Una de las formas más comunes de discriminación que sufren muchas personas hoy en día se basa en su orientación sexual o identidad de género. Desafortunadamente, incluso en sociedades donde hay leyes que protegen contra la discriminación, las personas que se identifican como lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, quires y preguntas (LGBTQ) todavía enfrentan obstáculos que dificultan su prosperidad laboral. Esto a menudo se debe a normas institucionalizadas y redes sociales informales dentro de las organizaciones que promueven la discriminación sistémica del personal LGBTQ. Estos factores pueden incluir desde la contratación y promoción hasta la cultura de oficina y la interacción entre compañeros.
Las normas institucionalizadas se refieren a las políticas y procedimientos establecidos por la organización sin tener en cuenta cómo pueden afectar a ciertos grupos de personas.
Las políticas de la empresa que exigen que todos los empleados se vistan «profesionalmente» pueden afectar de manera desproporcionada a los no cisgéneros que no se ajustan a los roles de género tradicionales. Del mismo modo, un proceso de prueba de rendimiento que priorice el trabajo en equipo y la colaboración puede favorecer a los empleados heterosexuales que tienen acceso a más oportunidades sociales fuera del trabajo. La forma en que se desarrollan estos sistemas puede crear barreras para los empleados LGBTQ y fortalecer la idea de que la apertura hacia su sexualidad o identidad de género afectará negativamente sus perspectivas de carrera.
Las redes sociales informales también son un factor importante en la discriminación sistémica de los empleados LGBTQ. Estas redes consisten en relaciones personales entre colegas, clientes y otras partes interesadas que forman una forma de transmitir información a través de la organización. Cuando estas redes excluyen a las personas LGBTQ, pueden perder importantes oportunidades de empleo o mantenerse al margen de los procesos clave de toma de decisiones. También pueden experimentar actitudes y comportamientos negativos por parte de sus colegas, como la microagresión o la exclusión de las actividades sociales. Esto puede impedir que se sientan cómodos en el lugar de trabajo y tengan éxito profesional.
Existen intervenciones basadas en pruebas que las organizaciones pueden llevar a cabo para promover la equidad y la integración de los empleados LGBTQ. Un enfoque es proporcionar capacitación en prácticas inclusivas a los gerentes y gerentes para que entiendan cómo reconocer y eliminar los sesgos en el lugar de trabajo. Otra opción es la creación de comités de diversidad e implicación integrados por representantes de toda la empresa, incluidos los empleados LGBTQ. Las empresas también pueden ofrecer servicios de apoyo, como grupos de recursos para empleados, programas de mentoría y beneficios médicos adaptados a las necesidades de las personas LGBTQ. Al implementar estas estrategias, las organizaciones pueden crear una cultura en la que todos los empleados se sientan valorados y respetados, independientemente de su orientación sexual o identidad de género.
Las normas institucionalizadas y las redes sociales informales desempeñan un papel importante en la perpetuación de la discriminación contra los empleados LGBTQ. Las organizaciones deben tomar medidas para abordar estos factores si quieren crear empleos verdaderamente justos e inclusivos. Con dedicación y esfuerzo, las empresas pueden crear entornos en los que todos se sientan bienvenidos como invitados y apoyo, sin importar quién sea.