El término «trabajo emocional» se refiere al esfuerzo que una persona gasta cuando se le pide mostrar sentimientos positivos hacia otra persona. Este concepto se ha aplicado recientemente a los debates sobre los roles de género y las políticas de identidad. Los individuos queer se enfrentan a desafíos únicos en la navegación por la sociedad debido a los estigmas asociados con identidades anormales. A menudo tienen que luchar contra la discriminación, el fanatismo, la ignorancia y la incomprensión de los demás. Por lo tanto, las personas queer deben trabajar emocionalmente para informar a los demás sobre su existencia y sus derechos.
Las personas queer pueden necesitar explicar por qué ciertos comportamientos o actitudes son problemáticos, así como tratar de mantener relaciones positivas con compañeros que tienen creencias obsoletas sobre los problemas LGBTQ +. Además, hay presiones para que las personas extrañas cumplan con la feminidad o la masculinidad según las expectativas de la sociedad, aunque estas normas no siempre se ajustan a su propia identidad.
El trabajo emocional como educadores
Una de las formas en que las personas extrañas experimentan el trabajo emocional es el aprendizaje y la educación. Los educadores queer han enfrentado históricamente obstáculos dentro de las instituciones educativas debido a prejuicios sistémicos contra las personas LGBTQ +. Estas barreras incluyen el desconocimiento por parte de estudiantes o compañeros sin consentimiento y la resistencia de los administradores que se niegan a reconocer o apoyar a los profesores queer. Muchos profesores queer creen que no pueden expresarse completamente profesionalmente debido a este entorno.
Algunos profesores deciden asumir la tarea de educar a otros sobre temas queer a pesar de estas dificultades. De este modo, pueden contribuir a concienciar y reconocer las diferentes identidades entre estudiantes y personal.
Dificultad para conciliar identidades opuestas
Otro aspecto del trabajo emocional que se refiere específicamente a personalidades extrañas es la dificultad para conciliar identidades opuestas.
Una persona que se identifica como transgénero y cisgénero puede ser difícil de navegar en las interacciones sociales cuando interactúa con amigos, familiares, colegas o conocidos. Esto puede ser particularmente difícil si quienes lo rodean tienen opiniones negativas sobre las identidades de género no binarias. El hombre debe equilibrar su deseo de expresarse de manera creíble, así como manejar reacciones potencialmente hostiles de aquellos que experimentan malestar por su identidad. Pueden sentir la presión de ajustarse a los roles y expectativas de género tradicionales, aunque no coincidan con su verdadera vida. Para evitar conflictos u ostracismo, muchas personas esconden aspectos de su expresión de género hasta que se sienten lo suficientemente seguras como para compartirlos más abiertamente.