L'une des formes de discrimination les plus courantes auxquelles de nombreuses personnes sont confrontées aujourd'hui repose sur leur orientation sexuelle ou leur identité de genre. Malheureusement, même dans les sociétés où il existe des lois qui protègent contre la discrimination, les personnes qui s'identifient comme étant lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers et questions (LGBTQ) se heurtent encore à des obstacles qui entravent leur prospérité sur le lieu de travail. Cela est souvent dû aux normes institutionnalisées et aux réseaux sociaux informels au sein des organisations qui favorisent la discrimination systémique des employés LGBTQ. Ces facteurs peuvent comprendre tout, du recrutement et de la promotion à la culture de bureau et à l'interaction entre collègues.
Les normes institutionnalisées se réfèrent aux politiques et procédures qui ont été établies par l'organisation sans tenir compte de la façon dont elles peuvent affecter certains groupes de personnes.
La politique de l'entreprise qui exige que tous les employés s'habillent « professionnellement » peut influencer de manière disproportionnée les non-cisgenres qui ne correspondent pas aux rôles traditionnels du genre. De même, le processus de vérification du rendement, qui privilégie le travail d'équipe et la collaboration, peut favoriser les employés hétérosexuels qui ont accès à plus de possibilités sociales en dehors du travail. La façon dont ces systèmes sont conçus peut créer des obstacles pour les employés LGBTQ et renforcer l'idée que l'ouverture à leur sexualité ou à leur identité de genre aura un impact négatif sur leurs perspectives de carrière.
Les réseaux sociaux informels sont également un facteur important de discrimination systémique à l'égard des employés LGBTQ. Ces réseaux consistent en des relations personnelles entre collègues, clients et autres intervenants qui façonnent la façon dont l'information est transmise à l'échelle de l'organisation. Lorsque ces réseaux excluent les personnes LGBTQ, elles peuvent manquer d'importantes possibilités d'emploi ou rester à l'écart des processus décisionnels clés. Ils peuvent également ressentir des attitudes et des comportements négatifs de la part de leurs collègues, comme une micro-agression ou une exclusion des activités sociales. Cela peut les empêcher de se sentir à l'aise sur leur lieu de travail et de réussir professionnellement.
Il existe des interventions fondées sur des données probantes que les organisations peuvent mettre en œuvre pour promouvoir l'équité et l'intégration pour les employés LGBTQ. Une approche consiste à offrir une formation sur les pratiques inclusives aux gestionnaires et aux superviseurs afin qu'ils comprennent comment reconnaître et éliminer les préjugés en milieu de travail. Une autre option consiste à créer des comités de diversité et d'engagement composés de représentants de toute l'entreprise, y compris des employés LGBTQ. Les entreprises peuvent également offrir des services de soutien, comme des groupes de ressources pour les employés, des programmes de mentorat et des services de santé adaptés aux besoins des personnes LGBTQ. En mettant en œuvre ces stratégies, les organisations peuvent créer une culture dans laquelle tous les employés se sentiront valorisés et respectés, quelle que soit leur orientation sexuelle ou leur identité de genre.
Les normes institutionnalisées et les réseaux sociaux informels jouent un rôle important dans la perpétuation de la discrimination à l'égard des employés LGBTQ. Les organisations doivent prendre des mesures pour éliminer ces facteurs si elles veulent créer des emplois véritablement équitables et inclusifs. Grâce à son engagement et à ses efforts, les entreprises peuvent créer des environnements dans lesquels tout le monde se sent le bienvenu comme invité et soutien, peu importe qui il est.