandemia de Covid haya provocado bloqueos y restricciones en todo el mundo. La gente ha recurrido a internet para socializar, entretener, educar, trabajar, ir de compras, salir y hasta romance. El resultado ha sido un aumento de la comunicación digital que incluye diferentes aspectos de la interacción humana, incluyendo la confianza emocional. Este documento abordará cómo las interacciones en línea afectan a la confianza emocional entre las personas y en qué difieren de las reuniones personales.
La confianza emocional es crucial para establecer relaciones sólidas y crear vínculos saludables entre las personas. Esto se refiere a la confianza en las intenciones y acciones de la otra persona en base a sus sentimientos, creencias, actitudes, valores y comportamientos. La confianza emocional se puede desarrollar a través de pistas verbales y no verbales, como expresión facial, lenguaje corporal, contacto visual, tono de voz y tacto.
Sin embargo, este artículo examinará cómo estas pistas se transmiten en línea de manera diferente a en la vida real.
En la interacción interactiva, la confianza emocional se construye a través de la comunicación textual y visual. La comunicación de texto se refiere a los mensajes escritos enviados a través de chat o correo electrónico, mientras que la comunicación visual incluye videollamadas, grabaciones de audio e imágenes. En ambos casos, el remitente debe utilizar cierto lenguaje, gestos y símbolos para transmitir emociones.
Por ejemplo, los emoticonos, emojis y gifs se pueden usar para expresar felicidad, tristeza, ira, sorpresa, amor o asco. Estas pistas visuales pueden ayudar a fortalecer la confianza emocional al mostrar al destinatario que el remitente es genuino y lo cuida.
A diferencia de los encuentros personales, las interacciones en línea no tienen intimidad física, lo que dificulta la lectura de sutiles pistas sociales como el lenguaje corporal y las expresiones faciales. Como resultado, algunas personas pueden tener dificultades para formar confianza emocional en línea porque no pueden ver la expresión facial de otra persona o escuchar su tono de voz. Esto puede llevar a malentendidos y malentendidos que socavan las relaciones.
Además, las interacciones en línea suelen incluir intercambios impersonales cuando las personas no se conocen lo suficientemente bien como para establecer una confianza emocional. A diferencia de las interacciones personales, las personas en espacios virtuales pueden esconderse fácilmente detrás del anonimato y crear identidades falsas. Así, en las interacciones online, el riesgo de engaño y manipulación es mayor que en la vida real. Esto puede dañar las relaciones y socavar la confianza, especialmente cuando la gente espera demasiado de sus parejas sin una base adecuada.
La interacción interactiva también permite más tiempo y espacio para la reflexión antes de la respuesta, lo que se traduce en mayores retrasos entre los mensajes. Si bien esto puede prevenir decisiones precipitadas basadas en reacciones impulsivas, también puede causar frustración y confusión si una de las partes espera respuestas inmediatas.
Además, la comunicación en Internet es asíncrona, es decir, ambas partes no interactúan al mismo tiempo. Este retraso puede dificultar la evaluación del estado de ánimo, sentimientos e intenciones de la otra persona, creando incertidumbre y sospecha.
En conclusión, la interacción en línea afecta la confianza emocional de manera diferente a las reuniones personales. La falta de señales no verbales, el potencial engaño y las respuestas retardadas pueden afectar el establecimiento de la confianza emocional entre las personas.
Sin embargo, la comunicación visual a través de los medios visuales y de texto puede ayudar a fomentar la confianza emocional expresando sinceridad y preocupación. Las interacciones en línea no son inherentemente malas para construir confianza emocional; simplemente requieren diferentes estrategias y enfoques para garantizar conexiones saludables.
¿Cómo influyen las interacciones en línea en la confianza emocional?
La interacción en línea probablemente crea un falso sentido de confianza emocional al proporcionar acceso limitado a señales no verbales que transmiten intenciones y credibilidad (González & Hancock, 2018). Además, la comunicación en la red tiene problemas únicos que pueden llevar a malentendidos, malentendidos y discrepancias entre lo que se dice y cómo se percibe (Baym, 2010).