Les interactions en ligne deviennent de plus en plus habituelles, surtout depuis que la pandémie de Covid a entraîné des lockdowns et des restrictions dans le monde entier. Les gens se sont tournés vers Internet pour la socialisation, le divertissement, l'éducation, le travail, le shopping, les rendez-vous et même la romance. En conséquence, il y a eu une augmentation de la communication numérique, qui comprend divers aspects de l'interaction humaine, y compris la confiance émotionnelle. Ce document examinera comment les interactions en ligne affectent la confiance émotionnelle entre les personnes et ce qu'elles diffèrent des rencontres personnelles.
La confiance émotionnelle est essentielle pour établir des relations durables et créer des liens sains entre les gens. Il s'agit de la confiance dans les intentions et les actions d'une autre personne en fonction de ses sentiments, de ses convictions, de ses attitudes, de ses valeurs et de son comportement. La confiance émotionnelle peut être développée par des indices verbaux et non verbaux tels que l'expression faciale, le langage corporel, le contact visuel, le ton de la voix et le toucher.
Cependant, cet article examinera comment ces indices sont transmis en ligne différemment de la vie réelle.
Dans une interaction interactive, la confiance émotionnelle est construite par la communication textuelle et visuelle. La communication textuelle se réfère aux messages écrits envoyés par chat en direct ou par courriel, tandis que la communication visuelle comprend des appels vidéo, des enregistrements audio et des images. Dans les deux cas, l'expéditeur doit utiliser un langage, des gestes et des symboles spécifiques pour transmettre ses émotions.
Par exemple, les émoticônes, les emojis et les gifkas peuvent être utilisés pour exprimer le bonheur, la tristesse, la colère, l'émerveillement, l'amour ou le dégoût. Ces indices visuels peuvent aider à renforcer la confiance émotionnelle en montrant au destinataire que l'expéditeur est authentique et qu'il en prend soin.
Contrairement aux réunions personnelles, les interactions en ligne n'ont pas d'intimité physique, ce qui rend difficile la lecture d'indices sociaux subtils tels que le langage corporel et les expressions faciales. En conséquence, certaines personnes peuvent avoir du mal à créer une confiance émotionnelle sur Internet parce qu'elles ne peuvent pas voir l'expression faciale d'une autre personne ou entendre son ton vocal. Cela peut conduire à des malentendus et des malentendus qui sapent les relations.
En outre, les interactions en ligne impliquent souvent des échanges impersonnels lorsque les gens ne se connaissent pas assez pour établir une confiance émotionnelle. Contrairement aux interactions personnelles, les personnes dans les espaces virtuels peuvent facilement se cacher derrière l'anonymat et créer de fausses identités. Ainsi, dans les interactions en ligne, le risque de tromperie et de manipulation est plus élevé que dans la vie réelle. Cela peut nuire aux relations et saper la confiance, surtout quand les gens attendent trop de leurs partenaires sans un cadre approprié.
L'interaction interactive permet également plus de temps et d'espace de réflexion avant la réponse, ce qui entraîne des retards plus longs entre les messages. Bien que cela puisse empêcher des décisions hâtives fondées sur des réactions impulsives, cela peut aussi causer frustration et confusion si une partie attend des réponses immédiates.
En outre, la communication sur Internet est asynchrone, c'est-à-dire que les deux parties n'interagissent pas simultanément. Ce retard peut rendre difficile l'évaluation de l'humeur, des sentiments et des intentions d'une autre personne, créant incertitude et suspicion.
En conclusion, l'interaction en ligne affecte la confiance émotionnelle différemment des réunions personnelles. L'absence de signaux non verbaux, la tromperie potentielle et les réponses retardées peuvent influencer l'établissement d'une confiance émotionnelle entre les gens.
Cependant, la communication visuelle à travers les médias textuels et visuels peut aider à renforcer la confiance émotionnelle en exprimant la sincérité et le soin. Les interactions en ligne ne sont pas intrinsèquement mauvaises pour construire la confiance émotionnelle; ils exigent simplement des stratégies et des approches différentes pour assurer des liens sains.
Comment les interactions en ligne affectent-elles la confiance émotionnelle ?
L'interaction en ligne crée probablement un faux sentiment de confiance émotionnelle en donnant un accès limité aux signaux non verbaux qui transmettent les intentions et la crédibilité (Gonzalez & Hancock, 2018). De plus, la communication en ligne présente des problèmes uniques qui peuvent entraîner des malentendus, des interprétations erronées et des divergences entre ce qui est dit et la façon dont il est perçu (Baym, 2010).