La dinámica del poder institucional juega un papel importante en la formación de normas y valores sociales en relación con la coacción, que se refiere a una situación en la que una persona utiliza su autoridad para obligar a otra persona a realizar actos indeseables. La coacción puede adoptar diversas formas, como la violencia física, las amenazas, la manipulación y el control. Una de las formas en que las instituciones pueden promover la coacción es a través de sus políticas y procedimientos, que pueden desarrollarse a favor de quienes están en el poder.
Si el empleador tiene la capacidad de despedir a los empleados que no cumplen con ciertos requisitos, esto crea un clima de miedo que hace que sea difícil para los empleados resistir la coacción.
Los procesos psicológicos también refuerzan el cumplimiento de la coerción. Estos incluyen la socialización, la condicionalidad y la disonancia cognitiva. La socialización implica un proceso por el cual las personas aprenden qué comportamientos son aceptables y esperados en una sociedad en particular. Cuando los niños crecen, asimilan mensajes sobre qué tipos de comportamiento son adecuados o deseables, lo que los lleva a cumplir con estos estándares, incluso cuando contradicen sus propias creencias o intereses. El condicionamiento implica un proceso de aprendizaje mediante el cual las personas asocian ciertos estímulos a reacciones específicas, como el castigo o la recompensa. Cuando alguien experimenta consecuencias negativas por no cumplir con un requisito, puede volverse más propenso a someterse a futuras peticiones. La disonancia cognitiva se produce cuando las personas experimentan pensamientos o emociones contradictorias, lo que les obliga a buscar formas de resolver las tensiones. Si alguien se siente culpable de negarse a cumplir con la petición de alguien en el poder, puede racionalizar su decisión o minimizar la influencia de su elección.
Otro proceso psicológico que refuerza el cumplimiento es la idea de autocontrol. Alguien que no tiene autocontrol puede sucumbir más fácilmente a la influencia de otros debido a la falta de fuerza de voluntad o disciplina. Esto significa que las instituciones pueden manipular las percepciones de los individuos sobre sí mismos y sus habilidades, haciéndoles sentir menos capaces de resistir comportamientos coercitivos. La dinámica del poder institucional puede crear un entorno en el que las personas se sientan indefensas o vulnerables, lo que dificulta su afirmación de su poder.
Las normas sociales desempeñan un papel en la promoción de la coerción.
Si las expectativas sociales enfatizan el respeto a las personas autorizadas o la obediencia a las reglas, esto crea una cultura que hace más difícil desafiar a las personas autorizadas o cuestionar las prácticas institucionales. En algunos casos, las instituciones pueden promover deliberadamente normas sociales que fomenten el cumplimiento de requisitos coercitivos, por ejemplo mediante campañas de propaganda o declaraciones públicas. Al normalizar esta conducta, las instituciones pueden hacer que parezca natural o incluso deseable obedecer órdenes, ya sean contrarias a creencias o valores personales.
La dinámica del poder institucional y los procesos psicológicos trabajan juntos para crear un clima de miedo y sumisión en el que la coacción es aceptada y perpetuada. Para contrarrestar esto, la gente debe desarrollar una mayor conciencia de cómo las instituciones moldean sus comportamientos y creencias, y desarrollar estrategias para desafiar el poder cuando sea necesario.
¿Cómo contribuye la dinámica del poder institucional a la coacción, y qué procesos psicológicos refuerzan el cumplimiento?
La dinámica del poder institucional facilita la coacción, creando una situación en la que las personas se ven obligadas a cumplir con las demandas de una figura de autoridad debido a su supuesta falta de alternativas. Esto puede llevar a sentimientos de miedo y ansiedad que impiden a las personas resistir la presión de conformarse. Además, las estructuras de poder institucional pueden crear un sentido de obligación moral de cumplir, lo que lleva a la disonancia cognitiva cuando la gente siente que ha hecho algo mal, pero no puede cambiar el rumbo.